Оценки и отзывы

Стабильно кривая приложуха. После каждого обновления систему колбасит. Датчики отваливаются.

Григорий, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки, чтобы мы могли разобраться в ситуации с приложением. Это можно сделать по почте: smart-home@support.yandex.ru или через форму обратной связи (приложение Дом с Алисой → Настройки → Помощь → Форма обратной связи). Таким образом, мы получим всю необходимую информацию и сможем оказать вам помощь как можно скорее.

Не знаю что вы там "улучшаете" а вот ухудшения видятся сразу. Начали отваливаться одно за другим умные устройства(пылесос, датчик дыма, температуры и т. д.) теперь вот хаб. Из родного приложения Xiaomi это всё работает и в Алисе работало до ваших, так называемых, улучшений и исправлений. Может хватит "улучшать" пока ещё что то работает?

Пожалуйста, попробуйте привязать устройства Xiaomi в приложении Дом с Алисой заново. Обычно это помогает решить проблему. 1. Отвяжите аккаунт партнёра в приложении Дом с Алисой. Подробная инструкция по ссылке: clck.ru/3EboNA. 2. Удалите устройство в приложении производителя. 3. Подключите устройство в приложении производителя. Убедитесь, что оно подключено к Wi-Fi или хабу партнёра. 4. Привяжите аккаунт партнёра в приложении Дом с Алисой. Инструкция по ссылке: clck.ru/3EboRP.

кол за рекламу которая везде при том что есть подписка

Спасибо за замечание, Евгений. Возьмём его на заметку, когда будем работать над обновлениями.

главное, написали, навигация по приложению отвратительная, заходить неохота, только нервы тратить...

Евгений, расскажите, пожалуйста, подробнее, что вам не понравилось в интерфейсе приложения. Ваши замечания помогут сделать Дом с Алисой лучше.

Очень долго домает при загрузке

Алексей, для решения сложностей в запуске приложения нам требуется техническая информация. Чтобы мы могли её получить, пожалуйста, напишите нам на почту: smart-home@support.yandex.ru или через форму обратной связи: Дом с Алисой → Настройки → Помощь → Форма обратной связи.

Отличное предложение! Всё очень удобно!

Евгений, мы очень рады, что вы остались довольны нашей работой. Надеемся и дальше радовать вас!

можно как-нибудь сделать подключение по блютуз другим способом? а то сейчас колонка сама подключается к неизвестному устройству (возможно даже к сеседскому), хотя у себя отключил ВСЕ устройства! поэтому к своему устройству не возможно подключиться, она говорит что уже подключена по блютуз. Полный сброс тоже не помогает, после сброса она сама подключается к чему-то, а не к тому что надо

Дмитрий, напишите нам, пожалуйста, на почту station@support.yandex.ru и пришлите небольшое видео поведения Станции. Обязательно во всём разберёмся!

версия не совместима с pixel 8 .. меняю отзыв, теперь все ок))

Денис, спасибо за пять звёзд! Рады, что приложение работает корректно на вашем смартфоне.

вы чё каждый день обновляется?после обновления я не вижу объем приложения и не понимаю что мне выжней скачать, объем, или хрень которой раз в год пользуюсь?

кошмар какой то. чем больше обновлений выкатывает для умного дома и Алисы разработчик тем тупее и нестабильнее она работает. удобство использование упало просто на 70% за год. лучшее враг хорошего

Ольга, в рамках ответа на отзыв не получится разобраться в сложностях с работой приложения. Пожалуйста, напишите нам на почту: smart-home@support.yandex.ru или через форму обратной связи: Дом с Алисой → Настройки → Помощь → Форма обратной связи. Так мы сможем получить техническую информацию и найти решение.

Всем, кто скачал отсюда приложение или обнову! Удаляйте и скачивайте с плея. Размер на порядок меньше. Всё работает отлично. Обновления запретил.

Здравствуйте пожалуйста сделайте так чтобы гости могли тоже добавить устройство в дом который они приглашены

Здравствуйте, Денис! Интересная идея. Записали ваше пожелание о возможности добавлять устройства гостю умного дома. Постараемся порадовать вас в будущих обновлениях.

Опять работает с ошибками! Пуш уведомление приходит о том что сработал сценарий, а действий с приборами не происходит!! Приходится отключать вручную!!😡😡😡😡

Андрей, напишите нам, пожалуйста, в форму обратной связи Дома с Алисой: Настройки → Помощь → Форма обратной связи. Будем признательны, если сможете прислать скриншоты сценариев и истории их срабатывания. Так мы сможем взглянуть на трудности вашими глазами и лучше во всём разобраться.

Как же задолбали эти бесполезные боты, в которых нельзя позвать оператора. Бесполезная поддержка. Только и повторяет "Не понял ваш вопрос" пишу позови оператора, не зовёт. Скотская система. Хотя бы заставили написать его "нет у нас людей, только справка в виде бота и больше ни шиша, пишите в спортлото"

Алексей, сожалеем, что бот не распознал ваш запрос. Чат работает с 06:00 до 24:00 мск, если вы хотите связаться с нами в любое время, напишите, пожалуйста, нам на почту: smart-home@support.yandex.ru. Также вы можете позвонить в наш колл-центр с 07:00 до 24:00 мск по номеру 8 (800) 600-78-11. Звонок по России бесплатный. Ещё можно сказать «Алиса, свяжись с поддержкой». Алиса пришлёт пуш-уведомление для связи с поддержкой на телефон администратора умного дома.

после обновления радионяню не слышно вообще!!!:(((((

Александр, мы хотим разобраться, почему радионяня стала работать хуже. Пожалуйста, напишите нам на почту station@support.yandex.ru и пришлите небольшое видео ситуации. Обязательно во всём разберёмся!