Оценки и отзывы

После последних обновлений приложением стало невозможно пользоваться, время запуска с одной секунды выросло до пяти минут! Уважаемые разрабы что же такое вы вытворяете? 🤯

Все через приложение, а удобно ли это? Забыла детей по именам, в приложении есть, познакомить нельзя. Удаляю, пробую по новой, не хочет. Написать в поддержку упираешься в бот с тупыми вариантами вопросов, задать другой нельзя, если добьешься то не понимает. Много других лагов, с добавлением устройств. Веб версии нет, а удобно ли на телефоне вводить сложные пароли? Приложение макс на три бала и минус бал вообще за отсутствие версии для пк

что с приложением по 2 минуты вход, всё норм на 2 раз сразу зашло

очень долго загружается, не входит в аккаунт

Михаил, мы хотим разобраться, почему приложение не загружается. Пожалуйста, запишите небольшое видео ситуации и пришлите его по адресу smart-home@support.yandex.ru. Это поможет взглянуть на трудности вашими глазами и лучше во всём разобраться.

в приложении не заходит

Александр, чтобы мы могли разобраться, почему возникли сложности со входом в приложение, понадобится больше информации. Пожалуйста, напишите нам на почту smart-home@support.yandex.ru. Будем признательны, если сможете прислать небольшое видео, иллюстрирующее ситуацию.

очень долго открывается

Сергей, уточните, пожалуйста, сколько примерно по времени занимает запуск? Заметим, что Дом с Алисой может загружаться до 10 секунд — это в пределах нормы. Если приложение запускается дольше, напишите, пожалуйста, нам на почту smart-home@support.yandex.ru. Постараемся разобраться, в чём дело!

в последних обновлениях все стало криво.. чтоб хоть как то запустить приложение, нужно поменять геолокацию на приблизительную( на точной висит), к вай фаю подключается со 2 раза... короч все плохо.

Мы хотим выяснить, почему возникают трудности в работе приложения. Для этого понадобится ваша помощь. Напишите нам, пожалуйста, на почту smart-home@support.yandex.ru и пришлите небольшое видео ситуации. Обязательно постараемся ответить в ближайшее время!

приложение висит с самого начала и не открывается, хотя изначально когда установила пару месяцев назад работало, теперь же не могу зайти

Анна, мы хотим выяснить, почему приложение перестало открываться. Увы, мы сильно ограничены рамками этого отзыва. Пожалуйста, напишите нам на почту smart-home@support.yandex.ru и пришлите небольшое видео ситуации.

Запускается через раз, чтобы загрузилось постоянно приходится его переустанавливать

Анастасия, мы бы хотели разобраться в ситуации с загрузкой приложения. Увы, в рамках ответа на отзыв мы не можем получить необходимую для этого дополнительную информацию. Пожалуйста, напишите нам на почту: smart-home@support.yandex.ru

что произошло с приложением? не заходит и всё! особенно вечером! висит заставка и ничего не происходит..

Кристина, пожалуйста, напишите в службу поддержки. Так мы сможем получить всю необходимую информацию и быстрее вам помочь с приложением. Это можно сделать по следующему адресу: smart-home@support.yandex.ru.

Попробуйте разработчики сами установить приложение и запустить у себя на телефонах. Хрень !!

Виктор, чтобы мы могли изучить ситуацию с приложением на вашем устройстве, нам требуется техническая информация. Получить такие данные в рамках ответа на отзыв не получится. Пожалуйста, напишите нам на почту: smart-home@support.yandex.ru. Так мы сможем быстрее найти решение.

начало тупить и выдавать ошибку. увольте програмиста, который пилил обновления.

Роберт, мы бы хотели разобраться в ситуации с ошибкой в приложении. В рамках ответа на отзыв мы не можем получить всю необходимую для этого техническую информацию. Пожалуйста, напишите нам на почту: smart-home@support.yandex.ru

уже 2й месяц не зайти в приложение с телефона. могу только через яндекс. навигатор управлять домом. но розетки включает только все разом через навигатор. нахрена стюпрашивается это мне надо? 2 месяца приложение лежит просто на разных телефонах. обновлял, удалял, заново ставил. один разззапустилось и больше видимо не надо

Максим, мы очень хотим разобраться, почему возникли сложности с загрузкой приложения. Пожалуйста, напишите нам по адресу smart-home@support.yandex.ru или через форму обратной связи: Настройки → Помощь → «Форма обратной связи» или «Чат с поддержкой». Постараемся помочь!

Перестало открывается. Если вдруг откроется, то это просто удача

Мы очень хотим разобраться, почему возникли сложности с загрузкой приложения. Пожалуйста, напишите нам по адресу smart-home@support.yandex.ru или через форму обратной связи: Настройки → Помощь → «Форма обратной связи» или «Чат с поддержкой». Будем признательны, если сможете записать небольшое видео ситуации. Постараемся помочь!

перестало открываться. показывает загрузочный экран и на этом всё

Глеб, чтобы мы могли помочь вам разобраться в ситуации с открытием приложения, необходимо обратиться в службу поддержки. Это можно сделать по почте: smart-home@support.yandex.ru или через форму обратной связи (приложение Дом с Алисой → Настройки → Помощь → Форма обратной связи). Мы приложим все усилия, чтобы как можно скорее решить ваш вопрос.