Оценки и отзывы

Очень сложная цепочка обновления, с первого раза не встаёт, потом пишет, что все установлено, но, например, анонсированная смена пин-кода так и не появилась. Сверить номер версии негде - в списке русторе - двузначный 6.2, в приложении 6.2.*** и т.д. Также согласна с отзывами про то, что стали долго приходить подтверждения (у меня приходили с задержкой и до обновления, примерно неделю две назад началось), вот прям на грани... В целом Банк не плохой, но приложение оставляет желать лучшего🤷

Здравствуйте, Мария! Благодарим за комментарий. В данный момент последняя версия приложения - 6.2.2(60223289). Для изменения пин-кода нажмите на пиктограмму с изображением вашей карты на главной странице приложения, далее - «Настройки» затем «Изменить ПИН-код». По вопросу получения уведомлений, пожалуйста, напишите нам на почту helpme@bspb.ru ваши ФИО, дату рождения, модель телефона, версию операционной системы телефона, а также версию нашего приложения. Проведем проверку.

После последнего обновления баланс стал обновляться с большим запозданием. Как на приход,так и при расходах. Неудобно.

Здравствуйте, Александр! Если проблема сохраняется, пожалуйста, напишите ваши фио и дату рождения, а также модель вашего телефона и версию операционной системы на нашу почту helpme@bspb.ru Проведём проверку. Команда мобильного банка.

Почему нельзя скачать приложение с самого сайта банка???

Здравствуйте, Дмитрий! Скачать приложение можно с нашего сайта по ссылке: https://www.bspb.ru/retail/mobile/installation Команда мобильного банка.

Это просто ужассссс!!!! Ни как не установить! Установка длится вечность. Все рекомендации сделала и ни как!

Добрый день! Попробуйте, пожалуйста, установить наше приложение по ссылке: https://www.bspb.ru/retail/mobile/installation Для того, чтобы установка прошла успешно необходимо нажать на "Подробнее" - "Все равно установить". Если проблема сохранится, то пожалуйста, напишите нам на почту helpme@bspb.ru ФИО, дату рождения, модель телефона, версию операционной системы телефона, а также версию нашего приложения и скриншот с ошибкой.Команда мобильного банка.

Здравствуйте во всех приложениях банков к примеру сбер, тинкофф, альфа ,рейфазен итд можно звонить из приложения по интернету в банк!!! задумайтесь отаком класном фьючерсе и сделайте его лучше для пользователей )))))

Здравствуйте, Владимир! Благодарим за обратную связь. Добавили ваше предложение в копилку пожеланий. Команда мобильного банка.

Спасибо, что вернули наконец то возможность скрывать счета. Спасибо, что теперь из можно менять местами. Осталось немного - сохранять последние загруженные данные в устройстве. И тогда я прощу вам, что вы кормите под сбер

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Команда мобильного банка.

Не устанавливается

Здравствуйте, Марина! Уточните, пожалуйста, какая именно у вас возникла проблема при установке приложения? Скачать приложение можно по ссылкам на сайте https://www.bspb.ru/retail/mobile/installation#android-fl Команда мобильного банка

Приложение перестало работать, сотрудники банка требуют с паспортом обратиться в банк , иначе никак не использовать деньги со счёта. Насколько законно собирают персональные данные большой вопрос

Добрый день! Попробуйте, пожалуйста, установить наше приложение по ссылке: https://www.bspb.ru/retail/mobile/installation Для того, чтобы установка прошла успешно необходимо нажать на "Подробнее" - "Все равно установить". Если проблема сохранится, то пожалуйста, напишите нам на почту helpme@bspb.ru ФИО, дату рождения, модель телефона, версию операционной системы телефона, а также версию нашего приложения и скриншот с ошибкой.Команда мобильного банка.

Для установки обновления надо отключить защиту в google play

Здравствуйте, Елена! Если вы еще не установили приложение, то после указанной вами настройки рекомендуем повторить установку приложения. Благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Команда мобильного банка.

Очередное русское говно.неустановить.

Здравствуйте, Роман! Скачать приложение можно по ссылкам на сайте https://www.bspb.ru/retail/mobile/installation#android-fl Уточните, пожалуйста, какая именно у вас возникла проблема при установке приложения? Команда мобильного банка

Это натурально геморрой, понапридумывали ерунды, так и скачать не получается, а старую версию не открывает, вот бегай теперь в банк в рабочае- то время

Добрый день, Игорь! Попробуйте, пожалуйста, установить наше приложение по ссылке: https://www.bspb.ru/retail/mobile/installation Команда мобильного банка

Вообще не могу установить. Уже все разрешения дала. Установка длится вечность, не могу зайти в банк,просто ужас!

Здравствуйте, Алена! Для решения проблемы рекомендуем сделать следующее: обновить приложение RuStore до последней версии, отключить все сервисы VPN и далее установить приложение повторно. Если проблема сохранится, то пожалуйста, напишите нам на почту helpme@bspb.ru ФИО, дату рождения, модель телефона, версию операционной системы телефона, а также версию нашего приложения и скриншот с ошибкой. Команда мобильного банка

Не могу зайти в приложение, почему? А?

Здравствуйте, Антон! Если проблема сохраняется, пожалуйста, напишите ваши фио и дату рождения, а также приложите скриншот ошибки на почту helpme@bspb.ru Проведём проверку. Команда мобильного банка.

"Установочный файл скажет", не обновляется!

Здравствуйте, Роза! Если проблема сохраняется, пожалуйста, напишите ваши фио и дату рождения, а также приложите скриншот ошибки на почту helpme@bspb.ru Проведём проверку. Команда мобильного банка.

Приложений не запускается. Просит обновить. Обновил. Точнее скачал обновление. Обновление не устанавливается. Пишет что это вредоносная программа которая собирает сведения. Короче тупик.

Здравствуйте, Дмитрий! Рекомендуем на время установки приложения в настройках телефона разрешить установку из неизвестных источников. Для этого нужно открыть «Настройки» вашего телефона и перейти в подраздел «Дополнительно». Нажать на раздел «Конфиденциальность», затем передвинуть ползунок вправо в строке «Неизвестные источники». После настройки, пожалуйста, повторите установку приложения.