Оценки и отзывы

Интуитивно понятное, это самое главное! Я просто в попыхах качал и ставил приложение если честно. Мне надо было чем быстрее, тем лучше подать заявление на выплату тк сроки поджимали уже. Нужно было быстрее деньги получить и ремонт начать. Поэтому мне в плюс пошло, что сразу же получилось во всем разобраться и подать через приложение заявление на компенсацию.

Александр, здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом. Здорово слышать, что приложение оказалось удобным и помогло вам в трудной ситуации. Мы понимаем, как важно быстро получать помощь в такие моменты. Если у вас есть какие-либо вопросы или пожелания, не стесняйтесь писать — мы всегда готовы помочь! Надеемся, что все у вас наладится, и ремонт пройдет как по маслу! С уважением, СберСтрахование

Заполнил кучу данных о себе и, в итоге, не смог получить расчет стоимости каско из за ошибки приложения.

Денис, здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Сожалеем, что вы столкнулись со сложностями при использовании нашего приложения. Чтобы провести детальную проверку, нам необходимо больше информации. Просьба описать подробнее ситуацию на официальном сайте страховой компании Сбербанк Страхование - https://sberbankins.ru/feedback/. Обещаем, что обязательно все проверим и разберемся. С уважением, СберСтрахование

Не могу авторизоваться по номеру телефона, не приходит СМС. Авторизоваться удалось только по СберID. Ещё один нюанс - при заполнении данных нигде не предлагалось отметить возможность эксплуатации автомобиля с прицепом, в результате в полисе этого тоже нет. Внести изменения в полис сразу не удалось, так как АИС не подтверждает сведения об автомобиле и страхователе. Договор заключён только что, на этом этапе корректность данных сомнений не вызвала. Бардак, а не страхование.

Дмитрий, здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Сожалеем, что вы столкнулись со сложностями при использовании нашего приложения. Чтобы провести детальную проверку, нам необходимо больше информации. Просьба описать подробнее ситуацию на официальном сайте страховой компании Сбербанк Страхование - https://sberbankins.ru/feedback/. Обещаем, что обязательно все проверим и разберемся. С уважением, СберСтрахование

Отлично по дизайну. Достойно по функционалу. Раньше было хуже в этом плане. Сейчас многое изменили. Поэтому все ОК. Желаю и дальше делать нужные улучшения. По моему правильно что приложение редко обновляется. Обновления всегда сколько помню выкатывали пачками. Сразу много изменений. Это правильнее чем из за ерунды каждый раз обновлять.

Наталья, здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв и приятные слова о нашем приложении! Мы всегда стремимся к улучшению наших продуктов и рады, что ваши ожидания были оправданы после последних изменений. Мы постараемся продолжать делать нужные улучшения и радовать вас удобным функционалом. Спасибо за вашу поддержку и доверие к нашей компании! С уважением, СберСтрахование

что то пошло не так

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Нам жаль, что вы столкнулись с проблемами при использовании нашего приложения. Рекомендуем полностью удалить и заново скачать приложение. В случае если данная процедура не поможет, просьба оставить обращение на официальном сайте страховой компании Сбербанк Страхование - https://sberbankins.ru/feedback/. Мы обязательно все проверим и разберемся. С уважением, СберСтрахование

Добрый день Постоянно вылазит ошибка вида ".. Что-то пошло не так" Переустановка не помогает.

Алексей, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и за то, что сообщили о возникшей проблеме. Нам очень жаль, что вы столкнулись с ошибкой в приложении. Мы понимаем, насколько это может быть неудобно, и приносим извинения за доставленные неудобства. Чтобы мы могли помочь вам быстрее, просим вас оставить обращение на официальном сайте страховой компании Сбербанк Страхование - https://sberbankins.ru/feedback/. Наши специалисты проведут диагностику и помогут решить проблему. С уважением, СберСтрахование

Редко пользуюсь - специфика приложения. Страховых случаев было немного и это хорошо. Когда были, то всегда заявление на выплату подавал через приложение. Получалось быстро, принимали с первого раза и заявление и документы. Так что по работе без вопросов. То, для чего приложение собственно и нужно - работает нормально.

Павел, здравствуйте! Благодарим вас за доверие к нашей компании и за оставленный отзыв! Мы рады, что наш сервис оказался удобным и эффективным для Вас. Мы стараемся делать все возможное, чтобы процесс подачи заявлений на выплату был максимально простым и быстрым. Мы всегда готовы помочь и обеспечить надежное страхование, на которое вы можете положиться. С уважением, СберСтрахование

Удобное, потому что стоит и не мешает. Страховых случаев у меня не было, но могу оценить по информативности, удобству интерфейса, общению с поддержкой и тому подобному. Все на высоком уровне.

Андрей, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады слышать, что вы оценили наш интерфейс и поддержку. Это действительно важно для нас, и мы стараемся делать все возможное, чтобы сделать ваш опыт комфортным и приятным. Если у вас возникнут вопросы или идеи по улучшению нашего сервиса, будем рады обсудить их. Всегда готовы помочь и выслушать ваше мнение! Берегите себя и оставайтесь на связи! С уважением, СберСтрахование

Сегодня пришел обновленный полис после того как подала заявление со сменой данных (поменялась фамилия). Я звонила в страховую и мне там сказали что менять данные нужно через приложение. Думала буду еще не раз звонить потому что никогда так не делала. Но получилось легко.

Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом. Здорово, что процесс оказался для вас проще, чем вы ожидали! Мы стараемся сделать все возможное, чтобы наши клиенты чувствовали себя комфортно и уверенно при использовании приложения. Если у вас возникнут вопросы или потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться — мы всегда готовы помочь! Надеемся, ваш новый полис принесет только положительные эмоции. С уважением, СберСтрахование

По урегулированию все удобно - заполнил анкету, много данных подставляется автоматически, документы прогружаются быстро. И удобно что сейчас есть предпросмотр, когда в прошлый раз на выплату заявление подавал помню его не было и там непонятно было - загрузил или нет, приходилось все сбрасывать и заново загружать. Сейчас с предпросмотром удобнее намного

Александр, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно слышать, что вы нашли процесс урегулирования более удобным и быстрым. Мы стараемся сделать все возможное, чтобы нашим клиентам было комфортно работать с нами. Предпросмотр действительно помогает избежать многих неудобств, и мы рады, что он оказался полезным для вас! Если у вас есть еще идеи или пожелания, как мы можем улучшить наш сервис, будем рады их выслушать. Мы всегда открыты к диалогу! С уважением, СберСтрахование

Приложение не открывается, постоянно пишет "Проверьте подключение к интернету"

Ольга, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Нам жаль, что вы столкнулись с проблемами при использовании нашего приложения. Рекомендуем полностью удалить и заново скачать приложение. В случае если данная процедура не поможет, просьба оставить обращение на официальном сайте страховой компании Сбербанк Страхование - https://sberbankins.ru/feedback/. Мы обязательно все проверим и разберемся. С уважением, СберСтрахование

Заявление подавал на выплату вместе с документами тут. Список дали в колл-центре. Но как я понял, можно было и сразу идти в приложение. Тут все написано, что надо, в какой форме и так далее. Заявление вообще за пару минут буквально заполняется. Короче все просто.

Андрей, здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом. Здорово слышать, что процесс подачи заявления оказался таким простым и удобным для вас! Мы всегда стараемся сделать взаимодействие с нашей компанией максимально комфортным. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться. Мы здесь, чтобы помочь! С уважением, СберСтрахование

Сколько пользуюсь - за все время только одна непонятка была с авторизацией, в остальном проблем не было. При обновлении каждом выкатывали реально нужные опции. Так что - я без претензий.

Александр, здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом! Здорово слышать, что в целом у вас сложились положительные впечатления. Мы всегда стремимся улучшать наш сервис, и ваше мнение для нас очень важно. Если у вас будут какие-то вопросы или предложения, не стесняйтесь обращаться! Мы здесь, чтобы помочь! С уважением, СберСтрахование

Менял сведения в полисе, до этого не делала так никогда (онлайн имею ввиду). К счастью, все максимально просто, разбираться по сути не в чем. Заполнил заявление быстренько, оно простое. Приложил документы, которые нужны были. Вот сейчас пришел новый полис с обновленными данными.

Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом. Здорово слышать, что процесс обновления полиса оказался для вас простым и понятным! Мы всегда стараемся сделать взаимодействие с нашей компанией максимально удобным. Если у вас возникнут вопросы или потребуется помощь в будущем, не стесняйтесь обращаться. Мы здесь, чтобы помочь! С уважением, СберСтрахование

Давно уже пользуюсь и меня устраивает. Продлить полис не проблема, другое дело что эту опцию по моему можно автоматизировать. Что бы каждый раз не оформлять, а что бы автоматически деньги списывались и продлялся полис. Мне кажется это было бы логичнее, но не знаю можно ли так по правилам.

Дмитрий, здравствуйте! Спасибо за ваш комментарий и за то, что делитесь своим опытом. Мы рады слышать, что вы довольны нашей работой! Ваше предложение о автоматизации процесса продления полиса — отличная идея. На самом деле, мы всегда стараемся сделать обслуживание более удобным для наших клиентов, и такие предложения помогают нам двигаться в правильном направлении. Если у вас есть еще мысли или идеи, не стесняйтесь делиться! Ваше мнение очень важно для нас. С уважением, СберСтрахование