Оценки и отзывы

Сделала специально цифровую карту, чтобы не светить зарплатной в инете. Минут 10 и карта уже была у меня в приложении. Карта кстати бесплатная. Приложению ставлю высокую оценку

Добрый день, Марина! Спасибо за положительную оценку нашего мобильного приложения. С уважением, команда мобильного банка.

Приложение выдает ошибку, не погружается и не приходит оповещение, связывался с оператором, сказали ждите у нас все в порядке. Ждите до понедельника. Если не получится войти то звоните. Будим решать.

Добрый день, Антон! Пожалуйста, обновите приложение до последней версии. Если проблема сохранится, просим написать на helpme@bspb.ru ваше ФИО, дату рождения, модель телефона, версию операционной системы и версию приложения, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Команда мобильного банка.

Отлично мне очень нравица обслуживание так держать молодцы.

Добрый день, Сергей! Спасибо за позитивный отзыв, они мотивируют нас быть только лучше. Мы постоянно работаем над обновлениями и прислушиваемся к клиентам, чтобы пользоваться приложением было удобно и просто. С уважением, команда мобильного банка.

Спасибо большое за помощь.

Ирина, добрый день! Спасибо за высокую оценку. Рады стараться для наших клиентов. Команда мобильного банка.

Очень удобное приложение с интуитивным интерфейсом. Легко доступен чат с оператором

Полина добрый день! Спасибо за положительный отзыв, мы рады стараться для наших клиентов. Команда мобильного банка.

Все устраивает в приложении. Есть дебетовая и кредитная карты. Гашу кредит и контролирую поступлениями на дебетовую карту. Ничего не теряется, информация отображается верная.

Светлана, добрый день! Спасибо за положительную оценку нашего мобильного приложения. С уважением, команда мобильного банка.

Не проходит оплата по qr коду. Считывает код, но появляются, пустые поля, не видит ни магазин, ни сумму

Ольга, добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Пожалуйста, обновите приложение до последней версии. Если проблема сохранится, просим написать на helpme@bspb.ru ваше ФИО, дату рождения, модель телефона, версию операционной системы и версию приложения, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Команда мобильного банка.

Очен плохой не свету

Добрый день! Если Вы столкнулись с проблемой при использовании приложения, пожалуйста, обновите приложение до последней версии. Если проблема сохранится, просим написать на helpme@bspb.ru ваше ФИО, дату рождения, модель телефона, версию операционной системы и версию приложения, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Команда мобильного банка.

Очень -Очень много рекламы! В банковских приложениях рекламы не должно быть никакой!!!

Алла, добрый день! Благодарим за обратную связь. Для нас важно, чтобы пользователи мобильного приложения были довольны и не сталкивались с подобными трудностями. Пожалуйста, обратитесь в контактный центр по телефону 88002225050 для отключения маркетинговой коммуникации в виде баннера в интернет-банке. С уважением, команда мобильного банка.

Невозможно совершить платеж, доходит до кода из смс и начинается - платеж отменён, попробуйте зайти позже

Елена, добрый день! Пожалуйста, обновите приложение до последней версии. Если проблема сохранится, просим написать на helpme@bspb.ru ваше ФИО, дату рождения, модель телефона, версию операционной системы и версию приложения, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Команда мобильного банка.

Одна звезда превратилась в три. За то, что наконе починили оплату по QR-коду через СБП при включенном Google Authenticator или FreeOTP. Во всяком случае у меня получилось оплатить услуги Ростелеком Чините остальное (переводы) и поставлю все пять. А то право слово - ну не смешно. Больше полутора лет проблеме. Уже уходить хотел (и не ушёл исключительно по причине природной лени).

Добрый день, Алексей! Благодарим за обратную связь. Добавили ваше предложение в копилку желаний. Команда мобильного банка.

Самый лучший банк

Добрый день! Спасибо за позитивный отзыв, они мотивируют нас быть только лучше. С уважением, команда мобильного банка.

Реклама, часто требует обновления. Куда нажать, что бы обновить - непонятно.

Евгения, добрый день! Благодарим за обратную связь. Для нас важно, чтобы пользователи мобильного приложения были довольны и не сталкивались с подобными трудностями. Для того, чтобы обновить приложение, перейдите в карточку приложения Банка СПБ в "RuStore". Для отключения рекламы в виде баннера в интернет-банке рекомендуем обратиться в контактный центр по телефону 88002225050. С уважением, команда мобильного банка.

Пишет не хватает памяти

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Рекомендуем произвести следующие действия: 1. Попробовать высвободить необходимый объем памяти на телефоне; 2. Отключить все сервисы VPN; 3. Перезагрузить телефон. Если проблема не решится, просим написать на helpme@bspb.ru ваше ФИО, дату рождения, модель телефона, версию операционной системы телефона, чтобы мы могли разобраться в ситуации. С уважением, команда мобильного банка.

Не устанавливается, не хватает памяти телефона, вдобавок заставляет установить не нужные программы Рустек ,который тоже занял кучу места.

Любовь, добрый день! Спасибо за обратную связь. Рекомендуем произвести следующие действия: 1. Попробовать высвободить необходимый объем памяти на телефоне; 2. Отключить все сервисы VPN; 3. Перезагрузить телефон. Если проблема не решится, просим написать на helpme@bspb.ru ваше ФИО, дату рождения, модель телефона, версию операционной системы телефона, чтобы мы могли разобраться в ситуации. С уважением, команда мобильного банка.