Оценки и отзывы

Чтобы приложение заработало, нужно удалить и поставить заново.

Анна, если Вы столкнулись со сложностями в работе приложения, напишите, пожалуйста, нам на почту info@nspk.ru, предоставив подробное описание ситуации и скриншот ошибки. Будем рады Вам помочь!

Ошибка соединения показывает и все!!! Обновил тел стал работать

Руслан, благодарим за обратную связь! Рады, что ситуация разрешилась.

Телефон М21. Оплата проезда у перевозчика Крымтроллейбус глючит. Пишет, что я не могу оплатить проезд этой картой. Карта РНКБ. Пока лечится выключением и включением NFC.

Вячеслав, нам очень жаль, что Вы столкнулись со сложностями при использовании приложения. Пожалуйста, обратитесь по телефону службы поддержки 8 800 100-54-64 (звонок бесплатный) или напишите нам на электронную почту info@nspk.ru. Мы будем рады Вам помочь.

Если коротко, то в целом к приложению нет претензий. Да, я сталкивался с проблемами, самостоятельно которые без помощи из вне решить не мог. Когда накопилось десяток вопросов, решил выйти на службу поддержки НСПК и накатал фидбэк. В течении дня мне позвонили из их офиса и подробно, в развёрнутой форме ответили на все мои вопросы. Также помогли решить ряд некоторых проблем с работоспособностью самого приложения. Люди, мой вам совет, сообщайте о проблемах не сюда, а сразу на их электронную почту.

Иван, большое спасибо за подробный отзыв и внимание к нашей работе. Мы стараемся для Вас!

Приложение перестало работать СОВСЕМ!!!

Для решения Вашего вопроса нам необходима полная информация о возникшей ситуации. Расскажите, пожалуйста, подробности проблемы, обратившись в наш контактный центр по телефону 8 800 100 54 64 или написав нам на электронную почту info@nspk.ru. Будем рады помочь Вам!

Приложение удовлетворительное, оплата по карте срабатывает не с первого раза. Почему нет возможности через банкомат осуществить операции по внесению и снятию наличных. Ранее эта функция была. Неудобно то, что оплата только при разблокированном экране.

Сергей, благодарим Вас за оценку! Хотим уточнить, что Mir Pay работает с банкоматами, поддерживающими бесконтактное обслуживание. Это зависит от реализации банков, обслуживающих банкоматы. Также Mir Pay позволяет оплачивать покупки без снятия блокировки экрана. Для этого нужно отключить запрос подтверждения при оплате в настройках Mir Pay.

Вы вообще обновления выпускаете? Прошивка меняется и приложение перестает работать ((( приходиться удалять и скачивать снова

Андрей, да, и мы стараемся сделать приложение удобнее с каждым обновлением. Расскажите, пожалуйста, подробности проблемы, обратившись в наш контактный центр по телефону 8 800 100-54-64 или написав нам на электронную почту info@nspk.ru. Будем рады помочь Вам!

Как оказалось кобейджинговую карту Мир- Union Pay добавить нельзя. Появляется ошибка "Вы пытаетесь добавить карту отличную от системы Мир"

Григорий, кобейджинговые карты можно использовать в Mir Pay. Будем признательны, если для разбора ситуации Вы обратитесь в наш контактный центр по бесплатному номеру 8 800 100-54-64 или напишите на электронную почту info@nspk.ru. Наши специалисты помогут Вам!

Уважаемые соотечественники! Сегодня пришла новая прошивка на HONOR 70 и все. Может пора придумать что то свое, а не копировать Гуголь пэй! Ваша обнова от февраля. Нормальные приложения обновляются раз 1-2 месяца. Выходят новые гаджеты, обновляются прошивки. А Вы где? Отзывы хуже не куда. Это между прочим стратегическая задача, отвязаться от запада! Может пора к президенту обращаться?

Мы Вас понимаем. Рекомендуем обновить приложение до версии 1.21.1.340.

Приложение стало работать гораздо лучше, быстрее, стабильнее чем раньше, даже не к чему придраться, сам удивился, поскольку несколько месяцев им не пользовался, по причине как раз проблем при оплате, сейчас же всё чётко срабатывает, даже на терминалах, где оплата проходила самое лучшее со второго/третьего раза (а то и вовсе никак) сейчас идеально с первого. Видно, что сервис улучшается. Надеюсь и дальше так будет. Android 10.

Сергей, благодарим Вас за высокую оценку. Пользуйтесь с удовольствием!

Ггно

Анатолий, если у Вас возникли какие-либо трудности при работе с Mir Pay, то, пожалуйста, обратитесь по телефону службы поддержки 8 800 100-54-64 (звонок бесплатный) или напишите нам на электронную почту info@nspk.ru. Мы поможем разобраться в произошедшем.

Постоянно зависает. Пытаюсь провести оплату, а ничего не происходит. Открываешь приложение, а вместо него темный экран. Лечится остановкой приложения в настройках и повторным запуском. Но гиморой жуткий - каждый раз перезапускать приложение, если оно зависло, а зависает раз в 1-2 дня точно...

Константин, отключите, пожалуйста, приложение Mir Pay в настройках устройства Android и откройте приложение повторно. Если ошибка сохранится, то зайдите в настройки Android в раздел «Приложения», выберите Mir Pay, затем нажмите «Очистка данных приложения» или «Стереть все данные».

Работает классно!!))) как поменять номер телефона который привязан к мир пэй?

Анатолий, спасибо за оценку! В приложении используется номер, указанный при оформлении карты в банке. Поэтому рекомендуем обратиться в банк, который выпустил вашу карту.

Работает не стабильно,( хотя сбоев давно не было), а когда был сбой, достаточно открыть само приложение и всё работает

Владимир, благодарим Вас за оценку и проявленное внимание! Если возникнут какие-либо вопросы по приложению, то Вы всегда можете связаться с нами по телефону службы поддержки 8 800 100-54-64 (звонок бесплатный) или написав на электронную почту info@nspk.ru.

Интересно, сколько ещё ЛЕТ потребуется, чтобы выпустить обновление, после которого люди смогут спокойно пользоваться приложением для оплаты проезда в транспорте?????? Ещё лет 10??? Достало

Александр, Вы уже можете обновить приложение Mir Pay до версии 1.21.1.340. Если у Вас появялись сложности при использовании Mir Pay, то, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону службы поддержки 8 800 100-54-64 (звонок бесплатный) или напишите на электронную почту info@nspk.ru.