Оценки и отзывы

Куда делись мои мультибонусы?

Актуальное количество мультибонусов и историю их начисления рекомендуем проверять в приложении "Мультибонус" или в web-версии программы лояльности: multibonus.ru/login Если у вас после этого останутся какие-либо вопросы о бонусной программе, обратитесь к оператору в чате ВТБ Онлайн или позвоните на горячую линию по номеру 1000 (или 8 (800) 100-24-24).

Отличный 👍 👍 👍

🤝

Меня все устраивает

Рады, что вы довольны приложением 😊

тупит постоянно и не один год. самая тупая банковская программа

Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о нашем приложении. Поверьте, мы постоянно работаем над его улучшением. Надеемся, в будущем ваше мнение о ВТБ Онлайн изменится в положительную сторону.

Всё отлично!

Рады стараться! Спасибо, что вы это оценили 😊

2 дня висит значок при входе, моргает и больше ничего! люди будут уходить в другие банки. что у вас там происходит?!

Если проблема ещё актуальна, то рекомендуем выполнить очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь. Также напоминаем, что при недоступности мобильного приложения можно воспользоваться web-версией личного кабинета: online.vtb.ru/login или ВТБ Онлайн на платформе "ВКонтакте" (подробнее на нашем сайте: www.vtb.ru/personal/online-servisy/vk/).

при входе в приложение черный экран

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь.

Один из лучших и удобных мобильных банков

Очень приятно получить такую высокую оценку нашей работы, спасибо 😊

уже несколько дней при входе в приложения черный экран. Невозможно войти в ппеложение.

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь.

уже несколько раз ситуация - после ввода пароля пустой экран.

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь.

Чё вы там все обновляете я не могу понять, вы либо 1 раз нормально сделайте либо ничего не трогайте, всю неделю приложение еле работало, а щас вообще не заходит черный экран после ввода пароля и все, вобще это создаёт очень много проблем в повседневной жизни если вы разработчики не задумывались об этом, ни деньги нормально перевести ничего и самое главное эти ваши баги проявляются в самый неудобный момент и приходится тратить время на вход через онлайн браузер, верните работоспособность уже

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь.

Иногда, только донимает реклама,тех опций и условий, что уже пользуешься, в отличии от приложения тинькофф, ещё на главном экране есть информация о накопленных бонуса, она различается с той что на страничках в приложении о бонуса и самой бонусной программой, при отключенных пуш уведомления информация о новых все равно появляется на главном экране

Вы можете обратиться на горячую линию для отключения маркетинговых коммуникаций по каналу ВТБ Онлайн.

Супер

Рады, что приложение вам понравилось 🙂

В общем и целом приложение неплохое. Но частенько бывает, что информация на главном экране не обновляется, после совершения операций. Приходится закрывать приложение и заново открывать. Иногда не может прочитать QR-код. Здравствуйте. Почему-то при оплате через NFC с MirPay приложение стало плохо работать. Не всегда реагирует на терминал. В отличии от карт сбербанка или Альфа банка. Там реакция происходит мгновенно.

Благодарим за обратную связь! Приняли во внимание. Надеемся, что в будущем сможем заслужить от вас 5 ⭐

Разочаровали мультибонусы, предоставили к выбору те категории, которыми не пользуешься, в частности нет супермаркетов, а этой категорией пользуешься постоянно. И выбирать ничего не хочется. Само приложение пока нормально работает.

Приняли отзыв во внимание. Надеемся, что в будущем сможем заслужить от вас 5 ⭐