Оценки и отзывы

Доброго времен! На иконке приложения отображается в верхнем правом углу цифра 5. Что это значит? Где и как посмотреть и убрать эту цифру?

Михаил, для решения вопроса напишите, пожалуйста, нам на электронную почту info@nspk.ru, по возможности приложив скриншот возникшей ошибки. Или обратитесь по телефону службы поддержки 8 800 100-54-64 (звонок бесплатный). Вместе мы разберёмся.

Недели на две хватило, а потом просто белый экран

Андрей, пожалуйста, отключите Mir Pay в настройках устройства Android и запустите повторно. Если ошибка сохранится, то нужно будет зайти в настройки Android → «Приложения» → Mir Pay → «Очистка данных приложения» или «Стереть все данные». При этом после очистки данных все ранее добавленные в Mir Pay карты будут удалены.

При оплате просит разблокировать экран, хотя экран уже разблокирован. Нажав на всплывающее окно разблокировки - выдаёт ошибку. Ранее всё было ок, проблемы стали вылезать после последних обновлений

Вадим, для решения Вашего вопроса напишите, пожалуйста, нам на электронную почту info@nspk.ru, по возможности приложив скриншот возникшей ошибки. Наши специалисты обязательно помогут разобраться.

При попытке установить приложение, выскакивает системное сообщение "аошрикоа внутренняя ошибка". Телефон Redmi note 12

Татьяна, расскажите, пожалуйста, об этой ситуации, обратившись в наш контактный центр по телефону 8 800 100-54-64 или написав нам на электронную почту info@nspk.ru. Будем рады Вам помочь!

Перестало работать. Показывает, что распознает лицо, но я таких настроек не добавлял и ранее работало без лица. Тем более, что у меня нет аутентификации по лицу. Пользоваться в итоге нельзя. Верните как было!

Роман, сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями. Пожалуйста, расскажите о Вашей ситуации нашему контактному центру по телефону 8 800-100-54-64 (звонок бесплатный) или напишите на электронную почту info@nspk.ru. Мы всегда готовы помочь!

Постоянные сбои

Юлия, к сожалению, для предоставления Вам детального ответа недостаточно данных. Будем признательны, если Вы напишете нам подробнее о возникшей ошибке на электронную почту info@nspk.ru.

по не понятной причине то работает на ура, то вообще не открывается , вылетает

Дмитрий, в настройках смартфона в разделе «Приложения» найдите Google Play Services или Huawei mobile service (если телефон от Huawei). Если вам доступно обновление — обновите, затем отключите и заново включите этот сервис. Затем, пожалуйста, зайдите в настройки даты и времени и выберите «Использовать время сети». Если эта настройка уже включена, то отключите её и включите заново. После этого перезагрузите смартфон и повторите попытку входа в Mir Pay.

Произошла внутреняя ошибка.

Алексей, нам очень жаль, что Вы столкнулись со сложностями при использовании приложения. Пожалуйста, обратитесь по телефону службы поддержки 8 800 100-54-64 (звонок бесплатный) или напишите нам на электронную почту info@nspk.ru. Мы будем рады Вам помочь.

При входе выдаёт ошибку

Антон, для решения Вашего вопроса напишите, пожалуйста, нам на электронную почту info@nspk.ru, по возможности приложив скриншот возникшей ошибки. Наши специалисты обязательно помогут разобраться.

Перестала работать! Показывает ошибку, пытается включить распознавание лица, живёт своей жизнью.

Андрей, нам очень важно помочь Вам! Поэтому мы будем благодарны, если Вы поделитесь подробностями ситуации, связавшись с нами по телефону службы поддержки 8 800 100-54-64 (звонок бесплатный) или написав на электронную почту info@nspk.ru.

Показывает внутренний ошибку.

Андрей, расскажите, пожалуйста, об этой ситуации, обратившись в наш контактный центр по телефону 8 800 100-54-64 или написав на электронную почту info@nspk.ru. Ваш вопрос будет решён в скором времени.

Постоянно блокирует доступ к оплате привязаными картами...

Михаил, пожалуйста, сообщите нам о произошедшем по телефону 8 800 100-54-64 (звонок бесплатный) или написав на электронную почту info@nspk.ru. Будем рады Вам помочь!

После консультации поддержки работает стабильно. Требуется чуть терпения.

Денис, спасибо Вам за оценку! Пользуйтесь с удовольствием!

Вроде бы работает, но периодически начинает при оплате требовать подтверждения, хотя оно отключено в настройках, а на попытки подтвердить оплату выдаёт ошибку. Помогает удаление и повторная привязка карты, но это "решение" не добавляет удобства в использовании. PS: Время идёт, ошибка продолжает выскакивать с периодичностью примерно один раз на десять успешных оплат телефоном. Поэтому оценку снижаю до единицы.

Фёдор, будем признательны, если для разбора ситуации Вы обратитесь в наш контактный центр по бесплатному номеру 8 800 100-54-64 или напишите на электронную почту info@nspk.ru. Наши специалисты помогут Вам!

С начала сентября просит постоянно подтвердить платеж отпечатком и так по кругу.