Оценки и отзывы

Банк,заслуживающий доверия! прозрачно,честно,удобно выгодно! Спасибо,что вы есть!🙏🙏🙏💥👍

Благодарим за такой положительный отзыв, нам очень приятно 😊

приложение не входит, виснет после процедуры аутентификации, как минимум с 22.04.24. samsung fold 5

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь.

С завидной регулярностью ошибка при входе "отсутствует соединение с интернетом", хотя сеть 4G с отличным сигналом, вход в приложения других банков доступен. Почините уже наконец, сколько можно испытывать терпение клиентов.

Попробуйте отключить гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Настройки" → "Версия приложения". Это может помочь в описанной вами ситуации.

Класс

Рады, что вы довольны приложением 😊

Смс спамят . задержки платежей с карт . Особенно их новых. А так норм если смартфон не старый. но даже на новом тормозит. экономят на серверах похоже. у сбера очереди в реале отстой, а у этих в инете.

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.

После обновления не могу войти в приложение!!! Даже через браузер не работает!

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь.

приложение не работает уже 2-ой день, в том числе после обновления и переустановки

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь.

Притормаживает

Мы работаем над оптимизацией процессов в приложении для ускорения загрузок. При этом отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.

Невозможно зайти в приложение, белый экран

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь.

Всё отлично.

Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку 😊

после обновления не открывается. Sumsung A72

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь.

Бывает долго открывается,а так всё устраивает.

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.

Приложение зависает при попытке открыть сохранённый шаблон платежа. Версия приложения 18.12.1.3, то же самое было на предыдущей. Раньше работало, сколько версий назад сломалось - не знаю. Версия андроида - 11 (ColorOS V11.1, телефон OPPO A54).

Попробуйте отключить гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Настройки" → "Версия приложения". Это может помочь в описанной вами ситуации.

После очередного обновления появился большой отступ сверху, который используется для отображения предложений. После скрытия предложений раньше блок сужался, сейчас нет.

Спасибо за обратную связь. Приняли ваш отзыв во внимание 👌

почему не получается поменять бонусы на рубли

Для взаимодействия с мультибонусами рекомендуем использовать отдельное приложение "Мультибонус" или web-версию программы лояльности: multibonus.ru/login