Оценки и отзывы

10.09-11.09 не работает полностью функционал приложения - история начисления бонусов ярко, история возмещений и т.д. Началось после обновления

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Если проблема снова возникнет, напишите, пожалуйста, на нашу почту helpme@bspb.ru ваше ФИО, дату рождения, модель телефона, версию операционной системы и версию приложения, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Команда мобильного банка.

Добавьте историю начисления бонусов ярко!!!!

Добрый день, Мария! Добавили ваше предложение в копилку желаний. Команда мобильного банка.

С 09.09.2023 перестала отображаться информация о баллах Ярко в истории. Начисление идёт , а баллы не возможно списать.

Здравствуйте, Андрей! Благодарим за обратную связь. Разработчики уже работают над этой проблемой. Команда мобильного банка.

Все работает стабильно, интуитивно понятный интерфейс, ничего лишнего, мне нравится!

Добрый день, Никита! Спасибо за высокую оценку приложения. Команда мобильного банка.

Ужасно,не банковское приложеие,а рекламный ролик, который просто мешает пользоваться услугами,включите пожалуйста мозги и подумайте,прежде чем вестись на пустые и вредные предложения рекламных менеджеров

Здравствуйте, Александр! Благодарим вас за отклик! Уточните, пожалуйста, что именно вам хотелось бы улучшить в новом приложении? Напишите, пожалуйста, на нашу почту helpme@bspb.ru - мы всегда открыты к конструктивным замечаниям и предложениям! Команда мобильного банка.

В целом все хорошо, но периодически случается, что после оплаты через сбп не приходят чеки на электронную почту, так же в самом приложении банка в истории оплаты не появляется кнопка, чтобы сохранить чек. Оплачиваю коммунальные услуги, а чек получить не могу. Потом доказывай, что ты оплатил услугу.

Здравствуйте, Виталий! Благодарим за обратную связь. Разработчики уже работают над этой проблемой. Команда мобильного банка.

Не видно сколько денег на карте. Висит одна и та же сумма..Тормозит программа просто жуть. Раньше такого не было. Очень разочарована.

Добрый день, Ирина! Приносим извинения за доставленные неудобства. Разработчики уже работают над этой проблемой. Команда мобильного банка.

очень долго грузится!

Добрый день, Алексей! Пожалуйста, попробуйте обновить устройство. Если проблема сохранится, просим написать на helpme@bspb.ru ваше ФИО, дату рождения, модель телефона, версию операционной системы и версию приложения, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Команда мобильного банка.

👍👍

Добрый день! Благодарим за положительную оценку приложения. Команда мобильного банка.

Не могу написать в чат поддержки

Добрый день, Татьяна! Пожалуйста, обновите приложение до последней версии. Если проблема сохранится, просим написать на helpme@bspb.ru ваше ФИО, дату рождения, модель телефона, версию операционной системы и версию приложения, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Команда мобильного банка.

После обновления приложения перестали читаться любве куар коды. Более полугода банк не в состоянии решить эту проблему. Из этого можно сделать вывод о том, что банку просто плевать на клиентов. Обращался неоднократно, но получаю стандартные отписки, что вопрос передан каким-то там специалистам.

Здравствуйте, Даниил! Разработчики уже работают над этой проблемой и скоро её устранят. Хотим обратить внимание, что если карта с кэшбеком или бонусами, то оплачивать ей выгодней, так как при оплате СБП бонусы не начисляются. Команда мобильного банка.

Сделайте пожалуйста поиск в платежах, хотя-бы за последние 3 месяца, по имени и по фирменному наименованию организации, как в Сбере. А то сидишь как дурак, пальцем листаешь тонны своих платежей, чтобы найти например тот же самый оплаченный месяц назад штраф... ужасно неудобно!

Здравствуйте, Юлия! Благодарим за обратную связь. Добавим ваше предложение в копилку желаний. Команда мобильного банка.

Неплохой банк

Добрый день! Спасибо за высокую оценку приложения. Команда мобильного банка.

САМСУНГ S8 - не устанавливается обновление. Пишет - недостаточно памяти, хотя ее предостаточно.

Добрый день, Ирина! Такая проблема периодически встречается у пользователей. Попробуйте обновить приложение RuStore, отключить VPN если включен и попробовать установить наше приложение повторно. Команда мобильного банка.

Неделями нет ответа сотрудников банка в чате банка. Единственное приложение, которое заблокировано гугл плэй защитой, как подозрительное и собирающее данные!!! А приложение само по себе было неплохое по функционалу. После переустановки проблема решилась, увеличил звезды.

Добрый день, Айрат! Пожалуйста, обновите приложение до последней версии. Если проблема сохранится, просим написать на helpme@bspb.ru ваше ФИО, дату рождения, модель телефона, версию операционной системы и версию приложения, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Команда мобильного банка.