Оценки и отзывы

Порой отказываться оплачивать покупки и попадаешь в неловкие ситуации.

Сергей, нам важно разобраться в ситуации. Обратитесь, пожалуйста, в наш контактный центр по телефону 88001005464 или напишите нам на электронную почту info@nspk.ru. Будем рады помочь вам!

А где обещанная сниженная стоимость в метро Санкт-Петербурга? Как с куста полную стоимость содрали?!!!

Нам важно разобраться в ситуации. Обратитесь, пожалуйста, в наш контактный центр по телефону 88001005464 или напишите нам на электронную почту info@nspk.ru. Будем рады помочь вам!

Не работает с банкоматами на протяжении многих версий, обращение 182134 закрыли, хотя утром звонили и обещали исправить.

Виктор, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8 800 100-54-64 или напишите на электронную почту info@nspk.ru. Наши специалисты будут рады помочь разобраться в ситуации!

Постоянно запрашивает пин и нет возможности оплатить покупку

Иван, если доступно обновление, обновите приложение до версии 1.41.1.340, перезагрузите телефон и повторите попытку оплаты. Если ошибка сохраняется, то отключите разблокировку экрана и установите её повторно. После этого перезагрузите телефон и повторите попытку оплаты. Обращаем внимание, что при отключении разблокировки экрана все ранее добавленные карты будут удалены из приложения.

Неспроста у приложения такой низкий рейтинг. Разработчикам еще много нужно над ним поработать, чтобы довести "до ума". Добавьте хотя бы описание для каждой карты - постоянно идут акции и кэшбеки - было бы удобно сразу в этом приложении видеть какой картой платить в каждом конкретном случае

Дмитрий, спасибо за заинтересованность в сервисе и ваш отзыв. Мы передадим ваше пожелание разработчикам!

После обновления отвалилась оплата МЦД, причём метро Москвы работает. Аналогичная проблема была на старте приложения, но спустя годы те же грабли... Разработчику неуд!

Евгений, нам очень жаль, что вы столкнулись со сложностями при использовании приложения. Пожалуйста, обратитесь по телефону службы поддержки 88001005464 (звонок бесплатный) или напишите нам на электронную почту info@nspk.ru. Мы будем рады вам помочь.

Сервис по русски из за 28 рублей проезда карта просит пинкод

Артём, перед совершением оплаты Mir Pay запрашивает пароль разблокировки телефона. Этот пароль необходим в целях безопасности и защиты ваших платёжных данных.

Удивительно, первый раз у меня это приложение работает стабильно. Даже не вылетает. Спасибо )

Денис, благодарим за обратную связь и высокую оценку приложения. Нам важно ваше мнение!

Отличное приложение. Работает без проблем. Для смарт часов сделаете пожалуйста, оно там по сути то работает, только оптимизировать под маленький экран.

Алексей, спасибо за пять звёзд и заинтересованность в приложении! Сейчас основная задача Mir Pay - обеспечить работу сервиса в телефонах. Разработки под часы в ближайших планах нет. Если у вас получилось установить приложение, информируем, что некоторые функции могут работать некорректно.

Все исправили, все работает

Анна, спасибо, что подсветили этот момент. Мы уже стараемся исправить ситуацию.

Тел онор 10 до обновления все работало нормально. После обновления не могу оплатить проезд в транспорте. Просто не считывает. Вот уж воистину : Не мешайте работаещему механизму работать!

Владислав, зайдите в настройки телефона → «Подключение и общий доступ» → «Бесконтактные платежи» → «Оплата по умолчанию». Смените платёжное средство по умолчанию на отличное от Mir Pay → перезагрузите телефон → установите Mir Pay как приложение для платежей по умолчанию → перезагрузите телефон → повторите попытку оплаты.

После обновления приложение стало при оплате спрашивать пароль. Из-за этого оплата не проходит. Раньше такого не было. Верните пожалуйста как было раньше. Все ведь работало нормально

Александр, спасибо за вашу оценку! Если доступно обновление, обновите приложение до версии 1.41.1.340, перезагрузите телефон и повторите попытку оплаты. Если ошибка сохраняется, то отключите разблокировку экрана и установите её повторно. После этого перезагрузите телефон и повторите попытку оплаты. Обращаем внимание, что при отключении разблокировки экрана все ранее добавленные карты будут удалены из приложения.

У меня до последнего обновления андроида работало великолепно! Пожалуйста исправте скорее. Очень жду. Исправили, всё работает как раньше 👍

Александр, спасибо за положительный отзыв 😊 Мы стараемся для Вас

Последнее обновление очень тормозит запуск приложения. Исправьте пожалуйста

Павел, если доступно обновление, обновите, пожалуйста, Mir Pay до версии 1.4.1.1.340. Если обновления нет, то ожидайте, скоро оно будет доступно.

Извините, произошла внутренняя ошибка. Выход

Выберите в списке установленных приложений Mir Pay → «Хранилище» → «Очистить данные». После очистки повторите попытку входа в Mir Pay. Если ошибка сохраняется, зайдите в настройки даты и времени → «Использовать время сети». Если эта настройка уже включена, то отключите ее и включите заново → перезагрузите смартфон → повторите попытку входа.