Оценки и отзывы

й

Инесса, поделитесь, пожалуйста, что именно в приложении не так? Мы готовы меняться!

ок. пользуюсь успешно.

Александр, спасибо за оценку😇 Хороших покупок!

Перестали отображаться покупки в приложении. Раньше не печатал чеки. Теперь приходится. Не спасаю деревья

Андрей, простите за неудобства. О неполадке с отображением истории покупок знаем. Уже исправляем. На всякий случай, пожалуйста, попробуйте переустановить приложение и почистить кэш. Если ошибка сохранится, напишите нам в чат-поддержку подробности. Постараемся помочь.

Не плохо бы добавить в приложение возможность оплаты электронным подарочным сертификатом. Чтобы не нужно было распечатывать электронный сертификат для покупки в магазине.

Алексей, спасибо за отзыв и хорошую рекомендацию. Пока оплата сертификатами и наличными возможна только при покупках в розничных магазинах. Желаем приятных покупок!

Спасибо большое оперативно исправили, всё работает. Оценку меняю )

Светлана, простите за временные неудобства. У нас был небольшой сбой, но мы уже все исправили. Сейачс приложение работает в штатном режиме. Дайте нам знать, если ошибка сохранится.

Заказ отменили,а бонусы не вернули. Поддержка никакая 👎. Заказал конфеты на развес-все пакеты с недовесом !

Артём, простите за неудобства. Пожалуйста, подскажите нам номер заказа, который отмении. Постараемся помочь с возвратом бонусов. С заказом, в котором был недовес, пожалуйста, обратитесь в чат-поддержку из приложения, описав все подробно и приложив фотографии товаров на весах. Коллеги обязательно помогут.

Почему удалили купоны на кружки и игрушки Майнкрафт? 😡

Наталья, по техническим причинам акция «Игрушки и кружки» временно приостановлена. Нам нужно время, чтобы перепроверить наличие призов в магазинах и условия их получения. Как только будем готовы запустить акцию, напишем об этом на сайте и в приложении.

Приложение тяжёлое. В 'истории операций' сумма покупок на сайте и в приложении - разная. Покупки отражаются спустя сутки-двое.

Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с проблемами в работе сервиса. Просьба подробнее описать ситуацию. Мы постараемся вам помочь. С уважением, Магнит.

Что опять ваши непутевые разработчики наделали!? Опять после обновления не работает список покупок. Не грузит их просто. Я не могу посмотреть почему мне не зачислены балы за покупку. Просто висит и все. Пробовала подключить премиум, грузит и никакого кода не приходит. Вы либо разработчиков меняйте, либо зп им платите, иначе не могу обьяснить их непрофессионализм. Или такое рвение утопить на днище ваш сайт, не объясню по другому...

Вера, простите за временные неудобства. У нас был небольшой технически сбой, из-за которого приложение могло работать некорректно. Сейчас все исправили. Дайте нам знать, если ошибки сохраняются. Остаемся с вами на связи.

Весь день крутится ваш волчок. Дали скидку хорошую, но она не срабатывает. Написала в тп и с тех пор вечно грузится страница. А скидка последний день действует. Специально придумали замануху-обман.

Светлана, простите за неудобства. У нас был небольшой сбой, но ошибку уже исправили. Пожалуйста, напишите нам в чат-поддержку подробности. Коллеги все проверят и постараются помочь.

Достали ваши обновления! Стою на кассе, а приложение запрашивает обновление и не выходит на главный экран!

Андрей, простите за неудобства. Обновление необходимо для стабильной бесперебойной работы приложения. Мы учтём ваше замечание и постараемся исключить подобные ситуации, чтобы использовать приложение было удобнее. Также рекомендуем загрузить веб-версию приложения my.magnit.ru. для быстрого доступа к QR-коду карты Магнит.

в магазинах сети магнит полный обман клиентов,бонусная карта лохотрон,пенсионеров обманывают!ценники не соответствуют дествительности-в зале одна ценна на кассе другая!Последнее время кассовый чек не распечатывают(фишка что пятерка и магнит)смотрящего зала нету!В сети красное и белое гораздо лучше обслуживание!

Напишите нам, пожалуйста, в службу поддержки из приложения: адрес магазина, дату, время, когда был визит и все подробности. Либо позвоните на горячую линию по номеру 8 800 200-90-02 — и мы свяжемся с магазином, чтобы разобраться.

не могу обнвить: хотя 1.6 гб. на диске и 1гб. оперативки. Решайте!!!

Валерий, проверьте, что VPN отключен. Как вариант, попробовать полностью переустановить приложение — это должно помочь😉

не активируется

Александр, напишите нам все подробности в поддержку из приложения, прикрепив скриншот ошибки и номер карты Магнит, которую вы пытаетесь добавить. Если у вас уже есть номер зарегистрированного обращения в поддержку, пожалуйста, сообщите его нам здесь. Мы всё проверим и постараемся помочь.

ваши обновления уже поперек горла!!!

Простите за неудобства. Обновление необходимо для стабильной бесперебойной работы приложения. Мы учтём ваше замечание и постараемся исключить подобные ситуации, чтобы использовать приложение было удобнее.