Оценки и отзывы

Где теперь отображается количество накопленных магнитиков?

Валентина, актуальный баланс магнитиков вы можете посмотреть в разделе «Купоны». Пишите, если останутся вопросы, всегда рады помочь.

Куда дели подписки за бонусы?

Сергей, пожалуйста, напишите нам об этом в чат-поддержку из приложения, указав ваш номер телефона и приложив скриншот, на котором видна проблема с отображением раздела подписок. Постараемся сориентировать и помочь.

Что вы туда пихаете? Вы как Яндекс браузер - после обновления из RuStore весите на 100 Мб больше. Из Google Play приложение 134 Мб с "данными", а после обновления отсюда - сразу 224 Мб с "данными". Вы серьёзно? В бан такие обновления из RuStore. Удаляю и установлю нормально из Google Play. Разработчикам вашим денег не платите, не заслужили. Если 0⭐ не поставить, то 1⭐, и то много за вышеописанные вами выкрутасы. На ваш ответ - какой кэш? Не считайте людей за idiotov. Кэш в обоих случаев = 0.

Андрей, как правило, размер приложения увеличивается из-за кэша. Пожалуйста, попробуйте почистить кэш и переустановить приложение. Это должно помочь.

невозможно зарегистрироваться

Геннадий, если авторизоваться так и не получилось, попробуйте, пожалуйста, сейчас войти повторно. Если ошибка сохраняется, позвоните на номер горячей линии 8 (800) 200-90-02 или напишите в чат-поддержку в телеграм @Magnit_official_Bot — постараемся помочь.

приложение не только не видит мой магазин, но и кару не активирует, не признаёт защитный код, указанный на карте.

Валерий, здравствуйте. Извините за трудности с сервисом. Мы учтем ваше замечание и постараемся снизить время загрузки приложения в будущем. Для быстрого доступа к QR-коду карты Магнит также можно установить веб-версию приложения my.magnit.ru - открывает карту в 2 клика. По всем вопросам и замечаниям остаёмся с вами на связи.

добавьте возможность смены телефона без потери аккаунта, почта подтверждена, а смысла от этого нет. добавлено: так смысл смены номера в том, что доступ к старому утерян, почему в других приложениях это решается почтой?

Виктория, изменить самостоятельно номер телефона в приложении нельзя. Это ограничение сделано для безопасности и сохранности ваших данных. Пожалуйста, напишите нам в чат-поддержку из приложения, чтобы мы могли помочь. Заранее хотим предупредить, что для этого потребуется доступ как к новому, так и к старому номеру телефона.

все приложения магазинов полное говнище с отваливающимся функционалом. Не могу выбрать магазин, чтобы посмотреть каталог, кнопка-пустышка. Молодцы, уже 30 лет держите планку магазина говна с просрочкой и соответствующим софтом!🏆

Александр, хотим разобраться: напишите нам все подробности в чат-поддержку из приложения (раздел «Профиль»), указав ваш номер телефона и, по возможности, прикрепив скриншот с ошибкой. Постараемся оперативно помочь.

обновите локации магазинов на карте.некоторые не отображаются

Геннадий, уточните, пожалуйста, какой адрес не получается найти в приложении: город, улицу, дом? Проверим настройки и постараемся исправить ошибку🤝

как только выходит обновление приложение даже не открывается сразу вылетает

На всякий случай рекомендуем приложение переустановить и почистить кэш, это может помочь в решении технических неполадок. Обязательно дайте нам знать, если сложности сохранятся.

Стоишь у кассы и ждёшь, когда же загрузится приложение, чтобы предъявить ку-ар код карты продавцу, продавец со сканером в отвалившейся руке также ждёт, закатив глаза! И потом, категории с повышенным начислением бонусов, они что есть, что нет! Выбираю на сентябрь: пиво, игристые вина, колбасы. Покупаю пиво, шампанское, да и так продуктов на дачу перед выходными, оплачиваю около 4 тыс, смотрю потом начисление - 4,5 бонуса... Это как вообще? Смешно)

Андрей, на случай проблем со связью, рекомендуем предварительно открыть главный экран приложения, чтобы загрузить QR-код карты Магнит. Если появились вопросы по начислению, пожалуйста, напишите нам об этом в чат поддержку из приложения, укажите номер карты Магнит, адрес магазина, дату и время покупки. Мы всё проверим и постараемся помочь.

На ценнике было написано, что пиво стоит 61 Руб, а на кассе пробили пиво за 65 Руб. Просто откровенные шулеры! Приложение почти такое же, как у остальных сетей. За обман с ценником на пиво, ставлю вам 1 звезду!!!

Павел, напишите нам, пожалуйста, в службу поддержки из приложения: адрес магазина, дату, время, когда был визит и все подробности. Либо позвоните на горячую линию по номеру 8 800 200-90-02 — и мы свяжемся с магазином, чтобы разобраться.

нет электронных чеков. постоянно пишет :"чек формируется, зайдите позже". техподдержка не работает. одни отписки. ни переустановка, ни чистка кэша не помогли. на эл. почту тоже не приходят. В магазине чек не выдается, потом что у меня электронный чек должен быть.

Евгений, проверьте, пожалуйста папки «Входящие» и «Спам». Если письма нет, напишите нам в поддержку из приложения: адрес электронной почты и скриншот ошибки. Будем разбираться.

все нормально

Геннадий, спасибо за отзыв! Отличных покупок❤️

после обновления приложения исчезла кнопка оценки магазина?

Виктория, пожалуйста, напишите нам в чат-поддержку подробности, приложив скриншот экрана. Проверим.

уже больше месяца не работает ни доставка ни самовывоз, от поддержки толку 0! видимо приложение чисто для расходования трафика на постоянные обновления... а так норм было раньше, мне нравилось. хоть и глючило😄 г. рязань, ул. Новосёлов, д. 23к1

Марина, пожалуйста, подскажите нам адрес, указанный в приложении: город, улицу, дом. Проверим настройки.