Оценки и отзывы

Невозможно пользоваться. Постоянно просит приложить палец. И так бесконечно. Оплатить телефоном не получается. Думал у меня только так, так нет и у жены тоже самое.

Иван, рекомендуем отключить разблокировку экрана → установить её повторно → перезагрузить телефон → повторить попытку оплаты. Обращаем внимание, что при отключении разблокировки экрана все ранее добавленные карты будут удалены из приложения.

Произошла внутренняя ошибка...

Виктор, у нас есть решение! Пожалуйста, обратитесь в наш контактный центр по телефону 8 800-100-54-64 (звонок бесплатный) или напишите на электронную почту info@nspk.ru. Ваш вопрос будет решён в скором времени.

Проблемма с отпечатком . Такое впечатление что ктото пытается дискредетировать саму систему мир пей .

Вадим, нам очень жаль, что Вы столкнулись со сложностями при использовании приложения. Пожалуйста, обратитесь по телефону службы поддержки 8 800 100-54-64 (звонок бесплатный) или напишите нам на электронную почту info@nspk.ru. Мы будем рады Вам помочь.

Никогда не знаешь, когда запросит пароль (отпечаток) - 2000₽ будешь оплачивать не спросит, а никчёмные 20₽ настаивает и отнимает время!☹️👎

Александр, расскажите, пожалуйста, подробности проблемы нашему контактному центру по телефону 8 800 100 54 64 или напишите нам на электронную почту info@nspk.ru. Будем рады помочь Вам!

Не работает, вылезает отпечаток, хотя в настройках отключён!!! Потерял много кэшбэка(((

Алексей, пожалуйста, обратитесь в наш контактный центр по телефону 8 800-100-54-64 (звонок бесплатный) или напишите на электронную почту info@nspk.ru. Мы будем рады Вам помочь.

Нет виброотклика, а так же голосового сопровождения. Телефон Techno pova 5 pro 5g

Звуковые пакеты временно исключены из приложения. Мы работаем над тем, чтобы восстановить их до конца 2023 года. Если у Вас не работает виброотклик, то, пожалуйста, проверьте энергосбережение в настройках Android "Энергосбережение" (на разных телефонах название меню может отличаться - "энергопотребление", "оптимизация расхода батареи", "питание и производительность"). Откройте "Оптимизация приложений" → Mir Pay → удалите (отключите) его из этого списка → перезагрузите телефон.

Сумму больше чем три тысячи рублей оплатить не получается.

Сергей, расскажите, пожалуйста, об этой ситуации, обратившись в контактный центр по телефону 8 800 100-54-64 или написав на электронную почту info@nspk.ru. Наши специалисты помогут Вам!

Не открывается приложение

Алексей, в списке установленных приложений, пожалуйста, выберите Mir Pay → «Хранилище» или «Данные» → «Очистить данные приложения» → повторите попытку входа в Mir Pay. Если ситуация сохранится, то позвоните нам по телефону службы поддержки 8 800 100-54-64 (звонок бесплатный) или напишите на почту info@nspk.ru. Мы всегда готовы помочь.

Перестал открываться, зависает

Леонид, пожалуйста, отключите Mir Pay в настройках устройства Android и запустите повторно. Если ситуация сохранится, то нужно будет зайти в настройки Android → «Приложения» → Mir Pay → «Очистка данных приложения» или «Стереть все данные». При этом после очистки данных все ранее добавленные в Mir Pay карты будут удалены.

При превышении суммы лимита (для оплаты без пароля) - не платит. Постоянно выскакивает ведение пароля (пальца), но это не помогает. Исправьте уже

Святослав, отключите, пожалуйста, разблокировку экрана и установите её повторно → перезагрузите телефон и повторите попытку оплаты. Обращаем внимание, что при отключении разблокировки экрана карты будут удалены из Mir Pay. Если это не поможет, то позвоните нам по бесплатному номеру 8 800 100-54-64 или напишите на электронную почту info@nspk.ru.

Не открывается! Нажимаешь иконку, чанинает грузится и сбрасывпется!

Юрий, пожалуйста, выберите в списке установленных приложений Mir Pay → «Хранилище» или «Данные» → «Очистить данные приложения» → повторите попытку входа в Mir Pay. Если ситуация сохранится, то свяжитесь с нами по телефону службы поддержки 8 800 100-54-64 (звонок бесплатный) или напишите на электронную почту info@nspk.ru. Мы поможем разобраться в произошедшем.

Не могу установить карту , пишет свяжитесь с банком, с банком связываюсь они говорят что ограничений нет , а мир плей пишет ошибка

Дмитрий, напишете нам о возникшей ошибке на электронную почту info@nspk.ru. Приложите, пожалуйста, скриншоты.

Достойная алттернатива Google Pay, работает вполне себе. P.S. Добавьте пожалуйста возможность ставить звук на оплату.

Павел, благодарим за звездочки😊 Звуковые пакеты временно исключены из приложения по техническим причинам. Мы работаем над тем, чтобы восстановить их до конца этого года.

Телефоны Samsung S22 и А54. Были обновлены на Андроид 14. Оплата через МИР ПЭЙ перестала работать. На терминалах пишет, что карта не читается. До обновления все работало стабильно. На телефоне установлена актуальная версия приложения 1.28.9.340. Перешёл на оплату Tinkoff Pay. Платеж везде срабатывает. Ни в какую службу поддержки Mir Pay, как предлагали, не писал. Это уже не первый случай подобных сбоев в работе Мир Пэй. Разработчики должны более тщательно тестировать обновления приложений.

Александр, расскажите, пожалуйста, подробности проблемы нашему контактному центру по телефону 8 800 100 54 64 или напишите нам на электронную почту info@nspk.ru. Будем рады помочь Вам!

Постоянно запрашивает подтверждение отпечатком, но сколько не подтверждай ни чего не меняется. Снос и переустановка помогает на несколько дней и дальше по кругу. Перепробовал все советы из сети. Разблокировой по лицу не пользуюсь. Удалил пальцы с телефона. Начало оплачивать. Есть инструкция как оплачивать если есть пальцы.

Евгений, пожалуйста, убедитесь в том, что Вы используете версию приложения Mir Pay не ниже 1.28.9.340. Если доступно обновление, то обновите Mir Pay до последней версии, перезагрузите телефон и повторите попытку оплаты.