Оценки и отзывы

Хотелось купить полис ОСАГО, отправили в компанию СОГЛАСИЕ. НЕ ХОТИТЕ РАБОТАТЬ.

Владимир, здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Сожалеем, что вы столкнулись со сложностями при использовании нашего приложения. Чтобы провести детальную проверку, нам необходимо больше информации. Просьба описать подробнее ситуацию на официальном сайте страховой компании Сбербанк Страхование - https://sberbankins.ru/feedback/. Обещаем, что обязательно все проверим и разберемся. С уважением, СберСтрахование

Добрый вечер, в начале октября застраховал машину в "сберстраховании", скачал приложение и вот уже в течении двух месяцев захожу в приложение и читаю следующее уведомление "Упс, что то пошло не так, мы уже работаем над исправлением ситуации, попробуйте позже"... Вопрос: когда будет исправлена ситуация, чтоб можно было в полном объёме пользоваться приложением?

Дмитрий, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Нам жаль, что вы столкнулись с проблемами при использовании нашего приложения. Рекомендуем полностью удалить и заново скачать приложение. В случае если данная процедура не поможет, просьба оставить обращение на официальном сайте страховой компании Сбербанк Страхование - https://sberbankins.ru/feedback/. Мы обязательно все проверим и разберемся. С уважением, СберСтрахование

не могу оформить осаго, пол часа сижу в приложении и не понимаю как это сделать, захожу в пункт оформление осаго не выходя из дома а далее вижу только кнопку "где оформить полис" далее выдает мне выбор офиса. Зачем мне офис? как мне оформить полис то в итоге ?

Никита, здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Сожалеем, что вы столкнулись со сложностями при использовании нашего приложения. Чтобы провести детальную проверку, нам необходимо больше информации. Просьба описать подробнее ситуацию на официальном сайте страховой компании Сбербанк Страхование - https://sberbankins.ru/feedback/. Обещаем, что обязательно все проверим и разберемся. С уважением, СберСтрахование

Простое в использовании приложение с приятным дизайном и удобным интерфейсом. Нет автоматического обновления полисов которые у меня есть, к сожалению. Но всегда можно зайти и посмотреть, сколько еще по времени действует полис. Ну и соответственно еще раз оплатить. Но с автоматическим обновлением мне лично было бы удобнее.

Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом. Мы рады, что наше приложение оказалось для вас удобным инструментом для оформления и контроля за полисами. Мы стремимся сделать все процессы интуитивно понятными и доступными, чтобы вы могли легко отслеживать сроки и условия страховок. С уважением, СберСтрахование

Пользуюсь. В общем то не плохо и не могу сказать что чего то не хватает. Только у меня пока не было страховых случаев. Больше приложение стоит чтобы страховки всегда под рукой были, если вдруг понадобятся срочно и чтобы с поддержкой можно было связаться через чат побыстрее. В таком духе.

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Здорово слышать, что вы остались довольны нашим приложением. Мы действительно стараемся создавать удобные и надежные продукты, и приятно знать, что наши усилия не проходят незамеченными. С уважением, СберСтрахование

Невозможно расторгнуть полис, ошибка, которую не могут решить. Вместо решения присылают старую инструкцию. В итоге заканчивается заполненным заявлением через эл. почту.

Андрей, здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Сожалеем, что вы столкнулись со сложностями при использовании нашего приложения. Чтобы провести детальную проверку, нам необходимо больше информации. Просьба описать подробнее ситуацию на официальном сайте страховой компании Сбербанк Страхование - https://sberbankins.ru/feedback/. Обещаем, что обязательно все проверим и разберемся. С уважением, СберСтрахование

Ок, все получилось. Сказали обновить данные в приложении. Думала долго буду разбираться. По факту там все сделала за 10 минут и это я еще перепроверила несколько раз. Заявление очень простое.

Евгения, здравствуйте! 😊 Спасибо, что поделились своим опытом! Здорово слышать, что все прошло так быстро и гладко. Мы стараемся сделать процесс максимально простым и удобным для наших клиентов. С уважением, СберСтрахование

больше в сберстраховании страховать ничего не буду, задним числом списываются деньги за архивные страховки, причем нет возможности вернуть деньги. зачем мне две страховки на одну и ту же квартиру. Лучше с полисом и не в сбере.

Эмиль, здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Сожалеем, что вы столкнулись со сложностями при использовании нашего приложения. Чтобы провести детальную проверку, нам необходимо больше информации. Просьба описать подробнее ситуацию на официальном сайте страховой компании Сбербанк Страхование - https://sberbankins.ru/feedback/. Обещаем, что обязательно все проверим и разберемся. С уважением, СберСтрахование

Возникла проблема с авторизацией - не пускало по ID по каким-то непонятным мне причинам. Хорошо, что ровно один раз. Написала о случае в поддержку и с тех пор такая ситуация ни разу не повторялась - прошло почти 2 месяца. Видимо, отреагировали и исправили эту ошибку. Спасибо, что быстро )

Юлия, здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв! Нам приятно слышать, что в сложный момент приложение помогло вам сориентироваться и оперативно принять решение. Мы стараемся делать интерфейс простым и надежным, особенно для таких ситуаций, когда важна каждая минута. С уважением, СберСтрахование

Установила после того как купила полис в Сберстраховании. Приложение удобное,с простым и интуитивно понятным интерфейсом. Мне кажется при желании в нем даже ребенок разберётся, настолько простое

Варвара, здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом. Мы рады, что наше приложение оказалось для вас удобным инструментом для оформления и контроля за полисами. Мы стремимся сделать все процессы интуитивно понятными и доступными, чтобы вы могли легко отслеживать сроки и условия страховок. С уважением, СберСтрахование

Пришло время выплат по ипотечному страхованию. Дом полностью сгорел после обстрела ВСУ. В сбербанке сказали оформлять через приложение сберстрахование, которое отказывается работать не только на телефоне моем и жены, но и на других телефонах, если заходим по её логином. В банке у сотрудника данное приложение работает в обычном режиме. Для покупки нового полиса функционал доступен, а подать по страховому случаю, приложение выдаёт ошибку. Поддержка игнорит. Просят фото в режим онлайн в зоне КТО

Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас. Мы бы хотели разобраться в ситуации. Пожалуйста, направьте нам детали на официальный сайт страховой компании Сбербанк Страхование - https://sberbankins.ru/feedback/. С уважением, СберСтрахование

Устраивает все. Я подавал заявление через это приложение, так как был страховой случай, мне тогда в поддержке сказали отправлять все здесь. Несмотря на то, что убыток был внушительный. Ну ок, сделал так, как они сказали. Мне так на самом деле даже удобнее, что ходить никуда не надо и сразу же можно все отслеживать. Главное же, что деньги в итоге заплатили.

Илья, здравствуйте! Благодарим за ваш положительный отзыв о нашем приложении. Нам очень приятно слышать, что вы остались довольны нашим сервисом. Понимаем, как важно иметь возможность удобно решать вопросы, особенно в сложных ситуациях. Мы стараемся сделать процесс максимально комфортным для наших клиентов, и здорово, что вам это удалось. Берегите себя! С уважением, СберСтрахование

Никогда не было претензий к приложению хотя обычно я замечаю разные баги. Сам в соответствующей сфере работаю.)) Но в принципе от сберовских продуктов другого и не ожидаешь. Сколько лет пользуюсь уже приложениями и всегда с ними все нормально, проблем как таковых нет.

Александр, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Здорово слышать, что вы остались довольны нашим приложением. Мы действительно стараемся создавать удобные и надежные продукты, и приятно знать, что наши усилия не проходят незамеченными. С уважением, СберСтрахование

Купила страховку. Поставила приложение. Всю информацию, которая интересовала посмотрела. Пока проблем не возникало. Приложение работает быстро. Телефон не перегружает. Не увидела негативных моментов.

Ксения, здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв! Приятно слышать, что вам удалось легко разобраться с приложением и что оно работает без нареканий. Мы стараемся создать удобный и комфортный сервис для наших клиентов, и ваша поддержка очень важна для нас. С уважением, СберСтрахование

Удобно подать документы по страховому случаю и дальше отслеживать что там происходит. По решению страховой компании узнала опять же из приложения. Как только они приняли решение в мою пользу пришло соответствующее уведомление. Осталась всем довольна. В том числе тем как работает приложение. Мне оно максимально удобное.

Дарья, здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом с нами. Мы очень рады слышать, что процесс подачи документов и отслеживания статуса вашего дела оказался для вас удобным. Это именно то, к чему мы стремимся — делать взаимодействие с нашей компанией максимально комфортным. Если у вас есть еще какие-то мысли или предложения по улучшению нашего приложения или услуг, будем рады их услышать! Нам важно ваше мнение. С уважением, СберСтрахование