Оценки и отзывы

Нет видимости кэшбэка >>>> траты по карте есть, а кэлбэк НЕ видно (((((

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь.

После обновления приложение перестало открываться

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь.

не заходит после обновления! смысл такого приложения даже на главную страницу не пускает. висит и всё после ввода кода

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь.

Вечно виснет

Попробуйте отключить гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Возможно, такой вариант мобильного приложения вам понравится больше. Также отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.

Приложение, в котором всё, что не нажмешь, то пишет - Сервис временно недоступен. А в поддержке клоуны 🤡 которые даже помочь не могут, а отправляют на сайт

Если проблема ещё актуальна, то рекомендуем выполнить очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь.

зачем запрашивать разрешения, если альтернативы нет? мне не нужен кэшбек в моём регионе(Крым) нет партнёров банка которые мне нужны.

Приняли во внимание ваш отзыв.

После обновы не работает

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь.

Приложение изменило выбранные мной категории бонусов за апрель. Я потерял около 2000 рублей. Предлагаю ввести ещё одну категорию в бонусах. Это "СЕКСШОПЫ-99%" для пенсионеров старше 80-ти лет.

Рекомендуем обратиться по данному вопросу к оператору в чате ВТБ Онлайн или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 (800) 100-24-24).

Хороший банк

Спасибо за отзыв! Рады видеть, что вы оценили нас на 5 ⭐

Не зашел

Если проблема ещё актуальна, то рекомендуем выполнить очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь.

Самый-самый лучший банк, почему кажбеком нельзя оплатить МТС мобильную связь? А дают только определённые магазины которые мне совсем не интересно?

Очень приятно получить такую высокую оценку нашей работы, спасибо 😊

Супер

Рады, что приложение вам понравилось 🙂

мало того что отвратительно работает приложение, так сейчас вообще вышибает, не работает! теперь я понимаю почему не нужно пользоваться вашими услугами! уже как 4 дня не работает!

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь.

Сделали кешбек, и категории которыми никто не пользуетеся ,почему нельзя начислять просто на покупки в месяце.

Сожалеем, но ваш отзыв не относится непосредственно к работе приложения. При этом отметим, что бонусные категории меняются каждый месяц. В перечне тех, которые могут предложить к выбору, есть и "Супермаркеты", и другие популярные категории.

Всё достаточно удобно и понятно!

Благодарим за обратную связь! Рады видеть, что вы оценили наше приложение на 5 звёзд!