Оценки и отзывы

Нравится шкала защищённости) Сначала думала что это болоаство, но потом она мне очень даже пригодилась. Из нее поняла, что у меня застраховано практически все на свете кроме банковских карт. Исправила)

Кристина, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Очень приятно, что шкала защищенности оказалась для вас полезной и помогла лучше понять, что именно застраховано по вашему полису. Если у вас возникнут вопросы или потребуется дополнительная консультация по страховым продуктам, пожалуйста, обращайтесь — мы всегда готовы помочь. С уважением, СберСтрахование

Приложение не работает, после продажи авто не смог расторгнуть договор страхования ,получилось после долгих хождений по кругу,через 7 месецов вернули 369 р. Очень благодарен!!!!

Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль, что у вас возникли сложности с расторжением договора через приложение и что процесс оказался для вас неудобным. Мы ценим ваше терпение и приносим извинения за доставленные неудобства. Ваш отзыв передан в соответствующий отдел для анализа и улучшения сервиса. Если потребуется дополнительная помощь или есть вопросы, пожалуйста, обращайтесь — мы всегда готовы поддержать вас. С уважением, СберСтрахование

Зачем создавать приложение, в котором не возможно оформить страховку? Поддержка отправляет оформлять страховку в Сбер онлайн и на Домклик.. Супер

Константин, здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль, что возникли неудобства при оформлении страховки через наше приложение. В случае возникновения вопросов или необходимости помощи с оформлением страховки, пожалуйста, обращайтесь - мы всегда готовы помочь вам и обеспечить максимально комфортный опыт. С уважением, СберСтрахование

Была проблема с вылетом приложения, оказалась не связана с приложением, а с телефоном. Сейчас перестановка, почистила кеш.С этой версией пока все в полном порядке, пользуемся дальше)

Здравствуйте! Благодарим вас за обновление и за то, что сообщили о ситуации. Рады, что после очистки кеша все работает стабильно. Иногда технические моменты связаны именно с устройством, и мы рады, что вы смогли самостоятельно решить проблему. Если в будущем возникнут вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь — мы всегда готовы поддержать вас. С уважением, СберСтрахование

Для того чтоб зайти в приложение надо потратить полчаса и всякие танцы с бубном. Это трэш господа .

Иван, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что у вас возникли сложности при входе в приложение, и приносим извинения за доставленные неудобства. Мы ценим ваше мнение и уже передали вашу проблему в техническую команду для скорейшего устранения. Если потребуется дополнительная помощь или есть вопросы, пожалуйста, обращайтесь — мы всегда готовы поддержать вас. С уважением, СберСтрахование

возможно было бы неплохо чтобы было автоматическое продление страховых полисов. думаю к мнению пользователей прислушаются и когда-то добавят эту функцию. в остальном все очень хорошо, работает ровно, без вылетов и прочих сюрпризов

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и за ценные рекомендации! Мы рады, что наше приложение работает стабильно и вызывает у вас доверие. Ваше предложение о автоматическом продлении страховых полисов учтено, и мы обязательно передадим его в команду разработки для рассмотрения. Если у вас возникнут дополнительные идеи или вопросы, пожалуйста, обращайтесь — мы всегда рады помочь. С уважением, СберСтрахование

Легкое приложение, не спамит пушами по 10 раз на дню, просто идеально. Пригождается не часто, но обычно не подводит 🤝

Елена, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Мы очень рады, что наше приложение удобно и не создает лишних уведомлений. Если у вас возникнут вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь - мы всегда готовы поддержать вас. С уважением, СберСтрахование

Уже третий день наблюдаются перебои в работе приложения, и я, к сожалению, не могу внести изменения в свой страховой полис. Служба поддержки, к моему сожалению, пока не отвечает на мои запросы.

Александр, здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Приносим искренние извинения за возникшие неудобства и задержки в работе приложения, а также за недостаточную оперативность службы поддержки. Мы уже передали вашу проблему в соответствующий отдел и делаем все возможное, чтобы как можно скорее устранить сбои и восстановить полноценную работу сервиса. Пожалуйста, оставайтесь на связи — мы обязательно свяжемся с вами для решения ситуации. С уважением, СберСтрахование

Автопродления полисов нет, вот это единственный момент, который хочется чтобы добавили. А так все устраивает, работает приложение четко, никаких вылетов и зависаний. Про любые обновления по этапам урегулирования уведомляет

Дмитрий, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и за высокую оценку работы нашего приложения! Нам очень важно, что вы довольны его стабильностью и удобством. Ваше предложение о внедрении функции автопродления полисов учтено. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь - мы всегда рады помочь. С уважением, СберСтрахование

В приложении много функций помимо заявления в страховую это и уведомления и шкала защищенности. При использовании приложение никогда не тупит. Даже если интернет так себе

Алина, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Мы очень рады, что наше приложение удобно и стабильно в использовании, а также что вам нравятся его функции - уведомления, шкала защищенности и другие возможности. Если у вас возникнут вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь - мы всегда готовы поддержать вас. С уважением, СберСтрахование

Наступил страховой случай, оформил онлайн, сначало показалось неудобно, но оформил быстро, поддержка помогла, деньги получил на карточку, выплаты хватит заменить окно, обязательно буду продлевать страховку. Спасибо

Сергей, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что процесс оформления страхового случая вызывает у вас неудобства и кажется сложным. Мы понимаем, что в некоторых ситуациях требуются дополнительные документы, и стараемся сделать процедуру максимально прозрачной и понятной для наших клиентов. Ваш отзыв передан в соответствующие службы для анализа и возможного улучшения процесса. С уважением, СберСтрахование

хорошо что есть инструкции по разным страховкам, для чего вообще нужна, как оформить, как действовать при страховом случае) я не любитель лишний раз в поддержку писать, так что пытаюсь во всем разобраться без помощи, по этим инструкциям.

Дмитрий, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и за то, что цените наши инструкции и материалы! Мы очень рады, что наши руководства помогают вам самостоятельно разбираться в вопросах страхования и оформлять полисы без лишних обращений в поддержку. Если в будущем у вас возникнут вопросы или потребуется дополнительная информация, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться - мы всегда готовы помочь. С уважением, СберСтрахование

2 недели не могут исправить документ на подписание. Предлагают подписать документ, в котором указано не всё пострадавшее имущество. Подписывайте внимательно! Аргументируют тем, что программа автоматом формирует документ и его нельзя исправить. Нужно делать новую заявку, а это очень муторно и долго + нужны фото онлайн. Это всё при том, что я всё указал правильно и приложил справку о затоплении из ТСЖ.

Анатолий, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Нам искренне жаль, что оформление документов вызвало у вас неудобства. Действительно, автоматическая система формирует документы на основе введённых данных, но мы всегда готовы помочь с корректировкой информации. Пожалуйста, оставьте нам обращение на официальном сайте "Сбербанк Страхование" - https://sberbankins.ru/feedback/ с указанием номера заявки. Мы постараемся найти решение без повторной подачи.С уважением, СберСтрахование

не в коем случае не оформляйте тут ДМС эта пустая трата денег, для каждого обращения в мед организации нужно просить гарантийное письмо ,которое они не дадут, этот полис деньги на ветер Сбер просто портит себе репутацию продавая эти лохотроные полиса от Ингосстраха, поддержка соответственно некомпетентная на вопросы отвечают по пол дня в лучшем случае ,а если и отвечают то не по сути. Расторгнуть полис ещё то приключение оформляют за час а расторгают 10 дней Крайне не рекомендую связываться

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Сожалеем, что у вас остались негативные впечатления. Оформление гарантийных писем действительно необходимо для подтверждения оплаты медицинских услуг, и мы стараемся делать этот процесс максимально оперативным. По вопросам расторжения и поддержки готовы всё подробно проверить и помочь. Пожалуйста, оставьте обращение на официальном сайте "Сбербанк Страхование" - https://sberbankins.ru/feedback/ с указанием номера полиса. С уважением, СберСтрахование

Не возможно открыть приложение пишет упс ошибки. Хуже приложения не встречал и самое главное его не исправляют.

Владимир, здравствуйте! Благодарим за обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства. Нам важно обеспечить стабильную и удобную работу приложения. Пожалуйста, уточните модель устройства, версию ОС и приложите скриншот ошибки, оставив обращение на официальном сайте нашей страховой компании. Мы обязательно передадим данные специалистам технической поддержки и постараемся как можно скорее разобраться в ситуации и помочь вам. С уважением, СберСтрахование