Оценки и отзывы

Отличный банк

Спасибо за отзыв! Рады видеть, что вы оценили нас на 5 ⭐

Мало того, что бонусы теперь можно только в мультибонс увидеть, так еще до обновления их было 153,а стало 95. Каждое новое обновление все хуже и хуже. У Тинькова учитесь, все понятно и удобно!

Актуальное количество мультибонусов и историю их начисления рекомендуем проверять в приложении "Мультибонус" или в web-версии программы лояльности: multibonus.ru/login Если у вас после этого останутся какие-либо вопросы о бонусной программе, обратитесь к оператору в чате ВТБ Онлайн или позвоните на горячую линию по номеру 1000 (или 8 (800) 100-24-24).

В последнее время ужасно работает приложение! Вылетает постоянно! Вот и сейчас, обновление скачала, а войти не могу! Белый экран и ничего больше!

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также обращаем внимание, что на частые вылеты может влиять включенная в настройках смартфона (Настройки → Дополнительно → Для разработчиков) функция "Вытеснение фоновых Activity" или активированные root-права. Рекомендуем их отключить.

Все очень доступно!

Рады, что вы довольны приложением 😊

Не обновляется

Если проблема ещё актуальна, то рекомендуем выполнить очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь.

Выражаю огромную благодарность консультанту Дарье, которая быстро и чётко дала информацию по интересуещему меня вопросу. Беседа проводилась,с 01ч23мин до 01ч33мин 29.04.2024 г.

Спасибо, что уделили время для оценки работы нашего специалиста! Постараемся и дальше соответствовать вашей пятёрке 😊

Что сказать? Кэшбек бонусами. В магазине (который за бонусы) цены завышены очень лихо. Операции обрабатываются вечно. Совершил сегодня, отобразилась через неделю. Я не в восторге, в общем)

С 1 мая 2024 года кешбэк за покупки по нашим картам будет начисляться рублями, а не мультибонусами. Деньги будут приходить на ваш счет до конца следующего месяца.

Хорошее приложение! Рекомендую! 👍

Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку 😊

Вторую неделю при запуске приложения белый экран после ввода пин кода. Переустановка не помогает

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь.

половина приложения постоянно не работает

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также вы можете отключить гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Настройки" → "Версия приложения". Возможно, такой вариант мобильного приложения вам понравится больше.

РАБОТАЕТ.

Спасибо за отзыв! Рады видеть, что вы оценили наше приложение на 5 ⭐

Самый вежливый банк , это я про сотрудников.

Благодарим за положительный отзыв, нам очень приятно 😊

Удобная программа, все отлично

Благодарим за отзыв, нам очень приятно получать обратную связь!

при входе в приложение отображается белый экран и приложением невозможно пользоваться

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь.

Куда делись мои мультибонусы?

Актуальное количество мультибонусов и историю их начисления рекомендуем проверять в приложении "Мультибонус" или в web-версии программы лояльности: multibonus.ru/login Если у вас после этого останутся какие-либо вопросы о бонусной программе, обратитесь к оператору в чате ВТБ Онлайн или позвоните на горячую линию по номеру 1000 (или 8 (800) 100-24-24).