Оценки и отзывы

по работоспособности приложения вопросов нет, в принципе все нормально. не раз пользовалась, чтобы получать компенсации от страховой. каждый раз получалось дистанционно урегулирование провести

Александра, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что приложение удобно в использовании и что дистанционное урегулирование страховых случаев прошло для вас успешно. Если у вас возникнут вопросы или понадобится помощь - всегда готовы поддержать! С уважением, СберСтрахование

Отвратительное приложение. 3 дня не могу внести новое в/у в осаго. Грузится, грузится, да так загрузиться и не может. Просто дно

Сергей, здравствуйте! Спасибо за вашу обратную связь. Нам очень жаль, что появились трудности с обновлением водительского удостоверения в приложении. Рекомендуем временно воспользоваться альтернативными способами внесения изменений - через контактный центр или лично в офисе. Если нужна помощь или консультация, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки. С уважением, СберСтрахование

Какие же вы нехорошие люди. Я за рубежом пыталась получить медицинскую помощь, но не могла получить ее через приложение из-за того, что оно отказывалось работать без обновления. Пришлось писать через почту и ожидание медицинской помощи затянулось. О какой человекоцентричности вы пытаетесь говорить, если поступаете с людьми так?

Елена, здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь и искренне сожалеем о возникших неудобствах в процессе получения медицинской помощи за рубежом. Просим вас связаться с нашей службой поддержки по телефону 900 или письменно по адресу https://sberbankins.ru/feedback, чтобы мы могли детально разобраться в вашей ситуации и предложить эффективное решение. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за то, что помогаете нам становиться лучше. С уважением, СберСтрахование

Приложение страховой компании и этим уже многое сказано. То есть все заточено под продажу страховок, под урегулирование страховых случаев и тому подобное. По-моему не хватает общей информативности. В остальном даже не знаю, к чему тут можно придраться, если честно.

Артём, здравствуйте! Благодарим за ваше искреннее мнение. Нам важно знать мнение наших клиентов, чтобы постоянно совершенствовать сервисы и делать их максимально удобными и информативными. Если у вас есть конкретные идеи или предложения по тому, что могло бы сделать приложение более полезным и информативным, будем рады их услышать. С уважением, СберСтрахование

Здрастви я ваши клент очин харашо рабатает приложение

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Нам очень приятно, что приложение оказалось удобным для вас. Будем и дальше работать над тем, чтобы сервис оставался простым и понятным для всех клиентов. С уважением, СберСтрахование

На протяжении многих лет пользуюсь и не могу сказать, что приложение за это время значительно изменилось. Да, конечно, что-то поменялось, где-то добавили новые опции, где-то усовершенствовали функционал. Но чтобы были кардинальные изменения в лучшую сторону. Просто в общем и целом нормальное приложение, без каких-то особенных моментов, как мне кажется.

Антон, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим ваше мнение и понимаем важность постоянного развития и улучшения нашего приложения. Будем рады видеть ваши дальнейшие комментарии и предложения! С уважением, СберСтрахование

Третий день невозможно зайти. Ни по сбер айди, ни по гос услугам ни по телефону.

Сергей, здравствуйте! Благодарим вас за обращение и приносим извинения за возникшие трудности с входом в наше приложение. Пожалуйста, уточните, с какого устройства и версии приложения вы пытаетесь войти - это поможет нам точнее разобраться в ситуации. Также рекомендуем обратиться в нашу службу поддержки для получения персональной помощи. С уважением, СберСтрахование

Каждый раз заходя в приложение требует обновления. Сегодня с 5 утра не могу зайти начинается загрузка 🙄 4 часа идет загрузка.

Дарья, здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь и приносим извинения за неудобства, связанные с длительной загрузкой и необходимостью частого обновления приложения. Рекомендуем проверить соединение с интернетом и, при возможности, обновить приложение через официальный магазин приложений. Если проблема сохраняется, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки - мы готовы помочь вам. С уважением, СберСтрахование

Который раз пробую приложение, каждый раз одно и тоже, что-то пошло не так мы уже работаем над этим

Игорь, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Приносим извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись при использовании нашего приложения. Если вы готовы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки - мы постараемся оперативно помочь решить возникшую проблему. С уважением, СберСтрахование

что за фигня, пытались 2 часа загрузить документы по страховому случаю. ничего не грузит. что это за приложение, которое не работает.

Елена, здравствуйте! Приносим извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись при загрузке документов в приложении. Рекомендуем обновить приложение до последней версии и попробовать повторить загрузку. Если трудности сохраняются, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки - мы оперативно поможем решить ситуацию. С уважением, СберСтрахование

Ни чего не работает заявку сделать нельзя всё грузит и грузит кнопка отправить не работает

Виктор, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и обратную связь. Нам очень жаль, что вы столкнулись с техническими трудностями при подаче заявки через приложение. Рекомендуем обновить приложение до последней версии и попробовать повторить попытку. Если проблема сохраняется, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки - мы обязательно поможем вам решить этот вопрос. С уважением, СберСтрахование

Удобно в целом. Мне сказали в поддержке, что быстрее и проще всего будет подать заявление на выплату через приложение, так я и сделала. На самом деле, получилось быстро. Даже заявление на тот момент уже частично заполненное было. У меня буквально несколько минут ушло на то, чтобы его дозаполнить и прикрепить все документы по списку

Карина, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Рады, что подача заявления на выплату через наше приложение оказалась для вас быстрой и удобной. Если потребуется помощь или консультация - обращайтесь, мы всегда готовы поддержать вас. С уважением, СберСтрахование

Быстро скачал, быстро все установил. Чисто приложение для страховок, ничего лишнего. Мое мнение, что не нужно ничего менять в приложении на данный момент. Работает все четко как надо и грузится быстро👍

Алексей, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно, что сервис работает быстро и удобно, и вы находите его функционал оптимальным. Если у вас появятся предложения или вопросы - всегда готовы помочь! С уважением, СберСтрахование

Быстро разобралась что и где. Удобный интерфейс. Причем настолько простой и понятный, что мне кажется, тут даже ребенок вообще без проблем сможет разобраться, что уж про взрослых говорить. Это первое приложение страховой, которым я пользуюсь. При этом на то, чтобы разобраться в функционале, у меня ушло от силы минут 5 :D

Ольга, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Рады, что интерфейс приложения оказался понятным и удобным, а функционал позволил быстро разобраться с основными возможностями. Приятно слышать, что опыт использования был лёгким и комфортным с первых минут. С уважением, СберСтрахование

Первый раз сталкиваюсь с платным добавлением водителя в полис))). Оказывается всю жизнь в сбер страховании внесение изменений было платным. Расчёт суммы за изменения никто объяснить не смог. Ну да ладно, за водителя с тем же КБМ ВСЕГО 110р. или около того)) Внести изменения ещё та история. То грузится то нет Из важных недостатков-нет возможности отображать полис в личном кабинете, в которых просто вписан водителем. В чем проблема реализовать эту функцию? или кроме этого хватает что исправлять))

Алексей, здравствуйте! Нам жаль, что вы остались недовольны. Мы бы хотели разобраться в ситуации, пожалуйста, направьте нам детали на официальный сайт страховой компании Сбербанк Страхование или по номеру 900. С уважением, СберСтрахование