Оценки и отзывы

1. Странно то, что указать свой день рождения в приложении, если ты старше 2007 года - нет возможности. 2. Нет в приложении службы поддержки, чтобы написать о проблеме (п.1), либо она так запрятана, что не найти.

Здравствуйте! 1. Сейчас есть эта проблема в приложении. Мы совсем скоро устраним ошибку. 2. Сообщить о проблемах приложения можно в чате со специалистом. Спасибо за обратную связь.

Сплошной обман со сроками. При выборе аптеки пишут забрать через час - реально могут собрать заказ через два-три дня. Причем это постоянно так. Не советую! PS В итоге это глючное приложение меня окончательно вывело и я его удалил совсем. Не вижу ни избранного, ни заказов, ничего, вылезают постоянно какие то ошибки, поддержка валит все на мой телефон. Проблема в том что все остальные приложения нормально работают...

Добрый день. Во время оформления заказа при выборе аптеки вы можете поставить фильтр "Забрать сегодня", в таком случае на карте отразятся аптеки, где товар есть в наличии.

Уведомления от вас приходят почти каждый день, это перебор, нельзя надоедать, если это будет продолжаться придется удалить приложение.

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Уведомления можно отключить в личном кабинете, проставив соответствующую галочку.

Не показывает информацию о лекарствах

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Информация о проблеме передана специалистам техническим специалистам. Рекомендуем для уточнения информации по товару/препарату пользоваться сайтом. Приносим наши извинения!

перестало показывать информацию о товаре

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Информация о проблеме передана специалистам техническим специалистам. Рекомендуем для уточнения информации по товару/препарату пользоваться сайтом. Приносим наши извинения!

Информация о статусе заказа и времени доставки указывается не корректно

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Нам важно разобраться в случившемся. Напишите, пожалуйста, на почту 24@zdravcity.ru номер заказа, указав ссылку на отзыв. Выясним ситуацию и вернемся к вам с ответом.

Не открывается раздел с заказами, выдаётся ошибка

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Попробуйте: 1. Перезагрузить телефон. 2. Проверить отключение впн. 3. Переустановить приложение. Если эти действия не помогли, тогда вышлите нам на почту 24@zdravcity.ru: 1. ip адрес по ссылке https://2ip.ru/. 2. Номер телефона, примененный при регистрации в приложении. 3. Ссылку на отзыв.

Открываешь приложение выбираешь себе лекарство нажимаешь показания особые указания и всю другую информацию ничего не открывается

Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при использовании приложения. Пожалуйста, обновите его до последней версии, если не поможет - напишите, пожалуйста, на почту 24@zdravcity.ru подробности: версию ПО смартфона и приложения, номер телефона регистрации, ip-адрес, скриншоты или видео с ошибкой и ссылку на данный отзыв. Разберемся, в чем может быть причина, и поможем с решением!

Пишут на сайте одну цену со скидкой, в аптеке говорят другую сумму без скидки и всё, не разбираются! В поддержке говорят, надо было решать в аптеке. Замечательная аптека, была нормальная, открыли вашу. Надеюсь, так же и закроют. Обманщики, противно!

Здравствуйте! Нам жаль, что вы разочарованы. Цены на сайте актуальны только при условии оформления интернет-заказа, стоимость препаратов в розницу в аптеке может от них отличаться. Если же вы столкнулись с разницей в сумме оплаты при получении заказа - пожалуйста, напишите нам на почту 24@zdravcity.ru номер заказа со ссылкой на отзыв. Мы разберемся в причинах. По результату свяжемся с вами.

Что случилось с приложением? Проваливаешься в товар, но не можешь посмотреть все характеристики, так как они не открываются. Возвращаешься обратно на страницу поиска, и тебя выкидывает на самое начало лекарств, а не на том месте где провалился в нужный товар. Исправьте пожалуйста. Писать на почту не буду. Спасибо.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Попробуйте: 1. Перезагрузить телефон. 2. Проверить отключение впн. 3. Переустановить приложение. Если эти действия не помогли, рекомендуем все же написать нам на почту 24@zdravcity.ru

Обман, промокоды сбербанка не недействуют. Не рекомендую данный сервис. Удаляю. Дополняю.Пункт "самовывоз завтра" для применения промокода невозможно выбрать ни в одной аптеке.

Добрый день. В заказе можно применить купон Сберспасибо. Для этого способ доставки должен быть "самовывоз завтра" или курьерская доставка. При оформлении товаров на бронь из наличия аптек промокод не применяется.

Почему не работает приложение?

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, на почту 24@zdravcity.ru подробности: версию ПО смартфона и приложения, номер телефона регистрации, ip-адрес, скриншоты или видео с ошибкой и ссылку на данный отзыв. Разберемся, в чем может быть причина, и поможем с решением!

SGS7.

Добрый день! Сожалеем, что приложение вам не понравилось. Уточните, пожалуйста, в чем именно возникли сложности? Непременно будем учитывать каждый отзыв и, исходя из этого, улучшать сервис!

После последнего обновления, не открывается инструкция на лекарство

Добрый день! Пожалуйста, отправьте нам на почту 24@zdravcity.ru скриншоты или видео с ошибкой и ссылку на данный отзыв. Так мы сможем помочь вам.

Не работает.

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, на почту 24@zdravcity.ru подробности: версию ПО смартфона и приложения, номер телефона регистрации, ip-адрес, скриншоты или видео с ошибкой и ссылку на данный отзыв. Разберемся, в чем может быть причина, и поможем с решением!