Оценки и отзывы

Сначало пропало аудио сопровождение оплаты. Поддержка дала ответ, что какие-то тех.проблемы и когда назад вернут не знают. Теперь ещё и виброоткоик не работает.

Алексей, рекомендуем Вам перезагрузить телефон и проверить повторно работоспособность виброотклика. По техническим причинам звуковые пакеты временно исключены из приложения. Мы работаем над тем, чтобы восстановить эту настройку. К сожалению, назвать сроки не можем. Рекомендуем отслеживать информацию об обновлениях в RuStore.

Через месяц использования пропал виброотклик при оплате. В меню опция включена. Пробывал отключить и снова включить, не помогает. В остальном всё нормально.

Denis, рекомендуем Вам перезагрузить телефон и проверить повторно работоспособность виброотклика.

Карта МИР Сбера не добавляется!!!! Карта Альфа банка без проблем, а Сбера нет!!!

Елена, для решения Вашего вопроса напишите, пожалуйста, нам на электронную почту info@nspk.ru, по возможности приложив скриншот возникшей ошибки. Наши специалисты обязательно помогут разобраться.

Пора бы уже бы вернуть звуковое сопровождение,в обновлениях ,довольно удобная опция была....

Сергей, приносим извинения за доставленные неудобства. По техническим причинам звуковые пакеты временно исключены из приложения. Мы работаем над тем, чтобы восстановить эту настройку. К сожалению, назвать сроки не можем. Рекомендуем отслеживать информацию об обновлениях в RuStore.

В целом работает, но бывало подводило и последнее время достаточно часто, зависело белым экраном и пока не перезагрузишь смартфон оно не открывалось. И верните звуковое сопровождение при оплате, в старых версиях оно было, почему сейчас то убрали???

Игорь, по техническим причинам звуковые пакеты временно исключены из приложения. Мы работаем над тем, чтобы восстановить эту настройку. К сожалению, назвать сроки не можем. Рекомендуем отслеживать информацию об обновлениях в RuStore. Будем признательны, если Вы напишете нам подробнее о возникшей ситуации на электронную почту info@nspk.ru.

Заработало сразу, хотя устройство рутовано. Ну, в противном случае пришлось бы повозиться, но всё равно бы запустил. ИМХО ваша борьба с рутом лишь снижает безопасность, т. к. вынуждает пользователей искать обходные пути и устанавливать сторонний софт. А что за смартфон без рут прав?, глупый терминал от Гугла...

Алексей, спасибо, что нашли время поделиться! Вы можете повлиять на развитие приложения. Пожалуйста, расскажите о Вашем опыте работы с сервисом нашему контактному центру по телефону 8 800-100-54-64 (звонок бесплатный) или напишите на электронную почту info@nspk.ru.

В телефоне установлено приложение, но оно не открывается.

Мария, обратитесь, пожалуйста, в наш контактный центр по телефону 8 800-100-54-64 (звонок бесплатный) или напишите на электронную почту info@nspk.ru. Ваш вопрос будет решён в скором времени.

На Хонор 50 тоже перестало работать приложение после обновления.От разработчиков будет какое то исправление?

Дмитрий, для решения Вашего вопроса нам необходима полная информация о возникшей ситуации. Расскажите, пожалуйста, подробности проблемы, обратившись в наш контактный центр по телефону 8 800 100 54 64 или написав нам на электронную почту info@nspk.ru. Будем рады помочь Вам!

Перестала работать карта ВТБ МИР с истекшим сроком, хотя прикладывая карту все работает, и действие карт давно продлены. На след день удалил карту и заново подключил-вроде все заработало

Вячеслав, спасибо, что нашли время для оценки платежного сервиса Mir Pay. Нам важно Ваше мнение!

Не стало работать, устраните проблему

Сергей, к сожалению, для предоставления Вам более детального ответа недостаточно данных. Будем признательны, если Вы напишете нам подробнее о возникшей ошибке на электронную почту info@nspk.ru. Приложите, пожалуйста, скриншоты.

Поочередно перестали приниматься к оплате обе карты, никаких обьяснений, "внутренняя ошибка" Снес прогу, установил с Рустора теперь, вообще зависает на этапе проверки прав доступа, потом опять "внутренняя ошибка" Никогда не встречал более кривой проги, причем монополиста в России. Видимо, в этом и проблема, что рукожопым разрабам все похрен, все равно людям деваться некуда, скачают.

Рекомендуем выполнить следующее: 1. В настройках даты/времени выберите настройку «Использовать время сети». Если эта настройка уже выбрана, то отключите ее и включите заново. 2. После перезагрузите смартфон, подождите 5 минут и повторите попытку привязки карты. 3. В списке установленных приложений найдите Mir Pay, выберите пункт «Очистить все данные приложения». Повторите, пожалуйста, вход в приложение.

Раньше работала в любое время, можно было поставить оплату даже без разблокировки, и был выбор голосов. А сейчас невозможно воспользоваться без входа, и регулярно раз в неделю просто не грузится приложение и стоишь как дурак на кассе по 5 минут а в итоге просто уходишь. Разрабы срочно устраните проблему! Иначе не только я удалю приложение.

Нам очень жаль, что Вы столкнулись со сложностями при использовании приложения. Пожалуйста, обратитесь по телефону службы поддержки 8 800 100-54-64 (звонок бесплатный) или напишите нам на электронную почту info@nspk.ru. Мы будем рады Вам помочь.

Получилось добавить карту после повторной итерации действий с учётом предложенного вами алгоритма. Спасибо

Елена, большое спасибо за отзыв и внимание к нашей работе. Мы стараемся для Вас!

Текущая проблема, на которую все жалуются - невозможность подтвердить пинкод, биометрию при оплате выше лимита по карте на мобильном устройстве.

Александр, сожалеем, что у Вас возникла такая ситуация. Пожалуйста, расскажите о ней нашему контактному центру по телефону 8 800-100-54-64 (звонок бесплатный) или напишите на электронную почту info@nspk.ru.

Только это приложение может не только глючить, но и не заходить в него вообще

Владимир, советуем отключить, а затем повторно включить Google Play Services или Huawei mobile service (если телефон Huawei) на телефоне. Если после этого ошибка повторится, пожалуйста, обновите Google Play Services или Huawei mobile service до последней версии. Если рекомендация не помогла, то в настройках даты/времени выберите "Использовать время сети". Если дата, время и часовой пояс на телефоне выставлены правильно, то нужно выключить и повторно включить настройку "Использовать время сети".