Оценки и отзывы

Не первый год пользуюсь приложением, проблем с ним не было) единственное, что хотелось бы более свежий и современный дизайн. В плане функционала тут не вижу, что можно было бы улучшить.

Владимир, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Нам очень приятно, что с работой нашего приложения у вас всё хорошо. Ваше предложение о более современном дизайне обязательно учтём. Мы постоянно работаем над улучшением наших сервисов и приложений. В ближайшее время планируем внедрять обновления, в том числе и по дизайну. Если у вас есть дополнительные идеи или пожелания, будем рады их услышать. С уважением, СберСтрахование

Только что скачал и установил. Сразу же через Сбер айди авторизовался. В принципе все просто и удобно, багов я тут никаких не заметил. Надеюсь, что дальше точно так же будет работать. Пока мне нравится тем, что быстрое и понятное приложение.

Владимир, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Нам очень приятно, что процесс авторизации прошёл быстро и удобно, а сама работа приложения вызывает у вас доверие. Если в будущем у вас возникнут вопросы или предложения, пожалуйста, обращайтесь - мы всегда готовы помочь. Надеемся, что и дальше ваше взаимодействие с нашим приложением будет таким же приятным и удобным. С уважением, СберСтрахование

Дрянь редкосня. 5 раз скачал ни один раз кроме логотипа не запустилась... Уже даже сожалею что на ОСАГО в сбере оплатил... Не тратьте время... Не работает эта дрянь

Юрий, здравствуйте! Очень жаль, что у вас возникли такие сложности с приложением. Понимаем, насколько это может раздражать, особенно после оформления полиса. Это точно не тот опыт, который мы хотим предоставлять. Рекомендуем полностью удалить и заново скачать приложение. В случае если данная процедура не поможет, просьба оставить обращение на официальном сайте страховой компании Сбербанк Страхование - https://sberbankins.ru/feedback/. Мы обязательно все проверим. С уважением, СберСтрахование

Редкая дрянь. Пока не обновишь войти нельзя. Я в Курской области, у нас интерне в дифиците. Так и не могу пару дней обновить а значит и войти. Что за принудиловка?

Здравствуйте! Спасибо, что написали. Очень жаль, что столкнулись с такими неудобствами. Действительно, принудительное обновление может быть проблемой в регионах с нестабильным интернетом. Мы передадим этот комментарий технической команде, чтобы пересмотрели подход к обязательным обновлениям и учли такие ситуации. Ваше замечание абсолютно справедливое - приложение должно оставаться доступным всегда, особенно когда речь идёт о страховании. С уважением, СберСтрахование

Не самое понятное приложение, особенно для пожилых людей. Но!!! Отведи вас Господь купить у них страховку. Вам всё равно придет отказ!! Вот чтобы не случилось у этих ребят всегда найдётся причина, чтобы отказать )) и это не гневный я тут пишу отзыв, это мы смеёмся с коллегами. У девяти моих коллег были эти страховки, у кого имущество, у кого здоровье. Я пятая кому пришёл отказ))

Елена, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам искренне жаль, что у вас и ваших коллег остался такой опыт взаимодействия. Каждое обращение по страховому случаю рассматривается индивидуально, строго по условиям договора и предоставленным документам. Если вы считаете, что отказ был необоснованным - направьте нам детали на официальный сайт страховой компании Сбербанк Страхование - https://sberbankins.ru/feedback/, мы всё внимательно проверим. С уважением, СберСтрахование

Оформил страховку, надо показать сотруднику, открываю приложение а мне оно "обновите приложение", это не допустимое поведение программы. +сделайте возможность продлить 1й кнопкой если ни чего не меняется, вот зачем опять весь геморрой с введением данных? Все же уже есть, ни чего не менялось, ну запустите проверку по этим же данным....

Приложение можно назвать "упс, что то пошло не так", потому что куда не нажми вываливается именно это сообщение. Приложение не рабочее.

Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такими проблемами при использовании нашего приложения. Пожалуйста, попробуйте обновить приложение до последней версии, очистить кэш или переустановить его. Также рекомендуем проверить наличие обновлений операционной системы вашего устройства. Если проблема сохраняется, свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону 900 или через личный кабинет. С уважением, СберСтрахование

Приложение полнейший шлак при попытке что либо сделать зависает на прочь на 2 разных телефонах ведёт себя одинаково хоть через мобильную связь хоть через wifi!

Валерий, здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль, что у вас возникли трудности с использованием нашего приложения и оно не работает должным образом. Пожалуйста, попробуйте обновить приложение до последней версии, очистить кэш или переустановить его. Также рекомендуем проверить наличие обновлений операционной системы вашего устройства. Если проблема сохраняется, свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону 900 или через личный кабинет. С уважением, СберСтрахование

Приложение сырое, хотел внести в ОСАГО, второго водителя, ничего не получилось, заявка отправляется, но куда не известно, разбирались с оператором, по средствам чата(это уже на второй день), примерно часа два,нашëл ,что данные паспорта старые, сделал заявку на изменения данных паспорта в полисе, потом оказалось, что фото паспорта и заявки в виде сообщения не достаточно, надо написать в ручную и нафоткать эти бумажки ,а гарантии ,что они, эти фотки куда то прийдут ,нет,может оказатся всë в пустую

Александр, здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль, что у вас возникли сложности при внесении изменений в полис ОСАГО через наше приложение и что процесс оказался неудобным и запутанным. Мы приносим извинения за доставленные неудобства и понимаем ваше разочарование. В случае необходимости внесения изменений или возникновения вопросов, рекомендуем обращаться в нашу службу поддержки по телефону 900 или через личный кабинет. С уважением, СберСтрахование

Не открывается! Долго грузится, потом выдаёт сообщение "нет соединения", хотя с соединением всё в порядке.

Максим, здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль, что у вас возникли трудности с загрузкой сайта или приложения. Пожалуйста, попробуйте выполнить следующие шаги: очистить кэш браузера или перезагрузить устройство, а также убедиться, что у вас установлены последние обновления программного обеспечения. Если проблема сохраняется, рекомендуем обратиться в нашу службу поддержки по номеру 900, чтобы мы могли помочь вам оперативно решить вопрос. С уважением, СберСтрахование

Не получается воспользоваться: после установки долго грузится и после появляется окно "нет соединения", хотя интернет есть и остальные приложения без проблем работают.

Алина, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Нам очень жаль, что у вас возникли трудности с приложением. Иногда подобные проблемы могут быть связаны с временными сбоями или настройками устройства. Рекомендуем проверить обновления приложения и перезагрузить устройство. Если проблема сохраняется, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки - мы обязательно поможем решить вопрос и сделаем пользование приложением комфортным для вас. Спасибо за понимание! С уважением, СберСтрахование

Работает все как надо, не зависает, все мои полисы видно, причем можно посмотреть в хронологическом порядке. Супер штука - когда какой то полис нужно продлить, приложение начинает присылать уведомления, причем не за день-два, а заранее, и эти уведомления периодически повторяются.

Виктор, здравствуйте! Благодарим вас за подробный отзыв и высокую оценку работы приложения! Нам важно, чтобы все функции были удобны и понятны, а напоминания о продлении полисов приходили вовремя и не отвлекали лишним. Рады, что вы это отметили. Мы и дальше будем работать над тем, чтобы пользоваться сервисом было легко и приятно. Спасибо, что выбрали Сбербанк Страхование! С уважением, СберСтрахование

Ничего не работает в обновленном приложении. Только выдаёт ошибку

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь и сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, попробуйте перезапустить приложение или обновить его до последней версии. Если проблема сохраняется - напишите нам через чат поддержки прямо в приложении или по номеру 900. Мы обязательно разберёмся и поможем. Спасибо, что сообщили - это важно для улучшения сервиса. С уважением, СберСтрахование

Нравится своей простотой. Все на своих местах после обновления и действительно лучше работает. раньше переходы между разными экранами как-то дольше были.

Оксана, здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв! Очень приятно слышать, что вы заметили улучшения после обновления - мы действительно много работаем над тем, чтобы приложение было интуитивно понятным, быстрым и удобным. Простота и стабильность - одни из наших приоритетов. Если появятся идеи, как сделать сервис ещё лучше, будем рады обратной связи. Спасибо, что выбираете нас! С уважением, СберСтрахование

После обновления не открывается, не по номеру телефона не через сбер не через госуслуги, ужас.

Николай, здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль, что после обновления возникли сложности с открытием приложения. Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Рекомендуем попробовать переустановить приложение и убедиться, что у вас установлена последняя версия. Также вы можете обратиться в нашу службу поддержки по номеру 900 или через чат - мы обязательно поможем решить проблему и восстановить доступ. Спасибо за терпение и понимание. С уважением, СберСтрахование