Оценки и отзывы

что случилось??? почему не работает приложение???

Сергей, пожалуйста, напишите в службу поддержки. Так мы сможем получить всю необходимую информацию и быстрее вам помочь в ситуации с приложением. Это можно сделать по следующему адресу: smart-home@support.yandex.ru.

После обновления, радионяня стала работать некорректно, сильные шумы появились и качество сильно ухудшилось, прошу исправить. А желательно вернуть как было, там хоть качество было.

Пожалуйста, расскажите поподробнее о возникших трудностях в работе радионяни, написав нам на почту: station@support.yandex.ru или через форму обратной связи: Дом с Алисой → Настройки → Помощь → Форма обратной связи. Постараемся вам помочь!

а кто нибудь подскажет, почему оно весит 350 мегабайт? одна серия какого-нибудь сериала весит меньше.

Виталий, к сожалению, на этой площадке количество символов сильно ограничено, поэтому мы не можем дать полную и качественную консультацию. Пожалуйста, напишите по адресу: smart-home@support.yandex.ru.

отвратительно

Вячеслав, расскажите, пожалуйста, подробнее, что вам не понравилось в приложении? Постараемся учесть ваши замечания в следующих обновлениях.

После обновления музыка воспроизводится не более 30-40 секунд, потом отключается, Яндекс Плюс подключен и оплачен. Радионяня вообще не подключается.

Аркадий, хотим помочь вам в этой ситуации. Для этого необходимо обратиться в службу поддержки. Это можно сделать по почте: smart-home@support.yandex.ru или через форму обратной связи (приложение Дом с Алисой → Настройки → Помощь → Форма обратной связи). Мы приложим все усилия, чтобы как можно скорее решить ваш вопрос.

Когда будет доступ в приложение по паролю?

Егор, благодарим вас за вашу идею! К сожалению, мы не можем точно сказать, когда она будет реализована, но мы её записали и обязательно обсудим с командой.

с последним обновлением перестала звонить на умную колонку. экран затемняется и ничего не происходит.

Евгений, мы хотели бы разобраться, почему не работают звонки. Для этого необходимо обратиться в службу поддержки. Это можно сделать по почте: smart-home@support.yandex.ru или через форму обратной связи (приложение Дом с Алисой → Настройки → Помощь → Форма обратной связи). Мы приложим все усилия, чтобы как можно скорее решить ваш вопрос.

приложение не открывается

Елена, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки. Это поможет нам собрать все необходимые сведения и оперативно предоставить вам помощь. Вы можете написать нам по адресу smart-home@support.yandex.ru.

Добавьте пожалуйста кнопку отключения микрофона колонки! Что бы можно было отключать в приложении.

Александр, спасибо за предложение! Постараемся учесть его учесть в следующих версиях приложения.

Стало виснуть после некоторого времени бездействия телефона.Помогает только удаление всех данных из приложения в настройках телефона.

Игорь, к сожалению, на этой площадке количество символов сильно ограничено, поэтому мы не можем дать полную и качественную консультацию по работе приложения. Пожалуйста, напишите через форму обратной связи («Настройки» в верхнем правом углу → Помощь → «Форма обратной связи» или «Чат с поддержкой»). Мы сделаем всё возможное, чтобы разобраться в ситуации и помочь вам.

норм

перестал включаться/выключается телевизор в тандеме с колонкой и модулем

Евгений, мы бы хотели разобраться в ситуации. Для этого, пожалуйста, напишите нам на почту smart-home@support.yandex.ru или через форму обратной связи (приложение Дом с Алисой → Настройки → Помощь → Форма обратной связи). Так мы сможем получить всю необходимую информацию и быстрее вам помочь.

Последний обновления просто отстой грузится ужасно долго, а иногда вообще не запускается. Поддержке делаешь замечание что хреново работает приложение а они в ответ это бесплатное приложение идите нахрен. Раньше работало четко теперь тормозит при запуске.

Александр, мы хотим разобраться, почему у вас долго открывается приложение. Для этого требуется дополнительная информация. Напишите, пожалуйста, нам на почту: smart-home@support.yandex.ru или в форму обратной связи Дома с Алисой (Настройки → Помощь → Форма обратной связи). Постараемся разобраться как можно скорее!

что происходит?????? после обновления Алиса глухая и немая

Оксана, уточните, пожалуйста, Алиса не слышит в приложении или на колонке?

после обновления не открывается

Наталья, чтобы мы могли разобраться, почему возникают трудности с открытием приложения, понадобится дополнительная информация. Пожалуйста, напишите нам на почту smart-home@support.yandex.ru и пришлите небольшую видеозапись ситуации. Постараемся разобраться как можно скорее!