Оценки и отзывы

отписался от всего а приходят акции скидок на избранное а избранное давно удалено, надоедает

Добрый день! Пожалуйста, отправьте нам на почту 24@zdravcity.ru номер телефона, на который зарегистрирован личный кабинет, и ссылку на данный отзыв. Так мы сможем помочь вам.

фактически заказ не доставили

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Нам важно разобраться в случившемся. Напишите, пожалуйста, на почту 24@zdravcity.ru номер заказа, указав ссылку на отзыв. Выясним ситуацию и вернемся к вам с ответом.

Приложение не находит имеющуюся карту лояльности

Добрый день. Обновите, пожалуйста, приложение до последней версии. Если проблема останется, отправьте нам на почту 24@zdravcity.ru скриншоты или видео с ошибкой и ссылку на данный отзыв. Так мы сможем помочь вам.

Приложение ужасное: ошибся при выборе адреса аптеки, заметил поздно, а отменить не возможно. Две недели ждал отмены, пообщался с автоответчиком и ботом в чате, в итоге заказ отмечен как полученный и бонусные баллы списаны. А они пенсионеру- инвалиду очень пригодились бы. Заказ №43713348. Отзыв окончаиельный и обсуждению не подлежит.

Добрый день. Очень жаль, что сложилась подобная ситуация. Наши извинения отправлены вам в СМС. Примите их, пожалуйста.

Сплошная ошибка, ни выбрать любимую аптеку, ни посмотреть заказ - "произошла ошибка". Проще на компьютере. Вы работать собираетесь или вам плевать на ошибки?

Добрый день. Обновите, пожалуйста, приложение до последней версии. Если проблема останется, отправьте нам на почту 24@zdravcity.ru скриншоты или видео с ошибкой и ссылку на данный отзыв. Так мы сможем помочь вам.

что это такое. не могу получить заказ. выдает заказ готов. а в аптеке мне его не дают у них висит заказ в обработке. я лекарства должна было получить ещё больше часа назад. за такое и одну звезду не поставишь. звонить бесполезно и в чат с роботом общаться то же не фарт

Добрый день. Нам жаль, что разочаровали вас. СМС о готовности отправляется автоматически через несколько часов после доставки заказа в аптеку. По независящим от нас причинам возможны задержки в оприходовании. Просим уточнять готовность заказа по телефону аптеки.

не работает, сделал заказ, но просмотреть его статус не возможно, хроническая ошибка

Пожалуйста, отправьте на почту 24@zdravcity.ru версию ПО смартфона и приложения, номер телефона регистрации скриншоты или видео с ошибкой и ссылку на данный отзыв. Так мы сможем устранить ошибку, чтобы она не мешала вам и другим пользователям пользоваться приложением.

Безобразно приложение. Забывает всё, что можно забыть. Посмотреть заказанный товар нельзя, его не видно. Везде пишет "ошибка"

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, на почту 24@zdravcity.ru подробности: версию ПО смартфона и приложения, номер телефона регистрации, ip-адрес, скриншоты или видео с ошибкой и ссылку на данный отзыв. Разберемся, в чем может быть причина, и поможем с решением!

Невозможно пользоваться приложением, открываю мои заказы грузится секунд 7-10 после выскакивает тут ничего нет это что за идиотизм создать приложение, которое не работает. Pixel 4XL Android 13

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, на почту 24@zdravcity.ru подробности: версию ПО смартфона и приложения, номер телефона регистрации, ip-адрес, скриншоты или видео с ошибкой и ссылку на данный отзыв. Разберемся, в чем может быть причина, и поможем с решением!

Некорректное отображение способа уведомлений : даже если везде выбирается только push и сохраняется с помощью кнопки, при повторном открытии приложения и просмотре настроек, кроме push, отображается уведомление об sms.

Пожалуйста, отправьте на почту 24@zdravcity.ru версию ПО смартфона и приложения, номер телефона регистрации скриншоты или видео с ошибкой и ссылку на данный отзыв. Так мы сможем устранить ошибку, чтобы она не мешала вам и другим пользователям пользоваться приложением.

было нормальное приложение обновился и реальная какашка видно писали кривыми руками одни ошибки ни чего не сохраняется все куда-то исчезает постоянно надо искать в поиске избранное постоянно обнуляется вообще отстой не плохо бы было вернуть старую версию ведь сервис хороший

Пожалуйста, отправьте на почту 24@zdravcity.ru версию ПО смартфона и приложения, номер телефона регистрации скриншоты или видео с ошибкой и ссылку на данный отзыв. Так мы сможем устранить ошибку, чтобы она не мешала вам и другим пользователям пользоваться приложением.

почему на рабочий стол значек не встает? что каждый раз чтоб зайти в приложение надо в рустор заходить набирать название?

Добрый день! Пожалуйста, отправьте нам на почту 24@zdravcity.ru скриншоты или видео с ошибкой и ссылку на данный отзыв. Так мы сможем помочь вам.

Карты нет, баллов нет, постоянно выскакивает ошибка. Никакой кнопки для помощи. Здесь разрабы не читают, походу. Хотите пользоваться кривой программой - скачивайте.

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, на почту 24@zdravcity.ru подробности: версию ПО смартфона и приложения, номер телефона регистрации, ip-адрес, скриншоты или видео с ошибкой и ссылку на данный отзыв. Разберемся, в чем может быть причина, и поможем с решением!

Более суток прошло с момента, когда заказанный мною товар должен был приехать в аптеку. Товара до сих пор нет. Из наличия в 2 раза дороже. Не рекомендую для тех, кому важно купить лекарства во время.

нет карты лояльности. куда она пропала?

Добрый день. Обновите, пожалуйста, приложение до последней версии. Если проблема останется, отправьте нам на почту 24@zdravcity.ru скриншоты или видео с ошибкой и ссылку на данный отзыв. Так мы сможем помочь вам.