Оценки и отзывы

Отличное приложение!

Алла, большое спасибо за отзыв и высокую оценку!

Много рекламы, очень много рекламы, столько рекламы нет нигде более. Приложение болеет чем постоянно.

Спасибо за замечание — учтём. Постараемся сделать использование приложения удобнее.

нормальное

Павел, спасибо за высокую оценку. Хороших покупок!

не обновляется до последней версии. Подскажите как обновиться?

Андрей, проверьте, что VPN отключен. Как вариант, попробовать полностью переустановить приложение — это должно помочь😉

хорошо, что есть доставка, НО плохо, что когда товар закончился, не предлагают замену. Уже сколько раз создаёшь заказ, что то не привозят, и приходится идти в магазин всё равно, потому что просто можно было товар заменить на аналогичный с другим запахом или вкусом. Где можно оставить такие предпочтения, что замена в случае отсутствия товара, возможна? Иногда товар очень нужен, сидишь ждёшь, а его не привезли 😡

Мария, простите за неудобства. Рекомендуем указывать в комментариях, если в заказе есть принципиально важные товары, чтобы сборщик обязательно звонил. Мы, со своей стороны, ведем работу, чтобы по замене товара в любом случае был звонок. Пусть будущие покупки будут только приятными❤️

здравствуйте.че за рекламу показывают от вас????мм!!!???маркет магнит Я так понял! почему вы неработающую рекламу пускает в эфир!!!???вам не важно ваше имя которое вы заработали???!!!вы совсем работать перестали!!!!Я ещё должен найти что это такое!!!да вы просто уху ели!!!!!!!!!!!!!!!!магнит Я размагничиваю!хотя все задуманно неплохо!!!в плане покупок.

Сергей, здравствуйте. Пожалуйста, поделитесь снами подробностями. Очень хотим разобраться в ситуации и исправить неполадки. Направьте нам скришот в чат-поддержку. Все проверим.

Херня полная, а не программа лояльности. Чтоб повысить уровень лояльности надо покупать от не,а бонусы можно списать только при покупках до 1,5к т.е. хрен спишешь. Ограничение в 1500 действует весь день, т.е. если купил утром на 1501 р. всё, сегодня балы уже не спишешь. А написано про это не в самом приложении (там всё красиво), а где-то на сайте в каком-то из соглашений

Денис, списать можно до 2000 бонусов за одну покупку в Доставке и до 1500 бонусов за одну покупку в розничном магазине, при этом максимальное количество покупок с применением бонусов в день — 5. Более подробно об условиях в программе лояльности Магнит можно прочитать по ссылке https://magnit.ru/terms/

Думал, что исправились. Ан нет. Поспешил с выводами. Как идут постоянные глюки так и идут, теперь уже глюки и до Доставки и Самовывоза добрались.

Олег, пожалуйста, подскажите, с чем именно возникают проблемы в приложении? Будем признательны за подробности — постараемся помочь.

Итак, уже которую неделю в Рязани не могу оформить доставку, постоянно "доставка пока на паузе", есть баллы, которые в магазине почему-то не видят, а списать через доставку не могу, потому что сервис решил не доставлять. Когда всё-таки удаётся оформит доставку, её либо отменяют сразу же, либо через 2-3 часа поступает звонок от бота, что не успевают привезти доставку, нужно подождать, и вновь отменяют заказ. Приложение стало просто ужасным, техподдержка отвечает по заученным скриптам. Ужас!

Дарья, примите, пожалуйста, наши извинения за неудобства. Мы ведём масштабную работу, чтобы сократить такие ошибки: идёт найм сборщиков и курьеров, меняются процессы. Напишите нам номер заказа, с которым были сложности — проведём работу над ошибками и скорректируем работу оператора.

👍👍👍

Спасибо за оценку😇 Хороших покупок!

Сделайте, чтобы QR-код скидочной карты открывался, не зависибо от наличия стабильного интернета.Приложения чтото хочет загрузить прежде чем открыться. Есть магазины советские, где толщина бетона не позволяет стабильно ловить интернет.

Алексей, мы используем динамический QR-код для покупок, чтобы сохранить ваши данные в безопасности. К сожалению, этот функционал требует постоянного подключения к интернету. На случай проблем со связью рекомендуем предварительно открыть главный экран приложения, чтобы загрузить QR-код карты Магнит.

5 раз переустанавливал приложение QR так и не активен, в поддержке заладили переустановить приложение и обнулить кэш, повторяю уже делал, их ответ оцените нашу работу😁, короче дурдом 👎👎👎👎

Вадим, простите за неудобства. Мы работаем над тем, чтобы ответы операторов были быстрые и правильные. Напишите нам, пожалуйста, в поддержку из приложения номер телефона и пришлите скриншот главного экрана. Пока мы разбираемся в проблеме, вы можете загрузить веб-версию приложения my.magnit.ru для быстрого доступа к QR-коду карты Магнит.

не приходит код активации по номеру телефона.

Вячеслав, попробуйте, пожалуйста, сейчас войти повторно. Если ошибка сохраняется, позвоните на номер горячей линии 8 (800) 200-90-02 или напишите в чат-поддержку в телеграм @Magnit_official_Bot — постараемся помочь.

Поничили QR код ! Теперь работает.

Николай, мы используем динамический QR-код для покупок, чтобы сохранить ваши данные в безопасности. К сожалению, этот функционал требует постоянного подключения к интернету. На случай проблем со связью, рекомендуем предварительно открыть главный экран приложения, чтобы загрузить QR-код карты Магнит.

Восстановите функцию удаления карт. Блокирова нужное дело, но если ты ими не пользуешься, лучше их удалить, чтобы и не были видны в личном кабинете.

Сергей, удалить карту самостоятельно в приложении нельзя. Это ограничение сделано для безопасности и сохранности ваших данных. Пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержку через чат в приложении или на горчую линию по номеру 8 (800) 200-90-02. Мы поможем.