Оценки и отзывы

Все сломали. Ничего не работает. Нет там никаких трех полос, некуда нажимать. Просто не загружает ничего

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь.

Постоянно нет денег 😕

Не понимаем, как именно ваш отзыв относится к приложению, но точно рекомендуем обновить мобильное приложение ВТБ Онлайн до последней версии.

Приложение долго грузится, долго открывается

Попробуйте отключить гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Настройки" → "Версия приложения". Возможно, такой вариант мобильного приложения вам понравится больше. Также отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.

переустановил - все работает

Спасибо за 5 ⭐

Долго обновляет баланс, медленно доходят переводы.

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность обновления информации по остаткам значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.

Тормозит

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.

уже несколько дней пытаюсь стать клиентом банка, но увы войти не получается, выскакивает какая то ошибка

Попробуйте отключить гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Настройки" → "Версия приложения". Это может помочь в описанной вами ситуации.

Вы Лучшие

Очень приятно получить такую высокую оценку нашей работы, спасибо 😊

Приложение открывается через раз. После проверки по отпечатку пальца заходит через раз. Если заходит, то после продолжительной паузы. В приложении отклик на нажатие медленный. В общем, больше раздражает.

Попробуйте отключить гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Настройки" → "Версия приложения". Возможно, такой вариант мобильного приложения вам понравится больше. Также отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.

Удобно и просто. Только вот в начале была проблема с уведомлениями.

Благодарим за 5 ⭐

Не работает. Невозможно зайти

Если проблема ещё актуальна, то рекомендуем выполнить очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь.

Работает когда хочет, а потом без предупреждения просто не работает

Это здорово 🙂

Хорош

Спасибо за 5 звёзд!

В приложение не могу зайти уже несколько дней. После ввода пин-кода появляется белый экран. По отзывам вижу, что не только у меня такая проблема. Это можно как-то исправить в кратчайшие сроки?

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь.

Работает.

Спасибо за отзыв! Рады видеть, что вы оценили наше приложение на 5 звёзд!