Оценки и отзывы

Кнопка "назад" выкидывает из приложения, приходится заходить заново.

Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Приносим извинения за неудобства. Жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. При нестабильной работе приложения, перезагрузите устройство, отключите VPN и войдите в приложение снова. Также внести оплату вы можете через наш сайт по ссылке https://adengi.ru/login. Отмечаем, что в договоре займа указаны все доступные способы перевода. Если вам не помогли рекомендации, напишите на почту helpcenter@adengi.ru: ФИО и номер телефона. Надеемся, мы смогли вам помочь🙏

Оформил займ, а когда деньги перевели, сумма была значительно меньше из-за скрытых комиссий за 'услуги'. Я бы никогда не взял этот займ, если бы знал, что мне придется платить скрытые сборы.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. К сожалению, не смогли вас идентифицировать в системе по никнейму вашего аккаунта и описанным сложностями. Пожалуйста, напишите нам на почту helpcenter@adengi.ru ваше ФИО, контактный номер телефона и ссылку на этот отзыв. Также просим вас прислать информацию о номерах, с которых вам поступают звонки. Мы очень хотим разобраться в сложившейся ситуации и будем благодарны за предоставленные данные! 🙏

Попросили селфи с паспортом, но ничего не одобрили. Зачем тогда запрашивали?

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Каждая заявка индивидуальна и система определяет решение на основе множества параметров. К сожалению, иногда результатом этого решения может быть отказ. Пожалуйста, попробуйте подать новую заявку через 30 дней. Она будет рассмотрена полностью заново и итог уже может быть в вашу пользу.

Пожилой человек не понял, что подписал, и теперь платит бешеные проценты. А отменить никак.

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль, что вы столкнулись с такой проблемой. К сожалению, не смогли вас идентифицировать в системе. Напишите нам на почту helpcenter@adengi.ru номер договора, контактный номер телефона и ссылку на этот отзыв. Нам важно разобраться в сложившейся ситуации. Будем благодарны за предоставленные данные! ⁠

Сначала одобрили 14500, а через час сумма поменялась до 10 000 И не дают даже в чат написать, сразу вылетает прилодение. Поддержка бездействует

Оплатила займ полностью - оплата не проходит, деньги с карты сняты, но долг по прежнему висит- в чате никто не реагирует на вопросы, на электронную почту отправила письмо- тоже никакого результата!! А просрочка будет идти и дальше(( если вопрос не решится в ближайшее время, подам жалобу в Центра банк и Роспотребнадзор!

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. К сожалению, не смогли вас идентифицировать в системе по никнейму вашего аккаунта и описанным сложностями. Пожалуйста, напишите нам на почту helpcenter@adengi.ru ваше ФИО, контактный номер телефона и ссылку на этот отзыв. Также просим вас прислать информацию о номерах, с которых вам поступают звонки. Мы очень хотим разобраться в сложившейся ситуации и будем благодарны за предоставленные данные! 🙏

Обновите приложение бестолочи

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Приносим извинения за неудобства. Жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Попробуйте перезагрузить устройство, отключить VPN и войти в приложение снова. Также рекомендуем удалить предыдущую версию приложения и установить последнюю актуальную. Войти в личный кабинет можно через наш сайт по ссылке https://adengi.ru/login. Если это не сработало, пришлите на почту helpcenter@adengi.ru: ваши ФИО, номер телефона, версию приложения, скриншоты или записи экрана.

Отвратительная контора 2 день не работает ни сайт ни приложение и по горочей линии тоже тишина больше пользоваться не буду !

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Приносим извинения за неудобства. Жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Попробуйте перезагрузить устройство, отключить VPN и войти в приложение снова. Также рекомендуем удалить предыдущую версию приложения и установить последнюю актуальную. Войти в личный кабинет можно через наш сайт по ссылке https://adengi.ru/login. Если это не сработало, пришлите на почту helpcenter@adengi.ru: ваши ФИО, номер телефона, версию приложения, скриншоты или записи экрана.

Что с вашим приложением? Который день зайти не могу( Что происходит?

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Приносим извинения за неудобства. Жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Попробуйте перезагрузить устройство, отключить VPN и войти в приложение снова. Также рекомендуем удалить предыдущую версию приложения и установить последнюю актуальную. Войти в личный кабинет можно через наш сайт по ссылке https://adengi.ru/login. Если это не сработало, пришлите на почту helpcenter@adengi.ru: ваши ФИО, номер телефона, версию приложения, скриншоты или записи экрана.

Добрый день, сегодня не работает приложение.

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Приносим извинения за неудобства. Жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Попробуйте перезагрузить устройство, отключить VPN и войти в приложение снова. Также рекомендуем удалить предыдущую версию приложения и установить последнюю актуальную. Войти в личный кабинет можно через наш сайт по ссылке https://adengi.ru/login. Если это не сработало, пришлите на почту helpcenter@adengi.ru: ваши ФИО, номер телефона, версию приложения, скриншоты или записи экрана.

Не могу войти в личный кабинет какой то сбой

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Приносим извинения за неудобства. Жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Попробуйте перезагрузить устройство, отключить VPN и войти в приложение снова. Также рекомендуем удалить предыдущую версию приложения и установить последнюю актуальную. Войти в личный кабинет можно через наш сайт по ссылке https://adengi.ru/login. Если это не сработало, пришлите на почту helpcenter@adengi.ru: ваши ФИО, номер телефона, версию приложения, скриншоты или записи экрана.

здравствуйте не могу войти в личный кабинет

Добрый день! Благодарим за отзыв. Приносим извинения за неудобства. Жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Попробуйте перезагрузить устройство, отключить VPN и войти в приложение снова. Также рекомендуем удалить предыдущую версию приложения и установить последнюю актуальную. Войти в личный кабинет можно через наш сайт по ссылке https://adengi.ru/login. Если это не сработало, пришлите на почту helpcenter@adengi.ru: ваши ФИО, номер телефона, версию приложения, скриншоты или записи экрана.

Почему нельзя сделать отмену займа. Продолжите на том шаге где вы остановились. Если я не хочу бред будем искать другой займ. Чат молчит

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Приносим свои извинения за неудобства. Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Для отмены текущей заявки вы можете обратиться в чат-поддержки на сайте adengi.ru, либо по телефону горячей линии 8-800-700-7700 (работает с 6:00 до 22:00 по МСК). Для уточнения всех нюансов ситуации, пожалуйста, напишите на адрес helpcenter@adengi.ru: ФИО, номер телефона и ссылку на отзыв. Ожидаем от вас информацию. 🙏

Не смог зайти в приложение. СМС не приходит. В чате никто не отвечает. Видимо мертвое приложение.

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Приносим извинения за неудобства. Жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Попробуйте перезагрузить устройство, отключить VPN и войти в приложение снова. Также рекомендуем удалить предыдущую версию приложения и установить последнюю актуальную. Войти в личный кабинет можно через наш сайт по ссылке https://adengi.ru/login. Если это не сработало, пришлите на почту helpcenter@adengi.ru: ваши ФИО, номер телефона, версию приложения, скриншоты или записи экрана.

отличное приложение, удобный интерфейс займ даётся типо кредитки можно снимать любую одобренную сумму, а также пополнять её в течении 30 дней ну с учётом процентов или можно продлить если не успеваете погасить займ вовремя что очень удобно первый займ под 0% 7 дней.👍👌 Единственный минус постоянно выходит из приложения надо раз через раз заново вводить логин и пароль что очень не удобно остальное всё отлично.

Здравствуйте, Александр! Спасибо большое, что нашли время для написания отзыва. Мы стараемся сделать наш сервис простым, удобным, функциональным и быстрым. Приятно, что вам подошли условия и вы оценили скорость нашей работы. Всегда готовы помочь вам снова!😊