Оценки и отзывы

Часто глючит

Ирина, добрый день. Приложение работает в штатном режиме. Позвольте уточнить, с какими затруднениями вы столкнулись при его использовании? Пожалуйста, направьте нам подробные комментарии на почту online@rosbank.ru описав ситуацию и указав ваши ФИО и дату рождения. Мы обязательно поможем решить ваш вопрос

Отвратительно! Полторы недели не могут разобраться, почему в мп не отражается автокредит! Бесконечно - свайп вниз и пришлите скрин! При этом ноль результата! Если у разработчиков мп в банке руки заточены не на эту работу - зачем их держать??? У на полно грамотных программистов и нормальных контор! Поучитесь у Тинькофф в конце-концов, как сделать мп, которое не будет вызывать приступов ненависти к банку! Издевательство над клиентом!

Елена, здравствуйте. Извините за длительное ожидание рассмотрения технической заявки. Для ускорения рассмотрения запроса просим вас обратиться в чат из приложения, передадим ответственным лицам просьбу рассмотреть обращение как можно скорее

Отличное приложение!

Виталий, добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Радовать вас - наша главная задача. Приятно, что вы оценили.

Требует слишком много места на телефоне, пришлось удалить 7 приложений и этого не хватило

Анастасия, добрый день. Размер приложения составляет 112.5 MB. Наши специалисты постоянно трудятся над расширением функционала приложения. Учитывая постоянные добавления новых функций, мы считаем, что это оптимальный размер приложения

Худшее из приложений.После обновлений пропали данные о кредите. Где посмотреть остаток, дату платежа и т.д? На главном экране какая то ерунда. Поиска нет. Отвратительное приложение.

Наталья, добрый день. Просим вас написать нам на почту online@rosbank.ru, указав в письме ФИО, дату рождения и описание проблемы с приложением скриншота. Мы поможем вам.

Удобное, современное банковское приложение. Работать есть над чем, но глобально всё хорошо.

Здравствуйте, Антон. Благодарим за то, что нашли время оставить свой отзыв. Положительный отклик от наших клиентов - это лучший стимул для дальнейшей работы!

Ужасный чат 24/7 не дождёшься в чате ответа из поддержки и деньги по СПб очень медленно приходят

Здравствуйте, Елена. Чат, как и горячая линия, работает круглосуточно. Сожалеем, что вам пришлось длительное время ожидать ответ. Если у вас возникла какие-либо затруднения, вы также можете направить подробные комментарии на нашу почту online@rosbank.ru указав ваши ФИО и дату рождения. Мы все обязательно проверим

Все вроде бы ничего, но один бесящий глюк, когда жму на шаблон, меняю сумму перевода(например не 50, а 150), нажимаю перевести 150, а переводит 50. Сейчас такое было 3 раза подряд. Поддержка не помогла, говорит, что надо прислать скриншоты, видео записать, ещё что-то... А оно мне надо? Проще другим банком пользоваться если вам пофиг на это. И даже ответ разработчика ниочем..

Здравствуйте, Сергей. В разделе "Избранное" вы можете увидеть все свои ранее сохраненные шаблоны. Для редактирования или удаления шаблона нужно свайпнуть шаблон влево и выбрать нужное действие:​ Карандаш – редактирование; Корзина – удаление. Если при использовании шаблона вы измените сумму, то после осуществления операции вам будет предложено обновить шаблон. Если при этих действиях все еще возникают затруднения, направьте подробные комментарии на нашу почту online@rosbank.ru.

Спасибо разработчикам которые не могут оставить apk ссылку на сайте и заставляют качать мусор

Здравствуйте, Владимир. Скачать приложение вы можете также из официальных магазинов AppGallery, Galaxy Store, NashStore, RuMarket​​, а еще на нашем официальном канале https//t.me/Rosbank_official вы можете скачать установочный файл.

У меня нет слов. Две карты в этом банке: кредитка цифровая и дебетовая. Нужно было посмотреть реквизиты кредитки (номер, cvv и т.д.) для оплаты онлайн. И не смог! Отсутствует функция такая. При этом по дебетовой всё в порядке. Оказывается, мне нужно было обновить приложение до последней версии!!! Господа программисты, к Вам вопрос: на..., а главное: зачем вы так сделали? Я полчаса разбирался с этой хренью. Думал - я дурак и что-то не понимаю. Пришлось оператора подключать. Идиотизм полный!

Здравствуйте, Александр. Наши специалисты прикладывают все силы, чтобы при каждом обновлении вам были доступны новые функции и вам было комфортно пользоваться приложением. Сожалеем, что обновление было вами столь негативно воспринято.

Гнилой банк постоянно присылают вам одобрен кредит делаешь заявку отклоняют зачем тогда присылать то что не можете сделать

Здравствуйте, Александр. Сожалеем, что решение по заявке было вами столь негативно воспринято. Все заявки рассматриваются индивидуально, с учетом множества факторов, но знать решение заранее мы, к сожалению, не можем. Рекомендуем подать новую заявку позднее.

Ужасное приложение. Три месяца бьюсь не могу войти в личный кабинет. Сколько не звонила в банк помочь не кто так и не смог. Не могу даже вернуть переплату по кредиту. Меня просто отфутболивают

Здравствуйте, позвольте уточнить, с какими затруднениями столкнулись при осуществлении входа в приложение? Как осуществляете вход? По номеру карты/счета/логину? Пожалуйста, направьте нам подробные комментарии на почту online@rosbank.ru описав ситуацию и указав ваши ФИО и дату рождения. Мы обязательно во время разберемся

Из-за невозможности пополнить счет, на котором числится кредит, с карты Сбербанка, приходится пополнять счёт с кредитной карты, с комиссией. Прошу дать объяснение, на основании чего невозможно пополнять счет с карты Сбербанка.

Здравствуйте, Александр. С какими затруднениями столкнулись при осуществлении перевода с карты стороннего банка? Хотим обратить ваше внимание, что банк ни в коем случае не препятствует зачислению средств. Мы готовы разобраться в причине, по которой нет возможности пополнить счет/карту и просим вас направить подробные комментарии, а также скриншоты на почту online@rosbank.ru описав ситуацию и указав ваши ФИО и дату рождения. Все проверим

Перестала работать функция перевод со счета на счёт. Пришлось потратить деньги с 4редитного счета, оплатить не хилкб комиссию чтоб купить поесть

Здравствуйте. Какая ошибка возникла при осуществлении переводов между счетами? Если у вас оформлена кредитная карта #120наВСЕ плюс у вас есть возможность осуществлять переводы именно с карты на карту, чтобы комиссия не взималась.

Не могу вывести на панель телефона

Здравствуйте, Анатолий. После установки приложения – вы можете найти среди всех своих приложений наше приложение и вручную переместить его на рабочий стол. Если данный вопрос останется актуальным, направьте, пожалуйста, подробные комментарии на почту online@rosbank.ru описав ситуацию и указав ваши ФИО и дату рождения. Все проверим