Оценки и отзывы

Благодарю ваш банк! Он лучший!

Здравствуйте, Татьяна. Спасибо, что оценили нашу работу на 5 звёзд. Стараемся для вас!😊

Самый ненадёжный и не безопасный банк это Росбанк и ещё жёлтый банк. Хорте проблем чудес станьте клиентом их банка. Мой мой милый друг я понимаю что вы пытаетесь спастись что вы пытаетесь выкрутиться включить дурачка ответить шаблоном Но у вас ничего не выйдет потому что вы можете прочитать свои отзывы о Росбанке и понять что у вас один из худших банков и то что у вас он небезопасен а то что у Вас могут любой момент средства все захватить арестовать всё что угодно с ними сделать банкоматы ужасны

Здравствуйте. Что послужило причиной такому отзыву и низкой оценке? К сожалению, не наблюдаем в вашем отзыве полного описания ситуации. Напишите нам в чат из приложения, мы готовы во всем разобраться и приложить все силы, чтобы изменить ваше мнение в лучшую сторону

Приложение отказывается работать. При попытке войти, выдает ошибку. Обновление не помогло, как и переустановка.

Вячеслав, добрый день. Просим вас написать на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения, а также суть проблем. Приложите скриншоты возникающих затруднений. Мы поможем вам!

Весьма удобное приложение. Всё понятно, есть статистики, вообщем меня все устраивает. Хотел написать минусов не вижу, но есть не приходит уведомление пуш-смс или просто смс что мне перевёл там Вася пупкин 235₽ к примеру. Чтоб понять пришёл перевод или нет надо заходить в приложение. Но пять звёзд оставлю все остальное перекрывает. Надеюсь прочитают и обратят на это внимание

Александр, спасибо за ваш отзыв! Сделаем всё возможное, чтобы качество приложения всегда соответствовало вашей оценке. Смс обо всех совершенных операциях по карте и выбранным счетам поступают, если подключена услуга «SMS-информирование». Подключить услугу можно в разделе «Профиль» - «Настройки» - «Уведомления от банка». В рамках услуги есть два способа получения уведомлений: push-уведомления и смс-сообщения. Размер комиссии для вашего тарифа рекомендуем уточнить в разделе «Профиль» - «Мой тариф»

Так себе банк. Отвечают медленно. Платежи проходят, квитанцию выгружает через полдня.

Добрый день. Извините за длительное ожидание ответа. Время ожидания ответа оператора может увеличиваться в связи с большим количеством обращений. Квитанция начинает отображаться после обработки платежа, обработка может занять от нескольких минут до трёх рабочих дней.

"себе" вернулось, все отлично

Александр, добрый день. Кнопка для перевода себе по СБП должна быть доступна. Если проблема актуальна, просим вас направить скриншот на электронную почту online@rosbank.ru, указав дополнительно в письме ваши ФИО и дату рождения, а также описание проблемы, либо в чат из приложения. Обязательно все проверим

Чётко сработал банк, я попал в сложную ситуацию. Произошла смена работы. Банк предоставил возможность кредитных каникул. Спасибо.

Михаил, спасибо, что нашли время оставить отзыв. Мы искренне рады, что смогли подобрать для вас комфортные условия по погашению кредита. Всегда рады помочь!

Списывают 1800р. За оформление кредитного договора. Отвратительный банк, зря с вами связалась

Добрый день. За выпуск кредитной карты #120наВСЁ Плюс действительно предусмотрена комиссия, она списывается автоматически из кредитного лимита после открытия счета в рамках договора по кредитной карте. Комиссия является единоразовой, своего рода «подписка» на привилегии: кешбэк и бесплатное снятие. А дальше карта будет для вас бесплатной бессрочно, сколько бы вы ей не пользовались. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о банке.

Бесят этих их подписывания через приложения и навязывание этого говна , у меня руки есть я способна и бумагу подписать а не смской блин...очень хорошо боремся с мошенниками, все для них делают, чтоб былин смской документы подписывались...это ппц..дурной банк дурная система, все равно я удалю это дерьмо максимально быстро с телефона, только время тратят у людей.

Добрый день, Ольга. Мы ценим ваше время и для нас важно, чтобы большинство операций вы могли осуществить дистанционно. Подписание документов происходит с помощью электронной подписи через подтверждение кодом, который поступает на ваш основной номер телефона. Это быстро и безопасно. Данный код не предназначен для передачи 3-м лицам. Сотрудники банка не запрашивают коды из смс, будьте бдительны. Подписать документ, не через смс, вы можете также при личном обращении в офис банка

Ужасный банк, офисы существуют только для галочки , персонал вежливый но нечего не понимают в банковском деле, у меня было два визита в офис, ничем не помогли дали только бланк и на этом уже второй раз и закончилось обратной связи и помощи не существует.

Здравствуйте, Алексей. Простите, что мы не смогли решить ваш вопрос день обращения. Нам очень важно, чтобы вы всегда были довольны и могли решить любые вопросы. Мы обязательно исправимся. На все запросы мы предоставляем ответ, и если сроки обработки нарушены, то для уточнения информации и ускорения запроса просим вас написать в чат через мобильное приложение в разделе "Диалоги" или позвонить в контакт-центр по номеру 8 800 234-44-34. Мы обязательно все проверим и поможем в решении вашего вопроса

Отличный и весьма лояльный банк, позволяет гибко использывать средства. Есть разовая комиссия за выпуск карты, но она окупится за счёт кэшбека и не только. Единственное, что напрягает и может запутывать клиентов это неправельное название минимального платежа, здесь это называется предстоящие расходы.

Здравствуйте, Илья. Благодарим вас за оценку и обратную связь) Мы рады, что вам нравится пользоваться услугами нашего банка!

Самый отвратительный банк из всех имеющихся банков, скотское отношение к клиентам....

Максим, здравствуйте. Позвольте уточнить, что случилось? Что послужило причиной такому отзыву и низкой оценке? К сожалению, не наблюдаем в вашем отзыве полного описания ситуации. Напишите нам в чат из приложения, мы готовы во всем разобраться и приложить все силы, чтобы изменить ваше мнение в лучшую сторону

Не работает приложение, техподдержка молчит 😡

Здравствуйте, Кристина. Если проблема актуальна, просим вас направить скриншоты возникающих ошибок на электронную почту online@rosbank.ru, указав дополнительно в письме ваши ФИО и дату рождения, а также более детальное описание проблемы. Обязательно все проверим и поможем вам

Дно какое-то, а не сервис!!! Сняли деньги по уже полмесяца назад отменному решению ФССП! ОТМЕНА БЫЛА 29.11.2023, а банк блокнул счёт 15 декабря!! И БЕСПОЛЕЗНО! ездила лично в ФССП привезла в банк постановление об отмене! Тишина! Сижу без копейки перед новым годом! Никакого электронного документооборота! Прошлый век! Только мальчики и девочки в чатах пишут и извиняются за ситуацию! Решения вопроса НОЛЬ!

Анна, добрый день. Нам сложно прокомментировать ситуацию в рамках ответа на данный отзыв, так как требуется проверка финансовой информации и ваших клиентских данных. Рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 8 800 234-44-34 или в чат из приложения для консультации

5250 Нет РОСБАНК 🙏🙏🙏🙏🙏🙏

Рахим, к сожалению, нам не совсем понятен ваш отзыв, но благодарим вас за высокую оценку!