Оценки и отзывы

После обновления при оплате жкх не дает оплату, пишет "что-то пошло ни так" или вообще ни как ни реагирует

Попробуйте отключить гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Настройки" → "Версия приложения". Это может помочь в описанной вами ситуации.

Не смогла оплатить билеты, потому что смс не поступил

Сожалеем, но ваш отзыв не связан с работой приложения.

Ок

Спасибо за 5 ⭐

белый экран при входе в приложение. спасибо за замороженные финансы

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь. Также напоминаем, что при недоступности мобильного приложения можно воспользоваться web-версией личного кабинета: online.vtb.ru/login или ВТБ Онлайн на платформе "ВКонтакте" (подробнее на нашем сайте: www.vtb.ru/personal/online-servisy/vk/).

Полный отстой. Ужасное приложение.

Сожалеем, что приложение вам не понравилось. Поверьте, мы постоянно работаем над его улучшением. Надеемся, в будущем ваше мнение изменится в положительную сторону.

После получения дебетовой карты вашего банка, стали названивать мошенники!!!

Мы не имеем никакого отношения к звонкам от мошенников.

Чёрный экран после авторизации, спасибо программистам, вы настоящие бездари, ни одно банковское приложение у меня так себя не вело никогда, а если и были сбои, то предупреждали что тех работы, тут просто явная багуля.

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь.

Постоянные проблемы с компенсацией за поездку на такси и если первый раз проблему решили минут за 30, то в этот раз решали 5 дней и в пятый день пришло сообщение , что нужна еще неделя для возврата компенсации. В общем плохо.

Сожалеем, но ваш отзыв не связан с работой приложения. Напишите подробнее о ситуации в чат оператору или обратитесь на горячую линию.

Все отлично

Рады стараться! Спасибо, что вы это оценили 😊

Виснет, глючит, тормозит, много рекламы

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.

👍

🤝

👍

🤝

Всё отлично👍

Спасибо за отзыв! Стараемся 💪

Можно в банкомате спокойно снять приличную сумму

Благодарим за 5 ⭐

Пропали уведомления внутри приложения о необходимости обновить. В итоге оказывается, что обновились какие-то условия пользования и за push уведомления снимаются деньги, хотя написано в приложении, что для зарплатные клиентов бесплатно. Т.е. автоматическое подключение услуги. Вопрос о законности данного действия

Рекомендуем обратиться по данному вопросу к оператору в чате ВТБ Онлайн или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 (800) 100-24-24).