Оценки и отзывы

Предлагаю сделать поиск в истории платежей чтобы быстро можно найти операцию по названию.

Добрый день, Василий! Спасибо за положительную оценку нашего мобильного приложения и рекомендации к последующим обновлениям. Мы обязательно рассмотрим предложенный вариант и подумаем, как это можно внедрить в работу. С уважением, команда мобильного банка.

Обращалась в январе 2023 года с проблемой - в мобильном приложении не формируются чеки по операциям. Не могу подтвердить факт оплаты со всеми реквизитами. Чтобы сформировать такой чек приходится использовать личный кабинет на компьютере. До сих пор ничего не работает. Телефон honor 10 lite. И про сканер qr-кода тоже кто-то уже писал. Работает через раз

Здравствуйте, Мария! Напишите, пожалуйста, на нашу почту helpme@bspb.ru ваше ФИО, дату рождения, модель телефона, версию операционной системы и версию приложения. Команда мобильного банка.

Не приложение, а дерьмо. Телефон хонор 10х лайт преложение не работает вы идиоты можете сделать что бы все работало. Или вам просто насрать на своих клиентов.

Добрый день, Сергей! Благодарим вас за отклик! Уточните, пожалуйста, что именно вам хотелось бы улучшить в новом приложении? Напишите, пожалуйста, на нашу почту helpme@bspb.ru - мы всегда открыты к конструктивным замечаниям и предложениям. Команда мобильного банка.

Использую банк как зарплатный. Отвратительный банк. Помимо того что карта не читается в интернете из-за идиотских трез цифр в конце номера, да еще и приложение воняет шлаком, при переводе то приходят смс, то нет. И да, разрабы, я знаю что вы читаете это, вместо ваших шаблонных ответов которые у вас хранятся, чините ваш туп0й софт!.

Здравствуйте, Вадим! Благодарим вас за отклик! Уточните, пожалуйста, что именно вам хотелось бы улучшить в новом приложении? Напишите, пожалуйста, на нашу почту helpme@bspb.ru - мы всегда открыты к конструктивным замечаниям и предложениям! Команда мобильного банка.

В новой версии пропала возможность открыть виртуальную карту. Кроме того, нет возможности выпустить карту к счету. поэтому оценка 3

Добрый день, Александр! Благодарим за обратную связь. Добавили ваше предложение в копилку желаний. Команда мобильного банка.

Не работает сканер, просто не реагирует на qr код. Приходится делать фото, и его в приложении сканировать.

Здравствуйте, Иван! Мы хотели бы провести проверку по этой ситуации. Пожалуйста, напишите нам на нашу почту helpme@bspb.ru ваши ФИО и дату рождения, модель телефона и версию приложения, а также прикрепите фотографию QR-кода, который не удалось отсканировать. Хотим обратить внимание, что если карта с кэшбеком или бонусами, то оплачивать ей выгодней, так как при оплате СБП бонусы не начисляются. Команда мобильного банка.

Не советую этот банк . самый худший банк в мире. Могут потерять ваши данные и вас в этом и обвинить. Приложение полное Г. Именно с большой буквы. Ввожу праведно логин и пароль пишет не верно и блокирует. Банк и его приложение полное Г. Худшей банк с которым я когда либо сталкивался

Здравствуйте! Благодарим вас за отклик! Уточните, пожалуйста, что именно вам хотелось бы улучшить в новом приложении? Напишите, пожалуйста, на нашу почту helpme@bspb.ru - мы всегда открыты к конструктивным замечаниям и предложениям! Команда мобильного банка.

Классное приложение. Всё, что нужно - на месте, работает быстро и надёжно. Сравнивать есть с чем, банку с огоньком на логотипе до такого приложения, как до столицы Китая.

Добрый день, Илья! Благодарим за высокую оценку приложения. Команда мобильного банка.

пишет ошибку

Добрый день! Благодарим вас за отклик. Уточните, пожалуйста, когда появляется технический сбой? Напишите, пожалуйста, на нашу почту helpme@bspb.ru ваше ФИО, дату рождения, модель телефона, версию операционной системы и версию приложения. Команда мобильного банка.

Все работает. Проблемы с бонусами исчезли, во всяком случае, у меня.

Добрый день, Олег! Благодарим за высокую оценку приложения. Команда мобильного банка.

Оплата по кюар коду не работает с июня месяца! Я испытываю неудобства по оплате квитанций (приходится вводить реквизиты каждый раз вручную) и нельзя оплатить в магазине по кюару... Обращение через поддержку не принесло никаких результатов ("обращение передано разработчикам, сроки НЕ УСТАНОВЛЕНЫ!!!"). Вообщем никому не рекомендую этот банк, само бы свалить к другому...

Здравствуйте, Мария! Мы хотели бы провести проверку по этой ситуации. Пожалуйста, напишите нам на нашу почту helpme@bspb.ru ваши ФИО и дату рождения, модель телефона и версию приложения, а также прикрепите фотографию QR-кода, который не удалось отсканировать. Хотим обратить внимание, что если карта с кэшбеком или бонусами, то оплачивать ей выгодней, так как при оплате СБП бонусы не начисляются. Команда мобильного банка.

Если в настройках пользователя в Личном кабинете в разделе "Вход и подтверждение" установлен по умолчанию способ подтверждения "Google Authenticator", то по СБП (сканирование QR-кода) из мобильного приложения не получается сделать оплату. Перестаёт приходить Push/SMS сообщение для подтверждения оплаты, а одноразовый пароль TOTP не подходит, т.к. в нём 6 цифр вместо 4. Установлена версия мобильного приложения 6.4.0 (60403774).

Здравствуйте, Алексей! К сожалению, GA в приложении теперь нет, воспользоваться Google Authenticator можно в веб-версии нашего банка i.bspb.ru Команда мобильного банка.

Очень плохо! Невозможно оплатить школьное питание. Получателя нет в списке. ИНН 7811341830 КСП «Волна». А вручную ввести получателя невозможно.

Добрый день, Александр! Пожалуйста, попробуйте обновить приложение до последней версии. Если проблема сохранится, напишите на нашу почту helpme@bspb.ru ваше ФИО, дату рождения, модель телефона, версию операционной системы и версию приложения. Команда мобильного банка.

Большая просьба - добавьте информацию о лимите перевода по СБП в текущем периоде

Добрый день, Михаил! Благодарим за обратную связь. Добавили ваше предложение в копилку желаний. Команда мобильного банка.

Не работает раздел с бонусами Ярко

Здравствуйте, Анастасия! Разработчики уже работают над этой проблемой. Пожалуйста, напишите на нашу почту helpme@bspb.ru ваше ФИО, дату рождения, модель телефона, версию операционной системы и версию приложения, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Команда мобильного банка.