Оценки и отзывы

Ужас. Обновления невозможно скачать: постоянно сообщение " невозможно скачать..." после начала загрузки ( после 2%).

Валерия, добрый день! Пожалуйста, напишите на почту helpme@bspb.ru ваше ФИО, дату рождения, модель телефона, версию операционной системы и версию приложения, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Команда мобильного банка.

Не удобное. Не нашла процентные ставки по открытым вкладам, при выборе новых вкладов нужно каждый раз вводить одни и теже данные, это раздражает...

Светлана, добрый день! Благодарим за обратную связь. Добавили ваше предложение в копилку желаний. Команда мобильного банка.

Приложение постепенно набирает обороту в плане функций. Медленно но верно становится полноценным. На перспективу не хватает раздела Инвестиций с ИИС, брокерским счётом и биржей.

Добрый день, Артем! Спасибо за положительную оценку нашего мобильного приложения и рекомендации к последующим обновлениям. Мы обязательно рассмотрим предложенный вариант и придумаем, как это можно внедрить в работу. С уважением, команда мобильного банка.

Приложение так себе

Здравствуйте, Евгений Благодарим вас за отклик! Уточните, пожалуйста, что именно вам хотелось бы улучшить в новом приложении? Напишите, пожалуйста, на нашу почту helpme@bspb.ru - мы всегда открыты к конструктивным замечаниям и предложениям! Команда мобильного банка.

Не вздумайте в приложении смотреть какую либо информацию о кредитах/кредитках... начнут вас люто спалить звонками!! И сколько не говори что уже звонили эти черти будут пытаться втюхать кредитную карта. Я теперь 100% решил её не брать у БСПБ))) молодцы!

Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Нам важно, чтобы клиенты были довольны и не сталкивались с подобными ситуациями. Чтобы связаться с тех.поддержкой по этому вопросу напишите в чате или нам на почту helpme@bspb.ru Команда мобильного банка.

Уже давным давно не работает Избранное, пишет - не удалось загрузить, почините пожалуйста, уже и в саппорт писал

Добрый день, Алексей! Благодарим за обратную связь. Пожалуйста, обновите приложение до последней версии. Если проблема сохранится, просим написать на helpme@bspb.ru ваше ФИО, дату рождения, модель телефона, версию операционной системы и версию приложения, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Команда мобильного банка.

Проблема с смс кодами. Карту не добавить в мир пей. Коды приходят после лимита по времени и когда уже ждёшь следующий. С переводами и другими операциями проще,там лимит больше. Ужасный банк и приложение.

Добрый день, Николай! Пожалуйста, обновите приложение до последней версии. Если проблема сохранится, просим написать на helpme@bspb.ru ваше ФИО, дату рождения, модель телефона, версию операционной системы и версию приложения, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Команда мобильного банка.

после обновления СБП не работает

Добрый день, Александр! Пожалуйста, напишите на нашу почту helpme@bspb.ru ваше ФИО, дату рождения, модель телефона, версию операционной системы и версию приложения, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Команда мобильного банка.

Кривая обратная связь. Поэтому пишу сверху. Обновлено 8.10.2023. Тупой ответ 09.10.2023 - надо обновить !!!!! И где очередное недоулучшение? Версия в рустор 6.5.0 есть свежее? Нет! Ну, что? очерелной раз обновлен г...нобанк! Так и не работает! С декабря общаюсь с горячей линией - не работает оплата по QR-коду. Просил вернуть нормальную старую версию.... Спросили какой у меня смартфон. Ждите. Далее каждый месяц одно и то же -"всё сделано, обновите, будет работать.... Чё не работает? Как жаль! Но

Александр, добрый день! Пожалуйста, напишите на нашу почту helpme@bspb.ru ваше ФИО, дату рождения, модель телефона, версию операционной системы и версию приложения, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Команда мобильного банка.

Вчера обновлял, сегодня опять просит... Зачем? Подорожник как не контролировался, так и не контролируется. Надо ходить кланяться к етрополитену.

Добрый день! Пожалуйста, обновите приложение до последней версии. Если проблема сохранится, просим написать на helpme@bspb.ru ваше ФИО, дату рождения, модель телефона, версию операционной системы и версию приложения, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Команда мобильного банка.

Почему не работает чат с банком, обновление не помогло. Что нужно сделать,чтоб чат заработал. Было удобно отправлять в чат доки. В остальном все работает.

Добрый день, Надежда! Пожалуйста, обновите приложение до последней версии. Если проблема сохранится, просим написать на helpme@bspb.ru ваше ФИО, дату рождения, модель телефона, версию операционной системы и версию приложения, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Команда мобильного банка.

Нельзя оформить кредит, ошибка при заполнении данных предыдущего паспорта

Добрый день, Софья! Пожалуйста, обновите приложение до последней версии. Если проблема сохранится, просим написать на helpme@bspb.ru ваше ФИО, дату рождения, модель телефона, версию операционной системы и версию приложения, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Команда мобильного банка.

Хорошо, что появилась возможность выбирать период трат и пополнений👍

Добрый день, Дмитрий! Благодарим за высокую оценку приложения. Команда мобильного банка.

Работает ужасно. При переходе на рутуб данные можно обновить только вручную. Бонусы вообще не обновляются. Т. е. Не выполняется основная функция приложения. Никогда нельзя быть уверенным, что видишь актуальные данные по счетам и бонусами. Не очень удобно. Но выхода, к сожалению, нет. Прошло несколько обновлений, а проблема как была, так и осталась. Приходится каждый раз при входе обновлять. А Бонусы по ярко при открытии карты одни, а при попытке возмещения другие.

Здравствуйте, Татьяна! Разработчики уже работают над этой проблемой и скоро её устранят. Приносим извинения за доставленные неудобства. Команда мобильного банка.

Сплошные ошибки увы.

Здравствуйте, Денис! Благодарим вас за отклик! Уточните, пожалуйста, что именно вам хотелось бы улучшить в новом приложении? Напишите, пожалуйста, на нашу почту helpme@bspb.ru - мы всегда открыты к конструктивным замечаниям и предложениям! Команда мобильного банка.