Оценки и отзывы

Пользуюсь, когда нужно. Проблема этого приложения в том, что оно бесполезно, когда ничего не нужно от страховой. Стоит просто так. Нет дополнительных смежных сервисов другой тематики в приложении.

Алексей, здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы понимаем вашу точку зрения: приложение предназначено прежде всего для оформления полисов и урегулирования страховых случаев, поэтому его функционал сосредоточен на этих задачах. Наличие дополнительных сервисов другой тематики в приложении пока не предусмотрено, чтобы не перегружать интерфейс и сохранять удобство работы с основными функциями страхования. С уважением, СберСтрахование

Не работает,как доверять вам ?

Игорь, здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас возникли трудности с использованием нашего сервиса. Пожалуйста, уточните, с каким именно сервисом или приложением у вас возникли проблемы, чтобы мы могли оперативно помочь и решить ситуацию. С уважением, СберСтрахование

Идея хорошая, реализация... Как всегда. Хотел изменить всего 1 пункт в полисе ОСАГО - тс используется с прицепом. Не тут-то было. Попутно решил поменять старый адрес прописки, в итоге "данные не прошли проверку". Ладно, пытаюсь отправить фото документов. СТС нужно с 2 сторон, паспорт главный разворот и прежние паспорта, но сделать фото можно только 1 раз, добавление второго фото невозможно - такой документ уже отправлен. Звонок в поддержку - оформляйте через сайт. Ок а для чего тогда приложение

Сергей, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Нам жаль, что при внесении изменений в полис ОСАГО через приложение возникли сложности. Действительно, некоторые операции требуют дополнительной проверки и оформления через сайт или контакт-центр, чтобы данные корректно обновились в системе. Ваши замечания будут переданы в профильное подразделение для анализа и улучшения функционала приложения, чтобы процесс изменения полиса стал удобнее для клиентов. С уважением, СберСтрахование

На мой взгляд - нормальное удобное приложение, за все время, что пользуюсь не было особых проблем. Пару раз только выкидовало из приложения, причём буквально через несколько дней после авторизации, не знаю, с чем было связано, но уже все нормально, давно такого не замечал.

Сергей, здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом. Очень здорово, что в целом приложение для вас удобное и работает стабильно. Случайные «выкидывания» могли быть связаны с обновлениями или техническими работами, но мы рады, что сейчас все функционирует корректно и проблем больше не возникает. Будем рады, если и дальше приложение останется для вас удобным помощником. С уважением, СберСтрахование

Три дня пытаюсь внести изменения в действующий полис осаго, по поичине замены водительского удостоверения. Приложение сразу вылетает. Ничего не получается изменить! Как ездить дальше? Меня ГИБДД ДРЮКАЕТ! ЭТО был поледний осаго в сбере!!!! Горите в АДУ!!!

Андрей, здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такими трудностями при внесении изменений в полис ОСАГО через наше приложение. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону 900 или через личный кабинет, чтобы мы могли оперативно помочь вам с внесением изменений и решить возникшую проблему. Ваш отзыв уже передан в техническую команду для устранения сбоев в приложении. С уважением, СберСтрахование

Данное приложение почти всегда пишет "Упс, что-то пошло не так", и вот вопрос как войти и посмотреть полисы, не по номеру телефона не через Сбербанк онлайн не работает

Роман, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Нам жаль, что при работе с приложением возникли трудности при входе и просмотре полисов. Рекомендуем проверить актуальность версии приложения и при необходимости обновить её. Если проблема сохраняется, пожалуйста, направьте нам детали на официальный сайт страховой компании Сбербанк Страхование или по номеру 900. Мы обязательно во всем разберемся. С уважением, СберСтрахование

Как клиент СберСтрахования могу сказать, что приложение обладает всеми необходимыми опцияии. В том числе, необходимыми для урегулирования страховых случаев. Однако можго сделать еще многое, чтобы было удобнее пользоваться, отслеживать. Пока не такое удобное, каким оно в теории могло бы быть. Допускаю, что вскоре это может поменятся.

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Мы рады, что приложение СберСтрахования уже сейчас помогает вам в урегулировании страховых случаев и обладает необходимыми функциями. Если у вас есть конкретные предложения или вопросы, будем рады их услышать и помочь. С уважением, СберСтрахование

иногда возникают проблемы со входом через сбер айди почему то, не пойму с приложением проблема или с телефоном. пару раз такое точно было, только после повторной авторизации получалось войти. в остальном 👌

Иван, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Нам очень важно, чтобы использование наших сервисов было максимально удобным и стабильным. Приносим извинения за временные сложности с входом через Сбер ID. Если подобные проблемы повторятся, рекомендуем обновить приложение до последней версии и проверить стабильность интернет-соединения. Также вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки - мы поможем оперативно разобраться и решить вопрос. С уважением, СберСтрахование

Несколько раз подавал заявление на выплату через приложение. В первый раз была сложность. Заключалась в том, что загруженные документы невозможно было посмотреть, чтобы понять, то ты в принципе добавил или не то вообще. Из-за этого я повторно загружал все, так как казалось, что что-то не то. А посмотреть возможности не было. А вот во второй раз уже добавили опцию предпросмотра.

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Мы ценим, что вы поделились своим опытом использования сервиса. Действительно, возможность просматривать загруженные документы важна для удобства подачи заявлений, и мы рады, что добавление этой функции помогло вам при повторном обращении. Ваш комментарий подтверждает, что изменения делают процесс более прозрачным и удобным для клиентов. С уважением, СберСтрахование

На мой взгляд, самое обычное приложение для страховок. Можно заявления на выплату подать, можно с поддержкой связаться и так далее. Но функционал не то чтобы какой-то особенный, можно добавить функций. Пока обычное приложение

Ульяна, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Нам важно ваше мнение о работе приложения. Мы рады, что базовые функции, такие как подача заявлений на выплату и связь с поддержкой, удобны для вас. Ваше предложение о расширении функционала будет передано в профильное подразделение для рассмотрения при дальнейшем развитии сервиса. С уважением, СберСтрахование

Если честно, по началу не то что была в восторге от приложения. Когда только появились, были баги, периодически возникали проблемы с авторизацией, но здорово на самом деле, что в дальнейшем это все поправили и сейчас с приложением полный порядок

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Нам приятно, что вы отметили улучшения в работе приложения и стабильность его функционирования после доработок. Мы постоянно работаем над качеством сервиса, чтобы пользоваться им было удобно и надежно. С уважением, СберСтрахование

Прямое назначение страховых приложение, это 1. Лекго оформить страховку 2. Заявить о страховом случае. У меня есть действующий полис ОСАГО, я открывю его в приложении и хочу продлить на новый период, но такой опции просто нет, хотя во ВСЕХ страховых такая опция предусмотрена, на сайте десктопной версии тоже к слову. Хорошо, я иду через меню купить полис и там тоже нет "оформить онлайн", зато есть ссылка на карту с адресами физ отделений)) не знаю уж, тз такое было идиотское или в ux троечники

Иван, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Нам жаль, что при работе с приложением вы столкнулись с пробелой. Мы понимаем, что такая функция важна для клиентов и делает использование сервиса значительно удобнее. Ваш комментарий будет передан в профильное подразделение для анализа и доработки интерфейса. Пока рекомендуем продлить полис через личный кабинет на сайте или обратиться по номеру 900, где специалисты помогут оформить продление. С уважением, СберСтрахование

Приложение нормальное, мне удобно всегда было им пользоваться. За исключением только случаев, когда почему-то выкидывало и заново надо было проходить авторизацию. Но такого давно уже не было, поэтому ок

Елена, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам удобно пользоваться сервисом и что проблемы с авторизацией больше не возникают. Если у вас появятся вопросы или предложения, всегда будем рады помочь! С уважением, СберСтрахование

Сколько пользуюсь приложением, была только одна проблема и только в самом начале. Не получалось авторизоваться по сбер айди. Потом попробовала другим способом и получилось. Больше проблем с авторизацией не было как и в целом с приложением, что радует

Елена, здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Нам приятно, что после первоначальной сложности с авторизацией через Сбер ID вы смогли воспользоваться альтернативным способом и дальнейших проблем не возникало. Мы стремимся обеспечивать стабильную и удобную работу приложения для всех клиентов. С уважением, СберСтрахование

пользуюсь время от времени, не сказать что очень часто. иногда приходится обновления ставить, прежде чем перейти уже к тому что нужно. обновляют обычно по делу, добавляя нужное.

Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Нам приятно, что вы отмечаете своевременное обновление приложения и полезные изменения в функционале. Мы стремимся, чтобы обновления были релевантными и помогали клиентам быстрее и удобнее решать свои задачи. С уважением, СберСтрахование