Оценки и отзывы

Очень, очень плохое приложение и низкий уровень сервиса. Часто возникают вопросы по условиям или операциям, нормальный ответ в чате поддержки получить практически невозможно. Виснет, вылетает с ошибками либо сотрудник всё же приходит и приводит буквально выдержку из условий, которую как раз и просишь пояснить. На выделенной линии для премиум (!) клиентов мне сказали, что время ожидания больше 20 минут. Зачем такой премиум и вообще такой сервис - большой вопрос.

так себе приложение, чат поддержки нет от слова совсем. Может быть операторов вовсе не сущесивует. Вчера получил карту и тут же необходимо стало решить пару вопросов и уже второй день не может мне ни один оператор ответить, стандартная отписка мол ждите, ответят как освободятся, мол все заняты. Чем они второй день заняты, что не могут ответить? В Т-банке отвечают моментально и решают тоже быстро и зачастую в пользу клиента.

Третий месяц подряд сталкиваюсь с тем, что не работает кнопка оплаты Привилегий. в Поддержку не достучаться - там все заняты и просят отнестись с пониманием. Я отказываюсь понимать, как можно три месяца подряд косячить с одной и той же операцией.

Приложение как и сам банк хуже не придумаешь! Чат с поддержкой, как и сама поддержка что в чате что по телефону не работает от слова совсем. В чате с поддержкой постоянно выскакивает ошибка.

по ВСЕМ картам не отображается баланс после обновления этого "шедеврального" приложения. Было отвратительнейшее приложение, казалось, хуже только приставка Dandy, но Ваши разработчики смогли постучать со дна

Самое тормозное приложение которое я встречал, чат техподдержки это отдельная песня. Бот тупой как валенок, ответа человека приходится ждать пол дня и когда он наконец-то отвечает, приложение начинает тупить с двойной силой. Решить какой-то вопрос невозможно. Специалист делает какую-то заявку и тебе приходит через какое-то время отписка, а не нормальный ответ, снова пишешь в чат так как не согласен с отпиской и все начинается по новой, тупой бот, пол дня ждешь ответа человека, заявка, отписка..

мутный банк, специалисты ни когда практически не отвечают. и приложение на 2

Одно из самых тупых приложений банков.

Подтверждаю, никаких не приходит кодов подтверждение. Приложение дно...

Самая днищенская контора в сфере обслуживания хоть в чате, хоть на горячей линии, работать видимо некому. Лучше не связывайтесь вообще с банком, крепче будут нервы

не приходят коды подтверждения, зайти в приложение невозможно

Самый худший банк и приложение. Дозвониться до оператора не возможно. В приложении в чате игнорируют вопросы и не отвечают на них. Отвратительный банк и приложение.

Тоже не приходят коды подтверждения (даже после сегодняшнего обновления). Соответственно нет возможности даже войти в мобильный банк. Зачем мне карта в наше время, если нет мобильного банка!?. "одно приложение - вместо тысячи отделений" (не помню как в описании дословно) звучит насмешкой.

загрузил приложение, но SMS с подтверждением не приходит на мой номер...

Бот в чате непонятливый. А до соединения с оператором на линии - 18 минут. Западня.