Оценки и отзывы

Приложение было отличное, до того как купил новый телефон. Пишет внутренняя ошибка. Разберитесь пожалуйста.

Алексей, у нс есть решение! Обратитесь, пожалуйста, в наш контактный центр по телефону 8 800-100-54-64 (звонок бесплатный) или напишите на электронную почту info@nspk.ru. Ваш вопрос будет решён в скором времени.

Не работает на Android 14. Просто запускается и зависает на логотипе. После рекомендаций в ответе разработчика о принудительном перезапуске приложения, все заработало. Меняю оценку на 5 звёзд

Виктор, спасибо за оценку! Мы рады, что Ваш вопрос разрешился!

Оно работает.

Виктор, благодарим Вас за оценку!

Нет звукового уведомления

Максим, приносим извинения за доставленные неудобства. По техническим причинам звуковые пакеты временно исключены из приложения. Мы работаем над их восстановлением. К сожалению, назвать сроки не можем.

Сутки не появляется транзакция. А вообще, на наши комменты разработчики отвечают? Или им по барабану, лишь бы скачивали приложение?

Если оплата производилась именно через Mir Pay, то рекомендуем перезагрузить телефон, запустить приложение и проверить операцию повторно. Если ситуация не изменится, то, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8 800 100-54-64 (звонок бесплатный) или напишите на почту info@nspk.ru. Мы поможем разобраться в произошедшем.

Прикольное приложение. Но иногда расплачиваться получается не с первого раза. Не знаю с чем это связанно. Иногда приходится переключать с карты на карту, тогда начинает работать раза с третьего. И эти баги почему то в каждой версии. Может конечно зависит от терминала, Но с Гугл пэем такого не возникало.

Алексей, спасибо, что нашли время поделиться! Вы можете повлиять на развитие приложения. Пожалуйста, расскажите о Вашем опыте работы с сервисом нашему контактному центру по телефону 8 800-100-54-64 (звонок бесплатный) или напишите на электронную почту info@nspk.ru.

Не входит в основное меню ни с логином, ни без него. Андроид 13 на смартфоне Tank2

Руслан, для разбора ситуации, пожалуйста, обратитесь в наш контактный центр по бесплатному номеру 8 800 100-54-64 или напишите на электронную почту info@nspk.ru. Будем рады помочь!

Что то случилось с приложением примерно 10 дней назад, перестало производить платежи. Пишет "разблокируйте экран", "нажмите далее" и так по циклу. Пользоваться стало невозможно. Жду может быть обновление выйдет.

Игорь, если для разблокировки Вы используете Face ID или отпечаток, то, пожалуйста, установите другой способ — PIN-код или графический ключ. Если у Вас уставлен PIN-код, то советуем выключить экран, затем ввести пароль (код) для разблокировки телефона, а после этого ввести ещё раз ваш пароль (код) для совершения оплаты. Если ситуация повторится, отключите разблокировку и установите её повторно. Затем перезагрузите телефон и повторите попытку оплаты.

Не могу добвить какрту, пишет внутренняя ошибка.

Сергей, если ранее Вы уже добавляли эту карту в Mir Pay, то, пожалуйста, обратитесь в банк с просьбой удалить/заблокировать все выпущенные токены. Затем повторите попытку добавления карты. Если Вы пытаетесь добавить карту в день получения, то советуем повторить попытку позже, так как она может быть ещё не активирована на стороне банка. Если рекомендации не помогут, то свяжитесь с нами по бесплатному номеру 8 800 100-54-64 или напишите на почту info@nspk.ru.

Очень удобное приложение

Юрий, спасибо за оценку и отзыв!

Карты вылетают. После удаления не добавляются снова. Внутренняя ошибка. В командировке в очереди, в самое неподходящее время! Upd.: Токены оказались ни при чём. Помог сброс всех данных приложения. Upd.2: Верните звук!

Александр, внутренняя ошибка может возникать по нескольким причинам. Например, её также может вызвать расхождение фактического времени и времени, настроенного на телефоне. По техническим причинам звуковые пакеты временно исключены из приложения. Мы работаем над их восстановлением. К сожалению, назвать сроки не можем.

Тоже не работает на Vivo. Перешел на сберпэй. Хрень какая-то и до этого постоянно глючил. Удоляю.

Андрей, нам очень важно помочь Вам! Поэтому мы будем признательны, если Вы поделитесь детальной информацией о возникших трудностях, связавшись с нами по телефону службы поддержки 8 800 100-54-64 (звонок бесплатный) или написав на электронную почту info@nspk.ru.

Не работает, poco 5ms. Приложение удаляла, переустанавливала, кэш чистила. Все, что предложили для решения данной проблемы, ничего не помогло!

Татьяна, сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями. Пожалуйста, расскажите о Вашей ситуации нашему контактному центру по телефону 8 800-100-54-64 (звонок бесплатный) или напишите на электронную почту info@nspk.ru.

Работает.

Андрей, благодарим за оценку и проявленное внимание!

Не работает на 14 Андроиде, пиксель 7 upd: починили

Никита, спасибо Вам за высокую оценку!