Оценки и отзывы

приложение не показывает текущие процессы по заявлению о страховом случае. нет кнопок об отправке дополнительных документах. обратная связь происходит только через звонок на 900. а на 900 можно звонить и без приложения.

Спасибо за обратную связь. Сожалеем, что вы столкнулись со сложностями при использовании нашего приложения. Чтобы провести детальную проверку, нам необходимо больше информации. Просьба описать подробнее ситуацию на официальном сайте страховой компании Сбербанк Страхование - https://sberbankins.ru/feedback/. Обещаем, что обязательно все проверим и разберемся. С уважением, СберСтрахование

Пользуюсь не сказать что часто, но респект разработчикам, что в экстренной ситуации, когда надо прямо быстро решить приложение не лагает. У меня так было после аварии, я вообще не знал, что делать. Зашел в приложение, там сразу инструкция. Сориентировался, потом еще позвонил в поддержку, но изначально правильно сориентировало именно приложение.

Сергей, здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв! Нам приятно слышать, что в сложный момент приложение помогло вам сориентироваться и оперативно принять решение. Мы стараемся делать интерфейс простым и надежным, особенно для таких ситуаций, когда важна каждая минута. С уважением, СберСтрахование

Установила, чтобы подать заявление на выплату. Подала. Деньги получила. С тех пор стоит. Не удаляю, потому что до сих пор страховки все в Сберстраховании. Когда нужно посмотреть по срокам действия полиса, по условиям и по всему прочему обычно в приложении проще всего это сделать.

Алина, здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом. Мы рады, что наше приложение оказалось для вас удобным инструментом для оформления и контроля за полисами. Мы стремимся сделать все процессы интуитивно понятными и доступными, чтобы вы могли легко отслеживать сроки и условия страховок. С уважением, СберСтрахование

Вот чем нравится это приложение, так это тем, что в нём нет вообще ничего ненужного. Чётко и по делу, как и должно быть в приложении страховой. Не перегружен даже дизайн ненужными элементами.

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Очень приятно, что вы отметили удобство и минимализм нашего приложения. Мы стремимся сделать его максимально простым и функциональным, чтобы ничего не отвлекало вас от важных функций и информации. С уважением, СберСтрахование

Уже неделю как закачала, ни чего не грузит. Ужас

Наталия, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Нам жаль, что вы столкнулись с проблемами при использовании нашего приложения. Рекомендуем полностью удалить и заново скачать приложение. В случае если данная процедура не поможет, просьба оставить обращение на официальном сайте страховой компании Сбербанк Страхование - https://sberbankins.ru/feedback/. Мы обязательно все проверим и разберемся. С уважением, СберСтрахование

Простое. Но для приложения страховщика это точно плюс. Когда произошло страховое событие быстро в приложении нашел нужную инфу и сделал все как надо. Даже на горячую линию звонить не пришлось.

Алексей, здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом. Здорово слышать, что наше приложение оказалось полезным в такой непростой ситуации. Мы всегда стремимся сделать процесс максимально удобным и простым для наших клиентов. С уважением, СберСтрахование

Спасибо поддержке в чате! Страховой случай произошел и мне надо было все добавить через приложение. При этом делал это все в первый раз и понимания, как именно это нужно делать толком не было никакого. Если бы не поддержка из чата, то наверняка наошибался бы. А так с первого раза получилось и документы подать, и заявление правильно заполнить, спасибо!

Юрий, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы рады слышать, что наша поддержка в чате мобильного приложения помогла вам в оформлении страхового случая и сделала процесс более понятным. Наша команда всегда готова поддержать вас и обеспечить комфортное взаимодействие с нашим приложением. Мы стремимся сделать все возможное, чтобы даже новички чувствовали себя уверенно. С уважением, СберСтрахование

Вроде и шустро работает, но не все полюса видит. Даже вручную дабавляешь, не видит полюс страхования жизни по ипотеке. А страховку жилья по ипотеке видит сразу. Ещё не видит страхование по продукту "Билет в будущее".

Алексей, здравствуйте! Спасибо за обратную связь и высокую оценку. Предполагаем, что произошла ошибка. Просим вас направить информацию в раздел "О приложении - Сообщить о проблеме". Мы постараемся как можно оперативней во всем разберемся. С уважением, СберСтрахование

не открывается приложение

Николай, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Нам жаль, что вы столкнулись с проблемами при использовании нашего приложения. Рекомендуем полностью удалить и заново скачать приложение. В случае если данная процедура не поможет, просьба оставить обращение на официальном сайте страховой компании Сбербанк Страхование - https://sberbankins.ru/feedback/. Мы обязательно все проверим и разберемся. С уважением, СберСтрахование

Заявление заполнил быстро , все понятно и ясно.

Сергей, здравствуйте! 😊 Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Мы рады слышать, что вы оценили простоту и функциональность нашего приложения. Мы действительно стараемся сделать процесс страхования максимально удобным и понятным, особенно в таких важных моментах, как подача заявлений о страховых случаях. С уважением, СберСтрахование

невозможно внести изменения

Виктор, здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Сожалеем о том, что вам пришлось столкнуться с проблемой при использовании нашего мобильного приложения. Предполагаем, что произошла ошибка. Просим вас направить информацию в раздел "О приложении - Сообщить о проблеме". Мы постараемся как можно оперативней во всем разберемся. С уважением, СберСтрахование

Быстрое, без багов. По крайней мере, в последнее время. Раньше часто требовало обновления, видимо дорабатывали. Сейчас редко обновляется и работает нормально. С проблемами не сталкивался.

Олег, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Мы рады, что вам нравится наше мобильное приложение и вы высоко оценили его работу. Ваши слова очень вдохновляют нас. С уважением, СберСтрахование

бесполезное приложение. не показывает все страховки, а те что показывает, с ошибками. например, не видит страховки жизни по ипотеке, а условия страхования недвижимости с ошибками

Николай, здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Сожалеем о том, что вам пришлось столкнуться с проблемой при использовании нашего мобильного приложения. Предполагаем, что произошла ошибка. Просим вас направить информацию в раздел "О приложении - Сообщить о проблеме". Мы постараемся как можно оперативней во всем разберемся. С уважением, СберСтрахование

целый месяц не могут исправить ошибку в документах по каско, сделайте то , сделайте это, направьте туда , уже устал им писать, почти каждый день, а если страховой случай? скорее всего ни чего не видать, делайте выводы.

Игорь, здравствуйте! Благодарим за обратную связь и сожалеем, что доставили вам неудобства. Мы стараемся стать лучше и решить возникшую проблему каждого клиента. Просим вас направить информацию в раздел "О приложении - Сообщить о проблеме". Мы как можно оперативней во всем разберемся. С уважением, СберСтрахование

не возможно открыть приложение

Галина, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Нам жаль, что вы столкнулись с проблемами при использовании нашего приложения. Рекомендуем полностью удалить и заново скачать приложение. В случае если данная процедура не поможет, просьба оставить обращение на официальном сайте страховой компании СберСтрахование - https://sberbankins.ru/feedback/. Мы обязательно все проверим и разберемся. С уважением, СберСтрахование