Оценки и отзывы

Значки «сброс» не нужны. Когда вечером перед сном, лампочки в группе все включены на оранжевый минимальный, начинаешь их выключать по одной; вместо того, чтобы выключить, можно промазать по маленькой кнопочке и попасть на Reset, и лампа загорается ярким белым вместо того, чтобы погаснуть. Не понимаю, зачем эти кнопки вообще нужны. Раскидали их как мины по всему интерфейсу.

Дмитрий, спасибо, что поделились своими мыслями! Постараемся учесть ваше замечание при разработке будущих версий нашего приложения.

Только думал умный дом собрать, начал с розеток дошел до ламп и увлажнителей, а после обновления все отвалилось и тупит, скорее не нужен такой умный дом с кривыми кодами)))

Пожалуйста, напишите нам на почту smart-home@support.yandex.ru или через форму обратной связи в приложении (Настройки → Помощь). В сообщении напишите подробнее о трудностях и прикрепите скриншоты, иллюстрирующие ситуации.

После обновления перестало запускаться, висит заставка и дальше выскакивает сообщение что приложение не отвечает. лучше бы не обновлял!

Виталий, пожалуйста, напишите нам на почту smart-home@support.yandex.ru . Так мы получим всю необходимую информацию и сможем помочь вам как можно скорее.

не открывается висит на заставке,зачем такие обновления ,наймите программиста нормального

Сергей, пожалуйста, напишите нам на почту smart-home@support.yandex.ru . Также уточните в письме, выпадает ли поле с выбором аккаунта для входа.

программа вечно виснет не заходит, висит значек и все. Перекенул в карту памяти сразу вылетает. Алгоритм сценарий вообще запутан так. Не поставишь как надо. Подержка вообще говно, бота дебильный ему проблему пишеш, а он опять опишите проблему, зацыкливание какое-то.

Пожалуйста, напишите нам на почту smart-home@support.yandex.ru . Опишите подробно, при каких действиях возникают зависания. Также пришлите скриншоты сценариев.

Не открывается после последнего обновления.... Huawei

Григорий, пожалуйста, напишите нам на почту smart-home@support.yandex.ru . Также пришлите скриншоты или видео, иллюстрирующие ситуацию.

розетки яндекс маттер не находит , пишет купи колонку , хотя она есть Макс

Виталий, в рамках ответа на отзыв не получится разобраться в сложностях с подключением Розетки. Пожалуйста, напишите нам на почту: smart-home@support.yandex.ru или через форму обратной связи: Дом с Алисой → Настройки → Помощь → Форма обратной связи. Так мы сможем получить дополнительную информацию и найти решение.

после последнего обновления стали отваливаться устройства smart life. показываются как "не в сети", хотя они включены. Не помогли ни новая привязка, ни переустановка приложения. Алиса управлять ими теперь не может - все сценарии насмарку. А раньше было все прекрасно.

Светлана, чтобы мы могли изучить ситуацию с устройствами, нам требуется техническая информация. Получить такие данные в рамках ответа на отзыв не получится. Пожалуйста, напишите нам через форму обратной связи: Дом с Алисой → Настройки → Помощь → Форма обратной связи.

Приложение дико тормозит спустя полминуты использования. Приходится снимать и запускать заново. Оптимизации ноль! Смартфон - Samsung S22 Ultra. Нет возможности посмотреть только включенные устройства. Архитектору - позор за такую "заботу" о пользователях. Яндекс скатывается в УГ.

Юрий, записали ваше пожелание о возможности просматривать только включенные устройства. Обсудим его при работе над будущими обновлениями. По вопросу некорректной работы приложения напишите нам, пожалуйста, на почту smart-home@support.yandex.ru или через форму обратной связи: Настройки → Помощь. Будет здорово, если сможете прислать видео ситуации.

после обновления все лампочки перестали видеть вайфай. тоже самое с умными розетками и колонками. все яндексовское оборудование превратилось в груду хлама((( грустно

Виталий, подскажите, восстановилась ли сейчас связь с устройствами? Если нет, напишите нам, пожалуйста, в форму обратной связи Дома с Алисой: Настройки → Помощь → Форма обратной связи. Будем признательны, если сможете прислать скриншоты ошибок в приложении.

Уже более месяца приложение плохо запускается. Начальная заставка может висеть несколько минут. Обновления не помогают. Это Очень раздражает... А в остальном всё отлично.

Альберт, чтобы мы могли разобраться, почему появились трудности с загрузкой приложения, понадобится дополнительная информация. Пожалуйста, напишите нам на почту smart-home@support.yandex.ru и пришлите небольшую видеозапись ситуации.

супер

уже неделю не могу подключить розетки

Сергей, для решения сложностей в подключении розеток нам требуется техническая информация. Чтобы мы могли её получить, пожалуйста, напишите нам через форму обратной связи: Дом с Алисой → Настройки → Помощь → Форма обратной связи. Постараемся во всём разобраться.

привет

Здравствуйте, Дарья! Вы оставили отзыв на приложение Дом с Алисой. Если вы хотите поговорить с Алисой, откройте, пожалуйста, приложение и нажмите на фиолетовый значок в центре снизу.

Приложение, да и сама экосистема хорошая, но, после обновления отваливаются розетки, т.е отключаются и пишут "Оффлайн", хотя они работают. Так-же не показывается реальный статус устройств Tuya, т.е переключатель света в положении "Включен" а в приложении Умный дом с Алисой показывает что выключен, или наоборот.

Арсений, напишите нам, пожалуйста, через форму обратной связи: Настройки → Помощь → Форма обратной связи / Чат с поддержкой. Будет здорово, если сможете прислать видео некорректной работы розеток. Также уточните, пожалуйста, модельный код вашего переключателя света. Какое приложение производителя вы используете? Какого производителя выбирали в приложении Дом с Алисой при подключении? Корректно ли меняется статус, если сказать Алисе включить/выключить свет?