Оценки и отзывы

Выбор бонусных программ не активен

Добрый день! Пожалуйста, отправьте нам на почту 24@zdravcity.ru скриншоты или видео с ошибкой и ссылку на данный отзыв. Так мы сможем помочь вам.

Стало плохо работать.Не даёт сразу определить аптеку.

Пожалуйста, отправьте на почту 24@zdravcity.ru версию ПО смартфона и приложения, номер телефона регистрации скриншоты или видео с ошибкой и ссылку на данный отзыв. Так мы сможем устранить ошибку, чтобы она не мешала вам и другим пользователям пользоваться приложением.

Ставлю "удовлетворительно" за быстрый поиск по каталогу и за хорошие описания товаров. Само приложение работает с ошибками. Пример: товары в корзине, выбираю аптеку, где есть всё выбранное, возвращаюсь к корзине, чтобы скорректировать количество штук товара - появляется окно с необходимостью подтверждения телефона (!), нажимаю "назад" и вижу, что корзина пустая. Перезагружаю приложение - корзина пустая. Что ж - хотя бы про товар почитала...

Добрый день! Пожалуйста, отправьте нам на почту 24@zdravcity.ru скриншоты или видео с ошибкой и ссылку на данный отзыв. Так мы сможем помочь вам.

Почему нельзя доставлять лекарства в одну аптеку, ведь они есть? Но нет, надо извратиться, часть заказа в одну аптеку, часть в другую. Мало этого, так и сроки доставки стали нереальные, всегда стали на день-два опаздывать. Есть ещё одна "фишка" - заказ привозят днём, работники аптеки начинают его разбирать перед закрытием. Следовательно уведомление приходит за час или 30 минут до закрытия аптеки в 21.00 или в 21.30. А может и не придти. Звонишь на ГЛ, а они: "Ах, да, можете получить".

Добрый день. Разделение заказа на несколько посылок происходит в случае бронирования по наличию в аптеках. Такой способ получения называется "забрать через час". Заказ делится в зависимости от наличия в определенных аптеках. Аптекам необходимо поставить заказ на приход, а так же провести проверку маркированного товара по программе Честный Знак (мониторинг движения лекарственных препаратов). В связи с этим могут возникать задержки в приемке.

Всё хорошо.

Здравствуйте! Спасибо за положительную оценку приложения. Мы постоянно его развиваем.

Не грузится в тот момент когда ищешь адрес аптеки(((

Добрый день! Пожалуйста, отправьте нам на почту 24@zdravcity.ru скриншоты или видео с ошибкой и ссылку на данный отзыв. Так мы сможем помочь вам.

отличное

Здравствуйте! Мы рады, что вы остались довольны работой приложения. Благодарим за комментарий и высокую оценку!

Обещали скидку за первый заказ 10 процентов по промокоду. Заказал на девять тысяч лекарств. Ввел промокод. Скидка 500р, что явно не десять процентов так и с той кинули. Пришлось выкупать заказ за полную стоимость. В службе поддержки послали на три буквы и сказали что промокод не применялся. А я его применял. Никаких уведомлений сохраняющихся на почте или в смс не присылают что бы можно было подтвердить. Хотя я и так прекрасно помню цифру суммы со скидкой после оформления. В ообщем шайка кидал.

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Нам важно разобраться в случившемся. Напишите, пожалуйста, на почту 24@zdravcity.ru номер заказа, указав ссылку на отзыв. Выясним ситуацию и вернемся к вам с ответом.

Стало очень не удобно и дорого из-за того что минимальный заказ от 400 руб если берёшь что-то дешевле нужно брать сверху ненужное

Добрый день. Введение ограничения на минимальную сумму заказа связано с транспортными и другими расходами, но вы можете оформить бронирование (Забрать через час) из наличия товаров в аптеке, в этом случае нет ограничений по минимальной сумме заказа.

Приложение не работает, пишет постоянно "произошла ошибка"

Добрый день. Обновите, пожалуйста, приложение до последней версии. Если проблема останется, отправьте нам на почту 24@zdravcity.ru скриншоты или видео с ошибкой и ссылку на данный отзыв. Так мы сможем помочь вам.

После обновления не показывает аптеки в моем регионе.

Здравствуйте! В нашем каталоге есть товары, которые временно отсутствуют на складе, и доступны только на бронирование в некоторых аптеках. Такой способ получения называется «забрать через час». Доставить такие товары в удобную для вас аптеку невозможно, на карте отражены только те аптеки, где товар есть в наличии. Доставка в аптеку осуществляется при доступном способе получения "самовывоз".

Техподдержка так и не смогла решить проблему с Избранным (пишет "нет товаров в избранном") Удалил приложение

Добрый день. Обновите, пожалуйста, приложение до последней версии. Если проблема останется, отправьте нам на почту 24@zdravcity.ru скриншоты или видео с ошибкой и ссылку на данный отзыв. Так мы сможем помочь вам.

Фигня а не приложение. Кривой поиск, ценник на товары завышен в разы, очередное хотели как лучше, а получилось как всегда. Есть и другие аптечные приложения.

Здравствуйте! Мы анализируем современный рынок, сотрудничаем только с известными производителями, чтобы сохранять низкие цены и при этом не упускать качество продукции. Делаем всё возможное, чтобы вы покупали препараты по самым выгодным ценам. Актуальные скидки и промокоды можно посмотреть в разделах "Акции", "Скидки", "Уценка".

при открытии приложения всегда пишет "произошла ошибка" но дальше продолжает работать . Нет возможности через приложение открыть карту лояльности . неужели нельзя довести приложение до ума?,,,,?

Добрый день. Обновите, пожалуйста, приложение до последней версии. Если проблема останется, отправьте нам на почту 24@zdravcity.ru скриншоты или видео с ошибкой и ссылку на данный отзыв. Так мы сможем помочь вам.

Глючное и бестолковое приложение. Код и смс вводишь, а оно пишет неверно. Только одни ошибки. Сами себе ставите оценки.

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, на почту 24@zdravcity.ru подробности: версию ПО смартфона и приложения, номер телефона регистрации, ip-адрес, скриншоты или видео с ошибкой и ссылку на данный отзыв. Разберемся, в чем может быть причина, и поможем с решением!