Оценки и отзывы

Хуже приложения я не встречал.

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию.

Самый лучший банк в мире

Очень приятно получить такую высокую оценку нашей работы, спасибо 😊

Как был днище банком так и остался, ничего не изменилось за 5 лет, удалил приложение, никому не рекомендую приложение и сам банк тоже.

Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Поверьте, мы стремимся к тому, чтобы быть лучше. Надеемся, в дальнейшем ваше мнение о сотрудничестве с нами изменится в положительную сторону.

не заходит в приложение

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь.

Отпечаток не даёт сделать, постоянно издает звуки уведомлений, периодически приложение перестает работать час по себе. Столько пин кодов невозможно придумывать постоянно

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также обращаем внимание, что на вылеты может влиять включенная в настройках смартфона (Настройки → Дополнительно → Для разработчиков) функция "Вытеснение фоновых Activity" или активированные root-права. Рекомендуем их отключить.

Очень хорошо

Спасибо за отзыв! Стараемся 💪

Белый экран

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь.

Почему не могу уже неделю ,зайти в приложение

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь.

Имею притензии к приложению банка: долго не обновляется информация о балансе денежных средств на счету, поэтому неясно, прошёл перевод или нет. По нескольку раз переводила денежную сумму с карты на накопительный счёт, ладно, но так не сделаешь с переводами другим людям! Иногда пишет, что плохое соединение, хотя приложения других банков (сбер, Тинькофф) работают стабильно, только с ВТБ такая проблема. Получается, что доступа к средствам, когда они нужны, нет!

Попробуйте отключить гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Это может помочь в описанной вами ситуации. Также отметим, что на оперативность обновления информации по остаткам значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.

Приложение удобное. Логично встроенное миню, позволяет быстро найти нужную информацию.

Спасибо за отзыв, нам особенно приятно получать положительную обратную связь!

Идёт четвертый день, как не работает приложение. Никакой активности по исправлению не видно. Видимо банку надоело обслуживать клиентов, раз разработчики ничего кроме баннера о перезапуске за это время не придумали.

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь.

Не устанавливается приложение! Висит 😕

Если проблема ещё актуальна, то рекомендуем выполнить очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь.

тормозит, негрузитчя

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь.

совсем все плохо, не грузится

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь.

Не буду давать всяким шарашкиным конторам доступ к звонкам и тп. Не нужно вам это. Было бы необязательно - другой вопрос. А так нафиг ваш банк

Запрашиваемые разрешения нужны для работы функций приложения, ничего более. Для доступа к приложению необходимо их предоставить. Если вы принципиально не готовы это сделать, то можете использовать web-версию ВТБ Онлайн: online.vtb.ru/login