Оценки и отзывы

постоянно перестаёт реагировать на телефон

Здравствуйте! Не совсем понимаем, что перестает реагировать на телефон? Пожалуйста, напишите подробности проблемы нам в TG через бота SberDevices Support. В сообщении укажите, что оставляли отзыв на RuStore, так мы поймем, что уже работали с вашим вопросом.

работает плохо, нет конекта с телефоном

Здравствуйте! Хотим разобраться в ситуации и помочь. Пожалуйста, напишите подробности нам в TG через бота SberDevices Support. В сообщении укажите, что оставляли отзыв на RuStore, так мы поймем, что уже работали с вашим вопросом.

не работает пульт. телефон tecno spark

Здравствуйте! Убедитесь, что телефон и ТВ подключены к одной сети Wi-Fi, повторите до 5 попыток подключения пульта. Если проблема сохранится, напишите нам в TG через бота SberDevices Support. В сообщении укажите, что оставляли отзыв на RuStore, так мы поймем, что уже работали с вашим вопросом.

Ужасное, бестолковое приложение, чтобы разобраться и настроить нужно быть нобелевским лауреатом. Такое ощущение ,что програмисты делали это приложение из-под палки, или програмисты, которых уволили отовсюду. Почему любой Wi-Fi блендер , после авторизации через сбер айди знает как меня зовут и сколько у меня сберспасибо на счету? а приложение салют не знает, хотя я проходил 12 уровневую авторизацию . Я просто хочу посмотреть ТВ. что будет когда я добавлю элементы умного дома, я боюсь представить

Здравствуйте! Сожалеем, что возникли сложности с навигацией в приложении. Чтобы посмотреть бонусы СберСпасибо, перейдите в раздел Сервисы - Все сервисы - Бонусы. Если возникнут вопросы, с радостью проконсультируем - ждем вас в SberDevices Support в TG.

при нажатии кнопки в которой устройства (другого производителя) объединны в группу приложение закрывается. Начинаю задумываться о умном доме от Яндекса.

Здравствуйте! Рекомендуем обновить приложение и ОС телефона до актуальной версии. Если проблема сохранится, напишите нам в TG через бота SberDevices Support. В сообщении укажите, что оставляли отзыв на RuStore, так мы поймем, что уже работали с вашим вопросом.

сделайте в прошивке так что если все колонки в доме слышут команду, отвечала бы только одна, желательно та, которая стоит ближе к вас на данный момент. они отвечают каждое своё, и это не нормально. а если попросить включить музыку, то вообще включает каждая свою . приходится отключать одну. да и почему когда я маленько колонке говорю включить музыку на большой, она включает ее на маленькой

Здравствуйте! В ближайшем обновлении будет добавлена возможность активации на запрос только ближайшей к вам колонки, остальные реагировать не будут 🤗 Одновременно на нескольких колонках удобно слушать музыку через мультирум, для этого к своему запросу добавьте слово "везде", например "Салют, включи джаз везде". В остальных случаях музыка будет играть на том устройстве, которое среагировало на ваш запрос

после обновление замучались. Перестала работать лампа, не может подключится, не подключается ночник. на выброс всё гаджеты Сбера. пойдём покупать Яндекс. колонка уже лет 5 . не каких проблем.

Здравствуйте. Нам жаль, что возникли такие трудности с лампой и ночником 😔 Напишите в нашу поддержку Телеграм "SberDevices Support". Укажите, что вы по отзыву с RuStore, мы постараемся во всем разобраться и помочь 🙏🏻

Колонка дерьмо, приложение дерьмо, жалкое подобие Алисы, яндекс Алиса в 100 раз лучше, не покупайте сбер бум, вы заплатите деньги за подписку напрасно.

Здравствуйте, Дмитрий. Нам очень жаль, что приложение и устройство вам совсем не понравились 😔 Мы хотели бы более подробно разобраться в этой ситуации. Возможно, у нас получится помочь и ваше мнение изменится 😇 Напишите в наше поддержку в Телеграм "SberDevices Support". Укажите, что вы по отзыву с RuStore, мы постараемся помочь 🙏🏻

думаю с 5 звëзд вы расслабитесь поэтому ставлю 1 звезду, короче не расслабляемся, работаем😎😇

Здравствуйте. Оценка должна быть честной 🤔 Если возникли какие-то трудности при использовании приложения, напишите в наш чат в Телеграм "SberDevices Support", будем рады помочь. А над приложением мы непрерывно работаем и продолжаем его совершенствовать 😉

верните пожалуйста возможность сохранять настройки лампочки например цвет/тепло/контрасность... раньше можно было несколько настроек для одной лампочки быстро менять сейчас только одна последняя настройка

Здравствуйте! Спасибо за оценку и отзыв 💚 Знаем, что вы уже писали нам в телеграм и в ситуации уже разобрались.

очень странно работают сценарии. то включаются автоматически, то нет. Но самое главное - умная розетка не умеет подсчитывать общую статистику потребления электроэнергии (в день, месяц и т.д.)🤦‍♂️. Без этого теряется 50% смысла ее использования. Добавьте пожалуйста эту функцию в приложение. Неплохо бы еще добавить информацию о погодных условиях в выбранном местоположении (там, где находится дом). Эти данные также могут быть условием, для исполнения сценария.

Здравствуйте, Борис! Благодарим за предложение и проявленный интерес к девайсам. Мы активно развиваемся и совершенствуем наши сервисы, ваше предложение передадим разработчикам 😊 По поводу сценариев хотим разобраться и помочь, для этого напишите нам в телеграм @sberdevices_support_bot и укажите в сообщении, что вы по отзыву из RuStore, так мы поймём, что уже работали с вашим вопросом.

все лагает зависает , к телевизору не подключается

Здравствуйте, Александр! Рекомендуем удалить приложение, почистить кэш, перезагрузить телефон и скачать заново актуальную версию приложения. Также убедитесь, что в памяти телефона достаточно свободного места

купил терморегулятор, в описании пишут можно управлять с приложения, но по факту работает только через хаб или сбер бум колонку...обман со стороны разработчика.

Здравствуйте, Павел! Управлять терморегулятором можно из приложения, но подключается он только через хаб или SberBoom Home. Об это написано на нашем сайте: https://sberdevices.ru/help/smarthome/valve/set#connect

глючет, попытка договорится с оператором приводет к шаблоным решениям от сбера, нет желания разработчека улучшения только деньги, есть опыт и с вк и яндекс это чудо самое сырое. ЧТО ВЫ ХОТИТЕ ИЗВЕСНО ВСЕМ КТО СТАЛКНУЛСЯСЯ С ВАМИ ОБРОШЕНИЕ ОФОРМЛЕНО.

Здравствуйте, Николай! Расскажите подробнее, что за "глюки" в работе приложения? Хотим разобраться и помочь 🙏

Приложение мне нравится, и умная колонка SberBoom Mini, но есть одно но - и это нету поддержки устройств от Xiaomi (Кроме дочерних компаний Yeelight и Aqara), у меня много умных устройств от этой компании и очень хотелось бы поддержку умных устройств в салюте. Оценку из за этого снижать не буду, но я очень жду поддержки устройств Xiaomi(

Здравствуйте, Арсений! Спасибо вам за оценку и отзыв 💚 Список поддерживаемых устройств от сторонних производителей постоянно расширяется, следите за обновлениями 😉