Оценки и отзывы

ненаходит мой полисы нй авто по номеру ничего обсалюдно! и как быть с этим?

Ренат, здравствуйте! Сожалеем, что при использовании нашего мобильного приложения вам пришлось столкнуться с проблемой. Рекомендуем переустановить приложение и перелогиниться. В случае если данная процедура не поможет, просьба направить информацию в раздел "О приложении - Сообщить о проблеме", либо оставить обращение на официальном сайте страховой компании Сбербанк Страхование - https://sberbankins.ru/feedback/. Мы обязательно во всем разберемся. С уважением, СберСтрахование

Давно установлено приложение. Изменилось со знаком +. Стало больше функций, стали нормально отображаться все полисы. При заявлении о страховом случае ушли все баги вообще. Здорово на самом деле, что страховая ответственно подходит к доработке приложения и учитывает замечания. Сейчас им пользоваться стало на порядок удобнее.

Алена, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Мы рады, что вы оценили наши старания и остались довольны работой мобильного приложения. С уважением, СберСтрахование

Не подгружаются данные по номеру автомобиля. Служба поддержки предлагает перейти на сайт. Тогда зачем нужно мобильное приложение? Не рекомендую!

Игорь, здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с проблемами при использовании нашего приложения. Рекомендуем переустановить приложение и перелогиниться. В случае если данная процедура не поможет, просьба направить информацию в раздел "О приложении - Сообщить о проблеме", либо оставить обращение на официальном сайте страховой компании Сбербанк Страхование - https://sberbankins.ru/feedback/. Мы обязательно во всем разберемся. С уважением, СберСтрахование

продлила полис ипотечного страхования недвижимости через приложение, в результате чек на оплату полиса Сбербанк видит, а самого полиса нет!! как итог мне начисляются пенни, Сбербанк не желает помочь в решении вопроса, я просто выкинула деньги!!

Екатерина, здравствуйте! Сожалеем о случившемся. Мы бы хотели разобраться в ситуации. Пожалуйста, направьте нам детали на официальный сайт страховой компании Сбербанк Страхование - https://sberbankins.ru/feedback/. Мы обязательно все проверим и разберемся. С уважением, СберСтрахование

не работает ,пишет нет соединения с интернетом

Дмитрий, здравствуйте! Сожалеем, что при использовании нашего мобильного приложения вам пришлось столкнуться с проблемами. Нам важно разобраться в сложившейся ситуации. Просьба описать подробнее ситуацию на официальном сайте страховой компании Сбербанк Страхование - https://sberbankins.ru/feedback/. С уважением, СберСтрахование

Сбербанк не выкладывает новую версию приложения, но при этом просит при запуске его обновить. И тут и у них на сайте версия приложения 3.5, для работы нужна 3.6, но её нет. Приложение не работает.

Здравствуйте! Сожалеем, что при работе с приложением вам пришлось столкнуться с проблемой. Мы бы хотели разобраться в ситуации. Пожалуйста, направьте нам детали на официальный сайт страховой компании Сбербанк Страхование - https://sberbankins.ru/feedback/. Мы обязательно все проверим и разберемся. С уважением, СберСтрахование

это дно всё сберстрохование , нет ни офисов ничего от слова совсем , пустыска .

Роман, здравствуйте! Нам жаль, что вы остались недовольны. Мы бы хотели разобраться в сложившейся ситуации. Просьба описать подробнее ситуацию на официальном сайте страховой компании Сбербанк Страхование - https://sberbankins.ru/feedback/. Мы обязательно все проверим и разберемся. С уважением, СберСтрахование

Не могу обновить приложение, поле того как скачиваю обнавление, устанавливаю, и опчть просит обновить и так по кругу. При этом старая версия не работает, требует обновление

Олег, здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с проблемами при использовании нашего приложения. Рекомендуем полностью удалить и заново скачать приложение. В случае если данная процедура не поможет, просьба оставить обращение на официальном сайте страховой компании Сбербанк Страхование - https://sberbankins.ru/feedback/. Мы обязательно все проверим и разберемся. С уважением, СберСтрахование

занесли неверно марку авто, делал 10 заявок на изменение, пишут все норм, делал по всякому, писал в чат, звонил на 900, никто не может ничего посмотреть, изменить, только через заявку, делаешь ноль реакции, в разделе заявки ничего, на электронку что то приходит, сделал заявку на расторжение, не уходит, в течении суток не отправится, напишу в центральный банк, пусть порядки наведут

Алексей, здравствуйте! Искренне сожалеем, что при обращении в нашу компанию вам пришлось столкнуться с проблемой. Мы бы хотели разобраться в ситуации. Чтобы провести проверку, нам необходимо немного больше информации, а также ФИО, номер полиса и контакты для обратной связи. Оставить информацию вы можете на официальном сайте страховой компании Сбербанк Страхование - https://sberbankins.ru/feedback/. Мы обязательно все проверим и разберемся. С уважением, СберСтрахование

Предварительный осмотр сделал, никаких проблем по ходу. Одна из самых нужных опций, которую давно стоило добавить. Работает все отлично, очень упрощает процесс и время экономит.

Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв и высокую оценку. Рады, что вы остались довольны нашим мобильным приложением. С уважением, СберСтрахование

Удобно, что есть чат с саппортом сразу же. У меня урегулирование полностью через приложение было. Я в офис страховщика не ездила ни разу и чтоб какие-то проблемы-не было такого. Даже после того как статус поменялся в рассмотрении выплата мне практически сразу пришла на счет.

Анастасия, здравствуйте! Благодарим вас за оценку. Мы рады, что вы остались довольны удобством пользования мобильным приложением и работой нашей компании. С уважением, СберСтрахование

Скачала в тот же день, когда купила страховку. Решение многих вопросов с полисами дистанционное. Надо было внести изменения в полис, добавить человека. В поддержку в приложении написала, спросила как сделать, объяснили как тут же и подать заявку. В течение дня получилось решить. Форма заявки простая, отправляется все норм.

Диана, здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв и высокую оценку. Мы рады, что вы остались довольны работой технической поддержки и мобильного приложения. С уважением, СберСтрахование

Давно пользуюсь. Прогресс не плохой за это время. Сейчас доделали многие мелочи, вплоть до предварительного просмотра доков, без которых раньше реально было неудобно.

Эльмира, здравствуйте! Благодарим за обратную связь и высокую оценку. Мы рады, что вы достойно оценили нашу работу над мобильным приложением. С уважением, СберСтрахование

приложение неработает

Дмитрий, здравствуйте! Сожалеем, что при использовании нашего мобильного приложения вам пришлось столкнуться с проблемами. Нам важно разобраться в сложившейся ситуации. Просьба описать подробнее ситуацию на официальном сайте страховой компании Сбербанк Страхование - https://sberbankins.ru/feedback/. С уважением, СберСтрахование

Тяжело поставить хоть сколько-нибудь звёзд, когда не знаешь работает приложение или нет, т.к. после скачивания и установки пишет, что произошла ошибка и на этом все. Что тут скажешь, прям молодцы

Роман, здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с проблемами при использовании нашего приложения. Рекомендуем переустановить приложение и перелогиниться. В случае если данная процедура не поможет, просьба направить информацию в раздел "О приложении - Сообщить о проблеме", либо оставить обращение на официальном сайте страховой компании Сбербанк Страхование - https://sberbankins.ru/feedback/. Мы обязательно во всем разберемся. С уважением, СберСтрахование