Оценки и отзывы

Ну сколько можно эти обновления выпускать? Уже хочется удалить приложение ,как многие другие с ру.стора....

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, в какой момент и какие именно сложности возникли при работе в приложении? Так мы сможем улучшить его работу.

Горбато работает выбор аптеки: Пытаюсь купить 2 препарата, делаю 3 поиска аптеки. 1-й поиск - оба препарата в одой аптеке - подходящей где есть оба нет. 2-й поиск, 1-лекарство - есть в аптеке "Ригла" по адресу ул. 1905 года, д.9. 3-й поиск, 2-е лекарство - есть в той же аптеке. Непонятно одно, как это понимать?

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Пожалуйста, вышлите нам на почту 24@zdravcity.ru видео поиска и название препаратов с ссылкой на данный отзыв. Хотим разобраться.

В целом, неплохо. Хотелось бы иметь опцию получения чеков на e-mail.

Здравствуйте! Спасибо за оценку нашей работы. Для получения чека ваша почта должна быть подтверждена на сайте Здравсити.

Фигня какая-то, а не сайт и приложение. Приложение постоянно просит выключить впн, хотя не включен. На сайт зайти нельзя пишет ip не определен и заблокирован.

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Пожалуйста, вышлите нам на почту 24@zdravcity.ru скриншот блокировки с ссылкой на данный отзыв. Поможем с решением

Доставка ужасная.Написано "забрать в аптеке 13.06., сегодня уже 15.06.,а заказ уже три дня в статусе"доставляется".Сдохнуть можно,пока лекарство ждёшь (((

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Пожалуйста, напишите нам на почту 24@zdravcity.ru номер заказа с ссылкой на отзыв. Мы хотим разобраться в причинах такой ситуации.

Приложение не загружается.

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, на почту 24@zdravcity.ru подробности: версию ОС мобильного телефона; версию приложения; ip адрес (можно узнать пройдя по ссылке https://2ip.ru/ ); номер телефона указанный при регистрации, скриншоты или видео с ошибкой и скрин данного отзыва. Разберемся, в чем может быть причина, и поможем с решением!

Приложение не прогружается. Пишет что включен ВПН, но на телефоне не установлен впн

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, на почту 24@zdravcity.ru подробности: версию ПО смартфона и приложения, номер телефона регистрации, ip-адрес, скриншоты или видео с ошибкой и ссылку на данный отзыв. Разберемся, в чем может быть причина, и поможем с решением!

Корзина не работает. Пишет что ничего нет .

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Попробуйте: 1. Перезагрузить телефон. 2. Проверить отключение VPN. 3. Переустановить приложение. Если эти действия не помогли, тогда вышлите нам на почту 24@zdravcity.ru: 1. ip адрес по ссылке https://2ip.ru/. 2. Номер телефона регистрации. 3. Ссылку на отзыв и скриншот с ошибкой. Постараемся помочь.

цены на один и тот же товар могут быть разные, многих товаров нет по факту, сидишь часа 2а выбираешь, оформляешь и.....- -Этот товар можно забрать самовывозом у черта на куличках... Или данный товар приедет аж-но через 2а дня. Вопрос какого , я потерял 2а часа, чтоб в итоге самому пойти в другую аптеку и там все купить.... Цены прыгают как хотят , с вечера одна цена-утром другая и так по кругу...В самих аптеках шприцы поштучно не купить,минимум 5шт,и т.д ... Самоуправство.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. В приложении "Здравсити" можно заказать препараты со склада ("Забрать завтра"), а также забронировать лекарства по наличию в аптеках ("Забрать через час, сегодня"). В первом случае заказ доставляется в аптеку, наиболее удобную для вас. Во втором случае появляется информация об аптеках, в которых можно отложить нужное лекарство из остатков самой аптеки-партнера. Мы не гарантируем всегда и на все самых низких цен.

Под товаром указан срок "Самовывоз сегодня". При оформлении через три дня. То есть, невозможно выбрать по нужным срокам. Из другой аптеки нет перемещения в необходимую. Нет фильтра по действующему веществу в милиграммах. Нет фильтра по количеству в упаковке. Писал в "обратной связи" - у них "Мандриан".

Здравствуйте! В нашем каталоге есть товары, которые временно отсутствуют на складе, и доступны только на бронирование в некоторых аптеках. Такой способ получения называется «забрать через час». Доставить такие товары в удобную для вас аптеку невозможно. Доставка в аптеку осуществляется при доступном способе получения "самовывоз".

Сделал заказ в приложении Здравсити 1013793200 и оплатил онлайн. Приехал получать, но мне отказались продавать. Сказали, что со скидкой 10% не будут продавать (как цена в приложении). Только по завышенной цене могут продать

После обновления перестало нормально грузит. Весит и не загружается

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, на почту 24@zdravcity.ru подробности: версию ПО смартфона и приложения, номер телефона регистрации, ip-адрес, скриншоты или видео с ошибкой и ссылку на данный отзыв. Разберемся, в чем может быть причина, и поможем с решением!

Заказ по ошибке заполненный не удалить , коды выигранные в вкусно и точка не ввести, обман , наказать за это.

Добрый день. Отменить заказ можно до его сборки, написав в чат со специалистом. Промокоды стикермании можно применить к заказам, выполнив условия к ним. Напишите, пожалуйста, на почту 24@zdravcity.ru, мы поможем найти причину, по которой не применяется промокод.

Приложение и аптека никак не взаимосвязаны. В приложении указано что заказ готов, а по факту нет. Ждите!Звоните! Приходите завтра! Может через полгода????

Здравствуйте! Аптекам требуется время, чтобы поставить заказ на приход, а также провести проверку маркированного товара по программе Честный Знак (мониторинг движения лекарственных препаратов). Приносим извинения за доставленные неудобства.

Приложение не работает. При попытке просмотреть выбранный препарат, прявляется надпись "произошла ошибка". Дальнейшие действия невозможны. И так уже несколько дней. 17.05.25 переустановил приложение. Проблема, вроде, исчезла. Спасибо за помощь!

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, на почту 24@zdravcity.ru подробности: версию ПО смартфона и приложения, номер телефона регистрации, ip-адрес, скриншоты или видео с ошибкой и ссылку на данный отзыв. Разберемся, в чем может быть причина, и поможем с решением!