Оценки и отзывы

Я попросил компанию снизить проценты по займу так как моя финансовая ситуация ухудшилась но они отказались. В других организациях мне пошли на встречу а здесь мне просто сказали что условия фиксированные. Это не честно.

Здравствуйте! Спасибо большое за ваш отзыв. Приносим извинения за неудобства. Нам очень жаль, что у вас испортилось впечатление о нашей компании. По указанным вами данным к отзыву, мы не смогли идентифицировать вас. Для уточнения всех нюансов ситуации, пожалуйста, уточните ваши актуальные контактные данные: ФИО, номер телефона, ссылку на данный отзыв в письме на адрес helpcenter@adengi.ru. Мы очень хотим разобраться в сложившейся ситуации и будем благодарны за предоставленные данные! 🙏

Невозможность связаться с клиентской поддержкой

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Приносим извинения за неудобства, которые вы испытали. Сожалеем о том, что вы не смогли связаться с оператором. Вероятно, что была загруженность на линии. На текущий момент сложностей соединения с нашими сотрудниками не наблюдается. Чат-поддержка работает круглосуточно. Горячая линия работает с 6.00 до 22.00 по МСК. Мы не смогли идентифицировать вас в системе. Уточните, пожалуйста, на почту helpcenter@adengi.ru: ваши ФИО, номер телефона и ссылку на данный отзыв.

Взял займ на небольшую сумму а в итоге переплатил в два раза больше. Проценты оказались слишком высокими и условия стали совершенно неприемлемыми.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Искренне жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Наша процентная ставка составляет не более 0,8% в день от суммы займа, что соответствует законодательству РФ. Для уточнения всех нюансов ситуации, пожалуйста, уточните ваши актуальные контактные данные: ФИО, номер телефона, ссылку на данный отзыв в письме на адрес helpcenter@adengi.ru. Мы очень хотим разобраться в сложившейся ситуации и будем благодарны за предоставленные данные! 🙏

Каждый месяц когда я плачу по займу все деньги идут только на проценты. Я почти не выплачиваю сам долг. Не понимаю как можно так высоко ставить проценты на займ. Это просто нечестно.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Искренне жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Наша процентная ставка составляет не более 0,8% в день от суммы займа, что соответствует законодательству РФ. Для уточнения всех нюансов ситуации, пожалуйста, уточните ваши актуальные контактные данные: ФИО, номер телефона, ссылку на данный отзыв в письме на адрес helpcenter@adengi.ru. Мы очень хотим разобраться в сложившейся ситуации и будем благодарны за предоставленные данные! 🙏

Высокие проценты и неясные условия

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Искренне жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Наша процентная ставка составляет не более 0,8% в день от суммы займа, что соответствует законодательству РФ. Для уточнения всех нюансов ситуации, пожалуйста, уточните ваши актуальные контактные данные: ФИО, номер телефона, ссылку на данный отзыв в письме на адрес helpcenter@adengi.ru. Мы очень хотим разобраться в сложившейся ситуации и будем благодарны за предоставленные данные! 🙏

Когда я оформлял займ мне обещали низкие проценты но по факту проценты съели почти всю сумму. Я думал что займ будет выгодным а на деле оказался в минусе. Просто невыгодно!

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Искренне жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Наша процентная ставка составляет не более 0,8% в день от суммы займа, что соответствует законодательству РФ. Для уточнения всех нюансов ситуации, пожалуйста, уточните ваши актуальные контактные данные: ФИО, номер телефона, ссылку на данный отзыв в письме на адрес helpcenter@adengi.ru. Мы очень хотим разобраться в сложившейся ситуации и будем благодарны за предоставленные данные! 🙏

Невозможность отменить заявку после подачи

Здравствуйте! Спасибо большое за ваш отзыв. Приносим извинения за неудобства. Нам очень жаль, что у вас испортилось впечатление о нашей компании. По указанным вами данным к отзыву, мы не смогли идентифицировать вас. Для уточнения всех нюансов ситуации, пожалуйста, уточните ваши актуальные контактные данные: ФИО, номер телефона, ссылку на данный отзыв в письме на адрес helpcenter@adengi.ru. Мы очень хотим разобраться в сложившейся ситуации и будем благодарны за предоставленные данные! 🙏

Когда я обращался за займом, мне не сказали, что мне придется платить за скрытые комиссии. Эти сборы на 'услуги' явно скрывают, чтобы клиенты не могли отказаться. Это нечестно, и теперь я чувствую себя обманутым.

Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Приносим извинения за неудобства. Сожалеем, что у вас испортилось впечатление о нашей компании. Наша компания работает в соответствии с законодательством РФ и нарушений не допускает. Для проверки информации напишите, пожалуйста, ваши ФИО, номер телефона и ссылку на данный отзыв в письме на адрес helpcenter@adengi.ru. Мы очень хотим разобраться в сложившейся ситуации и будем благодарны за предоставленные данные! 🙏

Отписался от рассылки, но всё равно приходят сообщения каждый час.

Добрый день, Владимир! Спасибо за ваш отзыв. Приносим извинения за неудобства. Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. По указанным вами данным к отзыву, мы не смогли идентифицировать вас, для уточнения всех нюансов ситуации. Просьба, пожалуйста, уточнить ваши актуальные контактные данные: ФИО, номер телефона, ссылку на данный отзыв в письме на адрес helpcenter@adengi.ru. Мы очень хотим разобраться в сложившейся ситуации и будем благодарны за предоставленные данные! 🙏

Приложение тормозит так, что оформление заявки занимает час.

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Приносим извинения за неудобства. Жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. При нестабильной работе приложения перезагрузите устройство, отключите VPN и войдите в приложение. Так же войти в личный кабинет можно через наш сайт по ссылке https://adengi.ru/login. Мы хотим помочь вам в данной ситуации. Пришлите на почту helpcenter@adengi.ru: ФИО, номер телефона, ссылку на отзыв, скриншоты или записи экрана. Ожидаем информацию для решения вашего вопроса. 🙏

Мне сказали, что проценты будут фиксированными, а на деле оказались скрытые сборы, которые съели большую часть займа. Почему об этом не предупредили при подписании договора? Это некрасиво.

Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Приносим извинения за неудобства. Нам очень жаль, что у вас испортилось впечатление о нашей компании. По указанным вами данным к отзыву, мы не смогли идентифицировать вас, для уточнения всех нюансов ситуации. Просьба, пожалуйста, уточнить ваши актуальные контактные данные: ФИО, номер телефона, ссылку на данный отзыв в письме на адрес helpcenter@adengi.ru. Мы очень хотим разобраться в сложившейся ситуации и будем благодарны за предоставленные данные! 🙏

Подписал договор, через час звонят и говорят: 'ошибка, условия другие'.

Здравствуйте! Спасибо большое за ваш отзыв. Приносим извинения за неудобства. Нам очень жаль, что у вас испортилось впечатление о нашей компании. По указанным вами данным к отзыву, мы не смогли идентифицировать вас, для уточнения всех нюансов ситуации. Просьба, пожалуйста, уточнить ваши актуальные контактные данные: ФИО, номер телефона, ссылку на данный отзыв в письме на адрес helpcenter@adengi.ru. Мы очень хотим разобраться в сложившейся ситуации и будем благодарны за предоставленные данные! 🙏

Я был ошеломлен, когда получил деньги, потому что сумма оказалась меньше, чем обещали. С меня списали какие-то комиссии, которые вообще не оговаривались при оформлении. Почему они скрывают такие расходы?

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Приносим извинения за полученное негативное впечатление. Жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. Нам важно разобраться в описанной вами ситуации и помочь вам. Пожалуйста, сообщите нам ваши ФИО, контактный номер телефона, ссылку на данный отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и разобраться в произошедшем. Ожидаем от вас информацию для скорейшего решения вопроса! 🙏

Само приложение нормально, а альфа банк не меняется лишь бы содрать с обычных людей. Хочешь без комиссии через элекснет, а так переплачиваешь платежной системе и ещё банк забирает комиссию, к примеру должен был 33 с хвостиком, нажал оплатить ввел карту сразу сумма поменялась на 2000 больше, оплатил, банк ещё комиссию забрал 200 рублей. Какой то непонятный лимит продления займа, оплатил проценты чтобы небыло просрочку и спишь спокойно месяц а там думай продлить или оплатить, а нет есть лимит

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Приносим извинения за неудобства. Жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. Комиссия может быть предусмотрена платёжной системой или тарифным планом банка. Отмечаем, что в договоре займа указаны все бесплатные способы возврата средств. Данную информацию можете просмотреть в вашем личном кабинете, в разделе «О займе». Мы не смогли идентифицировать вас в системе. Напишите на почту helpcenter@adengi.ru ФИО, контактный номер телефона и ссылку на этот отзыв.

Было огонь сейчас очень плохо 1)Личный кабинет не работает 2) Заявки зависают 3) Не работает кнопка удаления акаунта и данных .4)Сайт тоже не работает весит банер скачать пииложение и всё .Личный кабиет через сайт тоже не работчает .

Здравствуйте, Иван! От всей души благодарим за обратную связь. Для нас ценно ваше время и доверие, которое вы оказываете, выбирая нашу компанию. Мы гордимся тем, что можем быть полезными вам. Всегда готовы помочь вам снова!😊