Оценки и отзывы

У вас в приложении не отображаются отложенные препараты «❤️» !!!!!!

Добрый день! Пожалуйста, отправьте нам на почту 24@zdravcity.ru скриншоты или видео с ошибкой и ссылку на данный отзыв. Так мы сможем устранить ошибку, чтобы она не мешала вам и другим пользователям пользоваться приложением.

На некоторые препараты заказ оформляется только с возможностью получить его в 1-2 аптеках на весь город, а когда потратив время и средства приезжаешь за заказом, выясняется, что цена заказа выросла. Объясняют это ошибкой в приложении. UPD: проблема с ценами решена техподдержкой в ручном режиме после публикации негативного отзыва

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Нам важно разобраться в случившемся. Напишите, пожалуйста, на почту 24@zdravcity.ru номер заказа, указав ссылку на отзыв. Выясним и вернемся к вам с ответом.

После набора в поиске, очень долго грузится.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Попробуйте: 1. Перезагрузить телефон. 2. Проверить отключение впн. 3. Переустановить приложение. Если эти действия не помогли, тогда вышлите нам на почту 24@zdravcity.ru: 1. ip адрес по ссылке https://2ip.ru/. 2. Номер телефона, примененный при регистрации в приложении. 3. Ссылку на отзыв.

Работает ужасно постоянно пишет произошла ошибка

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, на почту 24@zdravcity.ru подробности: версию ПО смартфона и приложения, номер телефона регистрации, ip-адрес, скриншоты или видео с ошибкой и ссылку на данный отзыв. Разберемся, в чем может быть причина, и поможем с решением.

Оформление заказа заканчивается ошибкой. При этом товары из корзины удаляются.

Добрый день! Проверьте, пожалуйста, не переполнена ли у вас корзина. Если проблема останется, отправьте нам на почту 24@zdravcity.ru скриншоты или видео с ошибкой и ссылку на данный отзыв. Так мы сможем помочь вам.

Приложение изначально работало плохо. Но приходилось заказывать. Сейчас совсем ужас. Исчезли адреса аптек рядом мо мной. Последний заказ перепуталась форма выпуска лекарства. После получения заказа он ещё больше недели висит и просит забрать его. Очень неудобно. Удаляю приложение

Добрый день. Обновите, пожалуйста, приложение до последней версии. Если проблема останется, отправьте нам на почту 24@zdravcity.ru скриншоты или видео с ошибкой и ссылку на данный отзыв. Так мы сможем помочь вам. Статус заказа изменится автоматически в течение 15 дней после выкупа.

Несколько дней. глючит. заказ делаешь. нажимаешь готово. Приложение пишет заказ не оформлен и снизу какой то код ошибки непонятный.А потом через время приходит смс, что заказ собирают. Но не все заказы так. некоторые так и не собирают.

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, на почту 24@zdravcity.ru подробности: версию ПО смартфона и приложения, номер телефона регистрации, ip-адрес, скриншоты или видео с ошибкой и ссылку на данный отзыв. Разберемся, в чем может быть причина, и поможем с решением!

Не открывается описание. ничего не происходит при нажатии. Переустановка не помогла.

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, на почту 24@zdravcity.ru подробности: версию ПО смартфона и приложения, номер телефона регистрации, ip-адрес, скриншоты или видео с ошибкой и ссылку на данный отзыв. Разберемся, в чем может быть причина, и поможем с решением!

Все супер

Здравствуйте! Мы рады, что вы остались довольны работой приложения. Благодарим за комментарий и высокую оценку!

В приложении 2.40 версии ошибка. Описания на лекарства не открываются.

Здравствуйте! Сейчас есть эта проблема в приложении. Мы совсем скоро устраним ошибку. Рекомендуем смотреть инструкции к препаратам на сайте.

Выдаёт постоянно ошибку

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, на почту 24@zdravcity.ru подробности: версию ПО смартфона и приложения, номер телефона регистрации, ip-адрес, скриншоты или видео с ошибкой и ссылку на данный отзыв. Разберемся, в чем может быть причина, и поможем с решением!

Не открываются вкладки товара (краткое описание, фармокологическоедействие, состав и т.д)

Здравствуйте! Сейчас есть эта проблема в приложении. Мы совсем скоро устраним ошибку. Рекомендуем смотреть инструкции к препаратам на сайте.

Нет возможности открыть "аннотацию" того или иного лекарственного препарата. Раньше такого не было. Удаляю.

Здравствуйте! Сейчас есть эта проблема в приложении. Мы совсем скоро устраним ошибку. Рекомендуем смотреть инструкции к препаратам на сайте.

Удалила поставила заново всё равно приложение не работает авторы, сколько вам писать, то уже народ собрал, а вы все ничего не делаете, если вы закрыли проект, так и скажите.

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, на почту 24@zdravcity.ru подробности: версию ПО смартфона и приложения, номер телефона регистрации, ip-адрес, скриншоты или видео с ошибкой и ссылку на данный отзыв. Разберемся, в чем может быть причина, и поможем с решением!

Невозможно сделать заказ, выдаёт ошибку и все.

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, на почту 24@zdravcity.ru подробности: версию ПО смартфона и приложения, номер телефона регистрации, ip-адрес, скриншоты или видео с ошибкой и ссылку на данный отзыв. Разберемся, в чем может быть причина, и поможем с решением!