Оценки и отзывы

Полгода прошу убрать с главной страницы вклады и поместить на отдельную вкладку и подсчитывать общую сумму вкладов, ничего не делают. Звонил в банк, писал в поддержку банка, говорят что сделают и ничего. Из приложения пропала возможность заказать виртуальную карту.

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Мы передадим Ваши пожелания разработчикам для их учета при планировании следующих доработок. Команда мобильного банка.

Не могу выложить ярлык приложения на рабочий стол

Александр, добрый день! Попробуйте обновить приложение. Если проблема сохранится, просим написать на helpme@bspb.ru ваше ФИО, дату рождения, модель телефона, версию операционной системы и версию приложения. Команда мобильного банка.

Мне очень нравится

Добрый день! Спасибо за положительную оценку приложения. Команда мобильного банка.

Приложение стало лучше по сравнению с началом года.Добавили возможность менять порядок счетов.Это прям отлично.Не 5ть потому что у меня не всегда после оплаты картой корректно отображается остаток.Не меняется сумма хотя деньги списываются.Приходится перепроверять.А так в целом стало лучше.

Дмитрий, добрый день! Благодарим за высокую оценку и обратную связь. Команда мобильного банка.

Не работает сканер QR кодов. Проблеме уже 1 год. Переодически сбои в работе приложения( переводы в системе быстрых платежей). Тех поддержка на все вопросы предлагает перезагрузку.

Здравствуйте, Олег! Разработчики уже работают над этой проблемой и скоро её устранят. Хотим обратить внимание, что если карта с кэшбеком или бонусами, то оплачивать ей выгодней, так как при оплате СБП бонусы не начисляются. Команда мобильного банка.

Вот это банк. Давно я так не удивлялся. Открыть счёт, депозит через приложение или интернет пожалуйста, а вот закрыть нельзя - топайте в офис. Якобы через чат можно закрыть вот только там нет никого, даже убого бота нет. В общем не банк а мечта параноика. Судя по ответу поддержки и совету обновится они вообще не знают что умеет их приложение...

Добрый день! Пожалуйста, обновите приложение до последней версии. Если проблема сохранится, просим написать на helpme@bspb.ru ваше ФИО, дату рождения, модель телефона, версию операционной системы и версию приложения, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Команда мобильного банка.

Мало того ,что обновления большие ,так после обновления просто устанавливается новое приложение. В него не войти ,не принимает пароль. Теперь звонить в банк. Вообщем танцы с бубном.

Добрый день! Пожалуйста, обновите устройство до последней версии. Если проблема сохранится, просим написать на helpme@bspb.ru ваше ФИО, дату рождения, модель телефона, версию операционной системы и версию приложения, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Команда мобильного банка.

Не работает сканер! Очень плохо

Добрый день, Ирина! Разработчики уже работают над этой проблемой и скоро её устранят. Хотим обратить внимание, что если карта с кэшбеком или бонусами, то оплачивать ей выгодней, так как при оплате СБП бонусы не начисляются. Команда мобильного банка.

Нет информации об общем количестве средств и собственных средств. Это было в более ранних версиях приложения. Загубили и не восстановили. Кэшбэк - вообше дно.

Лариса, здравствуйте! Благодарим за отклик. Эта функция уже в разработке и будет внедрена в приложение позднее. Подскажите, что именно вас не устроило в системе кэшбека? Команда мобильного банка.

Не восстановить доступ к приложению после обновления.Для восстановления логин/пароля которых не помню потому что последние года два входил по отпечатку просит зачем то номер карты, когда у меня только счет там открыт.

Здравствуйте, Михаил! Благодарим за отзыв. Для решения проблемы, пожалуйста, напишите на почту helpme@bspb.ru ФИО, дату рождения, модель телефона, версию операционной системы телефона, а также версию нашего приложения и скриншот с ошибкой. Команда мобильного банка.

Ни когда не видно коректную сумму на остатке, позор разработчикам, есть с чем сравнивать!!! ПОЗОРИЩЕ!!!!!

Сергей, добрый день! Спасибо за отзыв! Эта функция уже в разработке и будет внедрена в приложение позднее. Команда мобильного банка.

Не работало приложение до обновления на rustore. Просили его обновить. Круто, молодцы.

Добрый день, Дмитрий! В некоторых случаях обновление приложения помогает устранить проблему с установкой. В случае, если проблема сохраняется, просим написать на helpme@bspb.ru ваше ФИО, дату рождения, модель телефона, версию операционной системы и версию приложения, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Команда мобильного банка.

Гавно

Здравствуйте, Лиза! Уточните, пожалуйста, что случилось? Команда мобильного банка.

Самое кривое банковское приложение, что я встречал.

Здравствуйте, Иван! Благодарим вас за отклик! Уточните, пожалуйста, что именно вам хотелось бы улучшить в новом приложении? Напишите, пожалуйста, на нашу почту helpme@bspb.ru - мы всегда открыты к конструктивным замечаниям и предложениям! Команда мобильного банка.

Сейчас у меня 3 счета, один из них приложение создало автоматически и теперь при оплате он предлагается по умолчанию, а так как на нем нет средств, то мне каждый раз приходится менять его на другой счет. По умолчанию другой счет выбрать не могу и удалить ненужный тоже не могу, просто нет такой функции(( после обновления перестала работать оплата по QR коду, код считывается, но появляются 2 пустых формы и дальше ничего((( очень раздражает, буду думать о смене банка

Добрый день, Олег! Автоматически счет создаться не может. Счет по умолчанию можно изменить через полную версию банка: для этого необходимо зайти в раздел Счета - Текущие, выбрать необходимый в качестве основного счет и закрепить его значком в виде "кнопки". В части оплаты по QR-коду: мы уже работаем над этим вопросом, обязательно исправим в следующих обновлениях! С уважением, команда мобильного банка