Оценки и отзывы

Ужасное приложение. Не могу войти в приложение. Связалась с тех поддержкой, они помогли переустановить, через мин 10 опять не могу зайти, пишут напишите в тех поддержку

Ольга, здравствуйте. Позвольте уточнить, какие затруднения/ошибки возникают при входе в приложение? Просим вас направить подробные комментарии, а также скриншоты возникающих ошибок на почту online@rosbank.ru, указав в письме ваши ФИО и дату рождения. Обязательно все проверим и поможем вам в решении проблемы

После обновления не работает быстрый вход, требует повторной авторизации. Логин/пароль я, конечно же, не помню - всегда использовал быстрый вход по коду. При этом восстановить вход по номеру телефона невозможно:(.

Михаил, здравствуйте. Повторная авторизация после обновления может потребоваться в целях финансовой безопасности. Пройти авторизацию можно по номеру карты, логину или номеру счета и коду из смс. Логин и реквизиты счета вам могут направить операторы контакт-центра, для этого необходимо обратиться по номеру 8 800 234-44-34

С праздником

И вас с праздником😊 Спасибо за высокую оценку!

Какого хрена эта дрянь не удаляется?

Тимофей, здравствуйте. Мы не устанавливаем какие-либо ограничения на возможность удаления приложения. Рекомендуем проверить настройки вашего устройства

Хорошее приложение

Артём, спасибо за высокую оценку нашего приложения!

Очень странно. Приложение требует обновиться, а обновления нет!

Сергей, добрый день. Извините за доставленные неудобства. Версия 5.11.0 уже доступна для обновления. Рекомендуем обновить приложение и проверить актуальность проблемы

Кусок ..... в приложение пишет обновить. Заставили качать ресторан, в русторе обновления нет , ахахахахха. Просто ......

Виталий, добрый день. Извините за доставленные неудобства. Версия 5.11.0 уже доступна для установки. Рекомендуем обновить приложение и проверить актуальность проблемы

Отличное приложение!!!

Денис, спасибо за отзыв! Рады, что наше приложение удобно и полезно для вас!

Запрашивает обновление, но обновления нет

Добрый день. Извините за доставленные неудобства. Версия 5.11.0 уже доступна для обновления. Рекомендуем обновить приложение и проверить актуальность проблемы

В отличие от Сбербанка слишком долго выполняются операции и часто проводятся тех. работы на сервере.

Андрей, здравствуйте. Спасибо за отзыв и обратную связь. Обновления и технические работы позволяют нам поддерживать работоспособность сервисов на должном уровне. Сожалеем, что они доставляют вам неудобства. В случае возникновения каких-либо затруднений напишите нам на почту online@rosbank.ru, указав в письме ФИО и дату рождения, а также подробное описание проблем и скриншоты ошибок, которые возникают

Очнь плохой медлено работает ползёт

Эльшан, добрый день. Медленная работа приложения может быть связана со слабым интернет-соединением. Если вы пользуетесь приложением, когда устройство подключено к Wi-Fi, рекомендуем отключиться от сети и проверить работу приложения при использовании мобильного интернета. Также может влиять местоположение, так как даже в одном помещении, но в разных комнатах, интернет-соединение может быть разным

Стало невозможно войти в приложение, по телефону и в чате помощи никакой.

Владимир, здравствуйте. Просим вас написать нам на почту online@rosbank.ru, указав в письме ФИО, дату рождения и описание проблемы с приложением скриншота ошибки. Мы поможем вам в решении проблемы

Хуже ничего нет. Достали проблемы со входом

Аксана, здравствуйте. Позвольте уточнить, какие затруднения/ошибки возникают при входе в приложение? Просим вас направить подробные комментарии, а также скриншоты возникающих ошибок на почту online@rosbank.ru, указав в письме ваши ФИО и дату рождения. Обязательно все проверим и поможем вам в решении проблемы

Паршивый банк, паршивое приложение и сотрудники банка хамло. К сожалению вынуждена пользоваться этим отвратительным банком из за принуждения работодателя.

Екатерина, здравствуйте. Позвольте уточнить, что случилось? Что послужило причиной такому отзыву и низкой оценке? К сожалению, не наблюдаем в вашем отзыве полного описания ситуации. Напишите нам в чат из приложения, мы готовы во всем разобраться и приложить все силы, чтобы изменить ваше мнение в лучшую сторону

Постоянно проблемы с входом

Добрый день, Ольга. Уточните, какие затруднения/ошибки возникают при входе в приложение? Просим вас направить подробные комментарии, а также скриншоты возникающих ошибок на почту online@rosbank.ru, указав в письме ваши ФИО и дату рождения. Обязательно все проверим