Оценки и отзывы

Приложение простое и в целом удобное. Спасибо большое страховой, что сделала дистанционное урегулирование и при этом позаботилась о том, чтобы подавать все документы было реально удобно. Разбираться в приложении при этом долго не пришлось. Оно простое, интуитивно понятное, сложностей никаких с ним не было вообще.

Марина, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Нам очень приятно, что наше приложение оказалось простым, удобным и интуитивно понятным для вас. Если в будущем у вас появятся вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь - мы всегда рады вам поддержать. С уважением, СберСтрахование

Установил приложение версия 4.4 из за допущенной опечатки в полисе Автозащита Лайт. Обращение не фиксируется в приложении хотя на электронной почте отображается как консультация.Обратная связь через почту, зачем приложение?В чате не помогли.Через 900 Дмитрий помог от себя составить обращение, спасибо большое ему.Изменения внесли, теперь полис не отображается в приложении.При попытке открыть приложение версия 4.4 получилось только после обновления до версии 4.5 .

Здравствуйте! Мы бы хотели разобраться в ситуации. Пожалуйста, направьте нам детали на официальный сайт страховой компании Сбербанк Страхование - https://sberbankins.ru/feedback/. С уважением, СберСтрахование

Есть вся нужная инфа. Нормально работает. Есть поддержка в чате. Сам не раз обращался, каждый раз помогали, спасибо большое. Поэтому по большому счету вопросов никаких. Поддержке так вообще отдельное спасибо. В прошлый раз помогли разобраться, как новый полис правильно оформить, в итоге правильную дату поставил, сам не мог понять, с какой даты должен действовать.

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Рады, что поддержка в чате всегда помогает и оформление полисов проходит корректно и удобно для вас. С уважением, СберСтрахование

Простое и в общем удобное приложение, сложно тут к чему-то придраться. Сегодня подала заявление на смену данных утром. Получилось быстро. А в обед мне уже им обновленный полис пришел.

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Рады, что процесс обновления данных через приложение прошёл быстро и удобно для вас. С уважением, СберСтрахование

Что-то пошло не так. Не работает уже почти год.

Сергей, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Приносим извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись при использовании нашего приложения. Если вы готовы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки - мы постараемся оперативно помочь решить возникшую проблему. С уважением, СберСтрахование

Упс, что то пошло не так, попробуйте позже, и так везде и всегда

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с повторяющимися ошибками и неудобствами при использовании наших сервисов. Ваши замечания переданы в технический отдел для оперативного анализа и устранения причин сбоев. Если вы готовы, рекомендуем обратиться в нашу службу поддержки для получения индивидуальной помощи и решения вашего вопроса в кратчайшие сроки. С уважением, СберСтрахование

Надо было вписать 2 водителя. Срочно. Разбирались 40 минут, внесли двух водителей. В итоге пришел полис с одним водителем. Оператор заявила, что надо делать все по второму разу. Когда начали делать по второму разу- приложение написало , что надо ждать час и только после этого можно будет опять подавать заявку . Сорвали выходные . Это дно .

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства в процессе внесения дополнительных водителей в полис. Ваш комментарий уже передан в соответствующий отдел для тщательного анализа и улучшения работы приложения и процессов обслуживания. Если вы готовы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону 900 или через приложение, чтобы мы могли помочь вам завершить оформление полиса в максимально короткие сроки. С уважением, СберСтрахование

Переименуйте в «Упс, что то пошло не так» Обновляю отзыв спустя год. А вы ребята стабильны со своим «что то пошло не так»... Постоянство признак мастерства 😁

Дмитрий, здравствуйте! Нам жаль, что вы остались недовольны работой нашего приложения. Мы бы хотели разобраться в ситуации. Чтобы провести детальную проверку, направьте, пожалуйста, информацию в раздел "О приложении - Сообщить о проблеме", либо на официальный сайт страховой компании Сбербанк Страхование - https://sberbankins.ru/feedback/. Мы обязательно все проверим и разберемся. С уважением, СберСтрахование

Приложение не открывается. Пишет нет соединения с интернетом. А интернет есть. Другие приложения,в том числе Сбербанка работают.

Николай, здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Нам очень важно, чтобы сервисы "Сбербанк Страхования" работали корректно и удобно для вас. Рекомендуем выполнить следующие действия: 1.Обновить приложение до последней версии через официальный магазин приложений. 2.Перезагрузить устройство. 3.Проверить настройки доступа приложения к сети и разрешения. При сохранении проблемы - попробовать удалить и заново установить приложение. С уважением, СберСтрахование

Не рекомендую не кому чтобы оформить осмотр авто по приложения!

Здравствуйте! Нам жаль, что у вас остались негативные впечатления от взаимодействия с нашим мобильным приложением. Мы бы хотели разобраться в ситуации, пожалуйста, направьте нам детали на официальный сайт страховой компании Сбербанк Страхование или по номеру 900. С уважением, СберСтрахование

Установил после того, как купил страховку. Страховых случаев пока не было. Но захожу периодически, чтобы посмотреть информацию по полисам, написать в поддержку и тп. Стоит, проблем с ним никаких. Уведомления включены, но спама как такового от приложения нет, только важную инфу отправляют. Плюс весит немного, так что ничем не мешает особо.

Игорь, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв о нашем мобильном приложении. Нам очень приятно, что вы оценили удобство использования, отсутствие спама и оптимальный размер приложения. Если у вас появятся вопросы или пожелания по улучшению приложения, будем рады помочь и принять ваши предложения во внимание. С уважением, СберСтрахование

А где опция продлить полис ОСАГО?? Когда мне нужно продлить мне снова столь вводить данные машины? Это ведь неудобно.

Здравствуйте! Благодарим вас за обращение и за ваше замечание. Мы ценим ваше мнение и постоянно работаем над улучшением наших услуг. В настоящее время у нас реализована возможность автоматического напоминания, а также упрощенная процедура продления - в том числе и через дистанционные сервисы. Если вам потребуется помощь при продлении или есть вопросы, пожалуйста, обращайтесь - мы всегда готовы помочь. С уважением, СберСтрахование

Из личного кабинета нельзя расторгнуть договор, постоянно крутится загрузка. (Заявка в личном кабинете в разделе заявок не висела.Деньги пришли через 3 дня.) Для расторжения отправили с отделение сбербанка, а там и не в курсе что есть сберстрахование, из окна в окно посылали для расторжения. Старшая в отделении вообще заявила, что полисов осаго с серией ххх не бывает, это проект полиса а неё сам полис. Позже перезвонили из банка, сообщили что расторжение договор только через личный кабинет стар

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с трудностями при попытке расторгнуть договор через личный кабинет и с недопониманием в отделении банка. Чтобы оперативно решить ваш вопрос, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону 900 или по адресу https://sberbankins.ru/feedback . Наши специалисты помогут оформить расторжение договора в максимально удобном для вас формате. Спасибо за ваше терпение и понимание. С уважением, СберСтрахование

Сегодня только поставила и уже во всем разобралась. Правильно сделали, что приложение упростили. Когда про страховки речь идет, то точно не надо перегружать приложение лишним функционалом.

Марина, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Рады, что обновлённое приложение оказалось удобным и простым в использовании, и процесс работы со страховками стал для вас понятным. С уважением, СберСтрахование

Пользуюсь, так как клиентка Сберстрахования Все страховки отображаются. Жаль, что автоматически нельзя продлять, но хотя бы видно, когда срок действия полиса к концу подходит и можно спокойно зайти продлить его. В этом плане уже никаких проблем нет.

Елена, здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв! Рады, что приложение удобно отслеживает все ваши полисы и помогает вовремя продлевать их. Мы постоянно работаем над улучшением сервиса, чтобы взаимодействие со страховкой было максимально простым и комфортным. С уважением, СберСтрахование