Оценки и отзывы

Вы когда-нибудь планируете подключить АВТОПЕРЕВОДЫ людям, а не только на оплату из ваших дурацких предложеных списков (ЖКХ, связь и т.п.)?! В поддержке месяцами никто не отвечает... 🙄

Добрый день, Александра! Благодарим вас за обратную связь. Мы бы хотели разобраться в ситуации, чтобы провести работу над ошибками. Попробуйте обновить приложение до последней версии, проблема должна уйти. В случае, если проблема не решилась, пожалуйста, напишите на почту helpme@bspb.ru , чтобы мы могли разобраться в ситуации. Вашу идею по автопереводам добавили в копилку желаний для последующих обновлений. С уважением, команда мобильного банка

Хорошее удобное приложение лишь бы безопасность была хорошая

Александр, здравствуйте! Спасибо за положительную обратную связь, мы рады стараться для наших клиентов. Команда мобильного банка.

5+

Добрый день, Андрей! Спасибо за высокую оценку, мы рады стараться для наших клиентов. Команда мобильного банка.

Очень давно перестала ходить в банк чтобы перевести деньги, оплатить коммуналку и сотовую связь. Все делаю через приложение. Сервис удобный, тут отображается остаток по счету, история платежей, есть график выплаты кредита. Поддержка всегда отвечает быстро и по-делу. Сервисом довольна.

Здравствуйте, Елена! Спасибо за положительный отзыв, мы рады стараться для наших клиентов. Команда мобильного банка.

Отзыв на оценку 3

Вера, здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь! Уточните, пожалуйста, что именно вам хотелось бы улучшить в новом приложении? Напишите, пожалуйста, на нашу почту helpme@bspb.ru - мы всегда открыты к конструктивным замечаниям и предложениям! Команда мобильного банка.

У меня карта кэшбек мир, мне нравится, что в приложении можно посмотреть планируемый кэшбек, удобно)

Добрый день, Николай! Спасибо за высокую оценку. В дальнейшем продолжим радовать клиентов обновлениями. Команда мобильного банка.

Не так давно загрузила приложение, поэтому мое мое знакомство ограничивается крайне скромным количеством запросов, но в целом мне нравится. На данный момент нареканий по пользованию сервисом нет, платежи и переводы делаю без проблем.

Анастасия, здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв, мы рады стараться для наших клиентов. Команда мобильного банка.

Просит логин при входе, где взять логин чат оператор не знает!!! Сделайте по проще вход!!!

Добрый день, Илья! Пожалуйста, напишите на нашу почту helpme@bspb.ru ваше ФИО, дату рождения, модель телефона, версию операционной системы и версию приложения, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Команда мобильного банка.

Приложение отличное. Но при входе в банк постоянно выскакивает дурацкие банеры. Можно этот вопрос закрыть раз и навсегда?

Roman, здравствуйте! Спасибо за положительную оценку нашего мобильного приложения и рекомендации к последующим обновлениям. Мы обязательно рассмотрим предложенный вариант и придумаем, как это можно внедрить в работу. С уважением, команда мобильного банка.

Что вы сделали за обновление? Нихрена не работает. Не перевести денег, ни за что не заплатить. Не приходят пуш коды. Руки из жопы у вас.

Добрый день, Владислав! Спасибо за обратную связь. Для нас важно, чтобы пользователи мобильного приложения были довольны и не сталкивались с подобными ситуациями. Просим написать нам на почту helpme@bspb.ru, чтобы мы провели детальную проверку по ситуации. С уважением, команда мобильного банка.

Была проблема,ставил 3 звезды, исправили, спасибо. Сейчас ставлю тоже 3 звезды, так как не устраивают бонусы, везде 1к1(бонус к рублю), тут 1к0,5. Вроде как капают, а их и не видать. Буду пробовать уходить на другой банк.

Здравствуйте, Дмитрий! Если проблема сохраняется, пожалуйста, направьте скриншот ошибки, а также ваши фио и дату рождения на почту helpme@bspb.ru Проведём проверку. Команда мобильного банка.

Не первый год в БСПБ, все ок. Плачу за интернет, квартиру, десткий сад, перевожу родственникам. Всё комфортно от и до

Александр, здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв, мы рады стараться для наших клиентов. Команда мобильного банка.

Верните отображение поступления и расходов денежных средств. В противном случае -не вижу смысла пользоваться услугами вашего банка. Ps: вышло обновление. Теперь нравится

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Добавили ваше предложение в копилку желаний. Команда мобильного банка.

Пользуюсь приложением второй год и уже видно, что банк работает и улучшает его с каждым обновлением. Раньше приложение было не очень удобным. Сейчас пользоваться им гораздо удобнее, почти не бывает ошибок с загрузкой. Удобно, что можно настроить шаблоны для наиболее частых операций.

Добрый день, Артём! Спасибо за позитивный отзыв, они мотивируют нас быть только лучше. Мы постоянно работаем над обновлениями и прислушиваемся к клиентам, чтобы пользоваться приложением было удобно и просто. С уважением, команда мобильного банка.

Достали с рекламой. Нет настройки уведомлений, куча недоработок. Нет общего баланса. Раньше было проще и удобнее.

Добрый день, Рустам! Благодарим за обратную связь. Добавили ваши предложения в копилку желаний. Команда мобильного банка.