Оценки и отзывы

Обновления два раза в неделю, сколько можно? Каждый раз как открываешь приложение - установите обновление!

Дмитрий, здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Нам очень важно знать мнение наших пользователей. Мы постоянно работаем над улучшением приложения и стараемся выпускать обновления, чтобы сделать его более удобным и безопасным. Однако понимаем, что частые обновления могут вызывать неудобства. Ваш комментарий передан нашей команде разработчиков, и мы постараемся оптимизировать процесс обновлений. С уважением, СберСтрахование

Отвратительная программа. Чтоб подать о страховом случае, на до скачать кучу программ и во всех этих программах надо зарегистрироваться. Просто бред какой-то. Почему нельзя прийти в отделение банка и зарегистрировать страховой случай. В отделении банка , вообще делают круглые глаза и не понимают о чем я им говорю.

Сергей, здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль, что у вас возникли неудобства при использовании наших сервисов. В настоящее время для оформления страховых случаев действительно используется электронная система, которая позволяет быстро и удобно взаимодействовать с нами онлайн. Вы можете обратиться в ближайшее отделение банка или связаться с нашим специалистом по телефону 900 - мы обязательно окажем необходимую поддержку. С уважением, СберСтрахование

У меня было урегулирование убытка через приложение после того, как соседи квартиру залили. 🙁 Я буквально за несколько минут все отправила и на следующий же день страховая приняла решение по выплате.

Борис, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Нам очень приятно, что вы остались довольны процессом урегулирования через приложение. Мы стремимся сделать все этапы - от подачи заявления до выплаты - максимально простыми и быстрыми для наших клиентов. Если у вас будут вопросы или потребуется помощь - всегда рады помочь! С уважением, СберСтрахование

Невозможно внести изменения в договор страхования

Владимир, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Нам жаль, что вы столкнулись с трудностями при внесении изменений в договор. Пожалуйста, уточните подробности ситуации через форму обратной связи на нашем официальном сайте Сбербанк Страхование или обратитесь по номеру 900. Мы обязательно разберёмся в вопросе и постараемся помочь как можно быстрее. Ваше мнение важно для нас! С уважением, СберСтрахование

Подавала заявление на выплату через приложение. Сначала не в восторге была от того, что в поддержке сказали только про возможность дистанционного урегулирования убытка. Мне казалось, что будет сложно во всем разобраться. Но в итоге ни с какими сложностями не столкнулась. Оказалось, что легко подать заявление, проблем с выплатами никаких не было.

Маргарита, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и за то, что делитесь своим опытом использования нашего приложения. Нам очень приятно, что, несмотря на первоначальные опасения, процесс подачи заявления и получения выплаты прошел для вас легко и без проблем. Если в будущем у вас возникнут вопросы или потребуется дополнительная помощь, пожалуйста, обращайтесь - мы всегда готовы поддержать вас. С уважением, СберСтрахование

Не работает! Сначала здоровается, потом грузится минут 5 и говорит мол у меня интернета нету! Бред! Проверил скорость вифи 300мб/с туда и 300мб/с обратно. Это приложуха глючит! Когда чинить будете? Обновил, вроде работает, поставлю пока "5"

Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Приносим извинения за неудобства. Мы понимаем, как важно стабильное приложение, и уже работаем над устранением неполадок. Проблема может быть связана с техническими работами или временным сбоем. Рекомендуем обновить приложение до последней версии. Если ошибка сохраняется - обратитесь в поддержку по номеру 900 или оставьте обращение на нашем официальном сайте. Спасибо за понимание. С уважением, СберСтрахование

Страхование путешественников: каждый раз приходится вручную вбивать данные членов семьи. Почему нельзя скопировать их из предыдущего полиса?

Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Мы понимаем, что необходимость повторного ввода данных членов семьи может быть неудобной. В настоящее время эта функция не реализована, однако ваше предложение о возможности копирования информации из предыдущего полиса очень ценно и будет учтено при дальнейшем улучшении сервиса. Если у вас возникнут вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь — мы всегда готовы поддержать вас. Спасибо за доверие и пожелания! С уважением, СберСтрахование

Для приложения страховой компании более чем нормальное :) Тут и не нужны никакие новороты. Молодцы что не добавляют опции до бесконечности ненужные. Поэтому приложение легкое и пользоваться им удобно.

Мария, здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв! Нам очень приятно, что наше приложение соответствует вашим ожиданиям - простое, легкое и удобное в использовании. Если у вас возникнут вопросы или пожелания - всегда рады вам помочь. С уважением, СберСтрахование

Несколько лет уже пользуюсь приложением СберСтрахование. Видела прекрасно, как оно со временем менялось. Много чего доработали по сравнению с версией 2-3 летней давности и вот сейчас лично мне им пользоваться действительно удобно.

Ирина, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и за то, что делитесь своим опытом использования нашего приложения на протяжении нескольких лет. Нам очень приятно, что наши постоянные улучшения сделали его ещё более удобным и соответствующим вашим ожиданиям. Ваше доверие и поддержка очень важны для нас. Если у вас возникнут вопросы или предложения - всегда рады услышать и помочь. С уважением, СберСтрахование

У меня давно установлено. Хотя за все время только несколько раз пользовался. Не было просто страховых случаев. Только обращался в поддержку, надо было получить консультацию. Тогда мне по всем вопросам подсказали, в итоге смог правильно полис оформить. Поддержке спасибо.

Артём, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Нам очень приятно, что обращение в поддержку помогло вам правильно оформить полис и получить необходимую консультацию. Мы всегда готовы оказать поддержку и сделать взаимодействие с нашим сервисом максимально удобным. Если в будущем возникнут вопросы или потребуется помощь - не стесняйтесь обращаться. С уважением, СберСтрахование

Требует обновления и без этого не пускает в приложение. А если у меня экстренный случай и мне срочно нужна информация по страховке? Вы о чем думали, когда такое делали?

Сергей, здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Понимаем вашу обеспокоенность - в экстренной ситуации доступ к информации особенно важен. Обновление необходимо для безопасности и стабильной работы приложения, но мы уже рассматриваем возможность более гибкого подхода. В экстренных случаях вы всегда можете обратиться по номеру 900 или в любое отделение ПАО "Сбербанк". Приносим извинения за неудобства. С уважением, СберСтрахование

Зависания, текст не возможно писать, поле закрыто клавиатурой, приложение самостоятельно закрывается и т.д. и т.п. самсунг z fold 6, последняя версия ОС и последняя версия приложения

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такими неудобствами. Мы передали информацию разработчикам для детального изучения. Проблема может быть связана с особенностями устройства Samsung Z Fold 6. Рекомендуем временно использовать веб-версию. Также вы можете обратиться ща помощью в нашу службу поддержки по номеру 900 - мы поможем. Спасибо за обратную связь! С уважением, СберСтрахование

Добавить возможность продлить полис ОСАГО. Возможности как не было так и нет, зато есть куча бесполезных "историй"

Михаил, здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь и предложение. Мы постоянно работаем над улучшением наших сервисов и учитываем пожелания наших клиентов. В настоящее время мы рассматриваем возможность внедрения функции продления полиса ОСАГО через приложение, чтобы сделать процесс еще более удобным и быстрым. С уважением, СберСтрахование

Первоначально были проблемы со входом. Техподдержка отработала, сейчас все хорошо. Приложение удобное

Максим, здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Мы рады, что после решения первоначальных вопросов со входом ваше взаимодействие с приложением стало комфортным и удобным. Для нас важно обеспечивать стабильную работу сервиса и оперативно реагировать на любые ситуации. С уважением, СберСтрахование

Нормально работающее приложение. 👍 Я просто очень давно уже им пользуюсь, не раз оформлял страховые случаи по нему и никогда не подводило. Оптимально для дистанционного урегулирования страховых случаев, потому что все быстро и удобно.

Давид, здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв! Нам очень приятно, что наше приложение уже давно зарекомендовало себя как надежный и удобный инструмент для оформления страховых случаев. Для нас важно, чтобы наши клиенты могли быстро и комфортно решать все вопросы дистанционно. Если в будущем потребуется помощь или возникнут вопросы - обращайтесь, мы всегда готовы поддержать вас. С уважением, СберСтрахование