Оценки и отзывы

Добрый день! После обновления приложения: - при переводе личных средств между счетами списывается двойная сумма, а зачисляется одинарная. Очень не приятно.

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Если не поможет, то напишите подробнее о возникшей ситуации на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "RuStore". Просьба дополнительно указать ваш номер телефона, модель устройства, версию Android и приложения ВТБ Онлайн, а также прикрепить скриншоты и/или запись экрана, на которых будет видна проблема. Проверим.

после последнего обновления нифига не грузится. эээ

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь.

Отлично

Рады, что приложение вам понравилось 🙂

Пока всё хорошо. Но слишком часто происходят обновления, это не очень нравиться.

Спасибо за 5 звёзд!

Тормоз страшный приложение

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.

Приложение работает некорректно. Подключила категории на май. Но так и не вижу кешбэк, хотя у мужа тут же видно сумму начисленного кешбэка

Если в разделе "Кешбэк" у вас есть подключенные категории на май, то вознаграждение за текущий месяц будет начислено единой суммой до конца июня, несмотря на тот прогноз, который вы видите в личном кабинете прямо сейчас.

Супер.

Рады, что вы довольны приложением 😊

приложение крайней сырое и не совсем корректно

Мы постоянно работаем над улучшением приложения, надеемся, новые обновления порадуют вас.

Да

Спасибо за 5 ⭐

Всегда лагает

Попробуйте отключить гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Возможно, такой вариант мобильного приложения вам понравится больше.

Доброе утро☀ 🌝⏰

Здравствуйте! Спасибо вам за 5 ⭐

Очень долго обновляется и часто не корректно отображается состояние счетов.

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность обновления информации по остаткам значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.

автоматически списывает 75 рублей за хотя в настройках стоит оповещение пуш.

Рекомендуем обратиться по данному вопросу к оператору в чате ВТБ Онлайн или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 (800) 100-24-24).

навязывание кредитной карты

Вы можете обратиться на горячую линию для отключения маркетинговых коммуникаций по каналу ВТБ Онлайн.

В ленте приложения мало нужных кнопок, зато много рекламы всего, чего угодно, кредитов, ненужные виджеты, а вот баланс посмотреть надо вниз пролистать. Из плюсов, что загружается приложение быстро, очень приятно.

Спасибо за обратную связь. Приняли ваш отзыв во внимание 👌