Оценки и отзывы

чат поддержки постоянно на связи, любой вопрос для них не вопрос, помогают и подсказывают)) часто в приложение не захожу, оно о себе почти не напоминает))

Алексей, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Нам очень важно, что наш чат поддержки всегда рядом и готов помочь вам в любой ситуации. Если вы вдруг захотите вернуться к использованию приложения или у вас возникнут вопросы - мы всегда рады помочь и сделать его еще удобнее для вас. С уважением, СберСтрахование

заявление о страховом случае в приложении подавал чуть ли прямо с места дтп. в моей жизни такая ситуация первая, но в приложении все понятно, так что я легко нашел все нужные мне кнопки. шансов ошибок на нервах наделать ноль

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Нам очень приятно, что оформление заявления о страховом случае в нашем приложении прошло для вас легко и удобно, особенно в такой сложной ситуации. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь - мы всегда готовы поддержать вас. С уважением, СберСтрахование

10/10 по оформлению и функционалу. Смотрится все очень современно, а по управлению понятно даже моей маме. Супер, что есть голосовой помощник, мама часто пользуется – информацию корректно выдает

Роман, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Нам очень приятно, что оформление и функционал нашего приложения вызывают у вас и вашей мамы такие хорошие впечатления. Особенно рады, что голосовой помощник помогает вам и вашей маме получать нужную информацию — для нас важно делать наши продукты доступными для всех пользователей. Если у вас возникнут вопросы или потребуется дополнительная поддержка, пожалуйста, обращайтесь — мы всегда готовы помочь. С уважением, СберСтрахование

Унылое гумно, а не приложение, собственно, как и сама контора. Договор страхования не отображается, ответ по страховому случаю выслали почтой, в фио получателя перепутали инициалы, на почте письмо не отдали. Что программисты, что сотрудники, криво-рукие без-дари.

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такими неудобствами и остались недовольны нашим сервисом. Ваши замечания о работе приложения и взаимодействии с сотрудниками мы обязательно передадим в соответствующие отделы для дальнейшего анализа и улучшения. Пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом поддержки по номеру 900 или через личный кабинет — мы сделаем все возможное, чтобы исправить ситуацию и обеспечить комфортное взаимодействие. С уважением, СберСтрахование

Самое днищенское приложение, страховая и весь сбер в целом. 3 дня не могу расторгнуть договор осаго в связи с продажей машины, а поддержка только ищет поводы, чтобы не выплачивать остаток суммы. Больше никогда не буду пользоваться этим убожеством.

Дмитрий, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что у вас возникли такие негативные впечатления и сложности при расторжении договора ОСАГО. Если вы готовы, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом поддержки по телефону 900 или через личный кабинет — мы постараемся помочь вам максимально быстро решить вопрос. Благодарим за понимание и надеемся на возможность восстановить ваше доверие. С уважением, СберСтрахование

глючит не открывается

Алексей, здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль, что вы столкнулись с проблемами при использовании нашего приложения. Пожалуйста, попробуйте выполнить следующие шаги: обновить приложение до последней версии, перезагрузить устройство и проверить наличие обновлений операционной системы. Если проблема сохраняется, рекомендуем обратиться по номеру 900, чтобы мы могли помочь вам более подробно. Благодарим за терпение и доверие. С уважением, СберСтрахование

Скачал приложение в день покупки ОСАГО. Думал, сейчас весь вечер потрачу на эти оформления страховок, но нет - с первого раза разобрался в функциях, нашел в магазине нужный мне полис, заполнил личные данные и данные на машину и все, мне дали проверить и потом оплатил

Олег, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Мы очень рады, что оформление ОСАГО через наше приложение прошло быстро и удобно, и вы смогли разобраться в функциях с первого раза. Если в будущем у вас возникнут вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь - мы всегда готовы поддержать вас. С уважением, СберСтрахование

Подарила ДМС отцу, установила приложение. У него простенький смартфон, памяти там не много, а это приложение много и не заняло и быстро работает даже на не очень мощном телефоне. Главное отец сразу разобрался как пользоваться.

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Нам очень радостно, что наше приложение оказалось удобным и простым в использовании даже на не очень мощных устройствах, а ваш отец быстро разобрался с его функционалом. Если в будущем у вас или вашего отца возникнут вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь - мы всегда готовы поддержать вас. С уважением, СберСтрахование

Не заходит в приложение , пишет проверить интернет соединение. Хотя интернет на телефоне исправно работает

Александр, здравствуйте! Благодарим вас за обращение. Нам очень жаль, что у вас возникли трудности с входом в приложение. Рекомендуем перезагрузить устройство или обновить приложение до последней версии через App Store или Google Play. Если после этого проблема сохраняется, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по номеру 900, чтобы специалисты могли помочь вам в индивидуальном порядке. С уважением, СберСтрахование

Ужасное приложение, не возможно нормально внести изменения в осаго,может часами загружать данные, Не удобно вообще,в тинькоф намного проще и понятнее, Первый и последний раз связываюсь.

Дмитрий, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что использование нашего приложения вызвало у вас неудобства и не оправдало ваших ожиданий. Для внесения изменений в полис ОСАГО рекомендуем обратиться в нашу службу поддержки по телефону 900, где специалисты смогут помочь вам максимально быстро и удобно решить вопрос. Также мы передадим ваш отзыв в соответствующие отделы для анализа и дальнейшего улучшения работы приложения. С уважением, СберСтрахование

Уважаемый Сбер, компания с передовыми разработками вы серьёзно? Ни на сайте, ни в приложении нет кнопки "продлить/пролонгировать" страховку. Как так? Или её спрятали так, что не найти без карты? Каааак вообще такое может быть? Первый класс по маркетингу - удержание клиента дешевле чем привлечение нового. Вы серьёзно?

Владислав, здравствуйте! Благодарим вас за откровенный отзыв и за то, что поделились своим мнением. Приносим извинения за возможные неудобства. В настоящее время процесс пролонгации страховых полисов осуществляется через личный кабинет, где есть соответствующие разделы и инструкции. Чтобы помочь вам быстро и удобно продлить страховку, рекомендуем обратиться в нашу службу поддержки по номеру 900, где специалисты помогут оформить пролонгацию. С уважением, СберСтрахование

Заменил водительское удостоверение, нужно внести изменения, а при попытке воспользоваться сервисом значек загрузки и всё, невозможно что-то поменять. И как теперь быть? Я должен ездить без страховки?

Василий, здравствуйте! Благодарим вас за обращение и приносим извинения за возникшие неудобства. Мы понимаем важность своевременного внесения изменений в ваш полис и сделаем все возможное, чтобы помочь вам решить эту ситуацию. Рекомендуем связаться с нашей службой поддержки по номеру 900 или через чат в личном кабинете, чтобы специалисты могли оперативно помочь вам внести необходимые изменения вручную. С уважением, СберСтрахование

Удобное функциональное приложение с понятным интерфейсом. Установила отцу, у которого от этого страховщика КАСКО и ОСАГО. Быстро разобрался, где какая функция, пользуется ассистентом :)

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Нам очень приятно, что наше приложение оказалось удобным и понятным для вас и вашего отца. Мы стараемся создавать интерфейс, который делает управление страховыми полисами максимально простым и комфортным. Если в будущем у вас или вашего отца возникнут вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь — мы всегда готовы поддержать вас. С уважением, СберСтрахование

Хорошо что из приложения можно сразу написать в чат поддержки, я так делала при страховом случае, потому что совсем не знала, с чего мне начинать. Ещё и на оператора хорошего попала, молодой человек подробно всё расписал, дал несколько советов, которые мне очень пригодились в дальнейшем.

Наталья, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Мы очень рады, что возможность обратиться в чат поддержки через приложение оказалась для вас полезной и помогла легко и быстро получить необходимую помощь при страховом случае. Также приятно, что наш специалист смог подробно объяснить все вопросы и дать ценные советы. Если в будущем потребуется дополнительная помощь или консультация, пожалуйста, обращайтесь — мы всегда готовы помочь вам. С уважением, СберСтрахование

Невозможно внести изменения в полис ОСАГО, или виснет, или выпадает с ошибкой в конце процесса. А полис нужен сейчас, кто-нибудь вообще этого сервис тестировал или у айти гиганта не было на это времени?

Макс, здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль, что вы столкнулись с трудностями при внесении изменений в полис ОСАГО. Ваш отзыв передан в нашу техническую команду для оперативного анализа и устранения возможных ошибок. Если вам необходима срочная помощь или вы хотите оформить изменения вручную, пожалуйста, свяжитесь с нашими специалистами по номеру 900 или через чат — мы обязательно поможем вам решить вопрос в кратчайшие сроки. С уважением, СберСтрахование